Содержание

• Проблема №1: как исправить проблему слабого сотового сигнала в Galaxy S7
• Проблема # 2: экран Galaxy S7 показывает белую линию после падения
• Проблема № 3: «Невозможно получить доступ к веб-браузеру для входа в Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек» на Galaxy S7
• Проблема # 4: Galaxy S7 не получает все тексты в групповом разговоре от пользователей iPhone
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: как исправить проблему слабого сотового сигнала в Galaxy S7

Здравствуйте. Я живу в сельской местности и у меня слабая мобильная связь. Я живу в этом месте более 5 лет. У меня раньше были Samsung Brightside и Samsung S4 mini, и у меня дома не было проблем с приемом сигнала. Я недавно купил Samsung S7, и у меня дома ужасные проблемы со звуком. Уровень сигнала на телефоне часто составляет -104 дБм +/-, и мои звонки прерываются. Я могу звонить физически, но люди меня не слышат. Не искажено - но мертвая тишина для людей на другом конце провода. У моего мужа iPhone - тоже на Verizon - и у него нет тех проблем, которые у меня есть с Samsung S7. Его телефон показывает те же -104дБм. Я поговорил с техническими службами Verizon, и они устранили основные проблемы. Также заменили сим-карту - без изменений. Пожалуйста, поделись своими мыслями. Спасибо. - Рони

Решение: Привет, Рони. Честно говоря, вы ничего не можете поделать с этой проблемой. Для вас доступны только два варианта. Первый проще: попросить замену Galaxy S7 у Verizon. Есть вероятность, что проблема может быть в плохом радио на текущем телефоне. Ваши два других телефона, похоже, не страдали от проблемы слабого сигнала в той же области, поэтому наиболее вероятная причина проблемы S7 - аппаратная природа. Замена может решить проблему.

Второй вариант, использующий усилитель сигнала сотового телефона, более сложен и требует установки дополнительного оборудования. Это устройство, также известное как повторитель сотового телефона, означает усиление слабых сигналов в вашем доме. Обычно это требует установки дополнительного оборудования снаружи вашего дома, обычно на возвышенности, например на крыше. Слабый сигнал с вышки вашего оператора улавливается внешней антенной и передается на устройство внутри, которое затем усиливается и транслируется в определенное место в вашем доме. Он также работает в обратном направлении, усиливая сигнал от S7 для передачи на вышку вашего оператора связи.

Если вы согласны со вторым вариантом, свяжитесь с Verizon, чтобы узнать, предлагают ли они такую ​​услугу.

Кроме того, вы можете купить собственный усилитель сигнала в сторонних магазинах электроники. Просто убедитесь, что устройство совместимо с сетью Verizon.

Проблема # 2: экран Galaxy S7 показывает белую линию после падения

Мой телефон упал со стола и упал на спину. Теперь у них есть белая линия, которая проходит через верхнюю часть телефона прямо через символ времени и батареи на всем протяжении. Экран не потрескался, как внутри. Теперь, когда телефон находится в режиме покоя, над линией мигает белый свет. и когда я использую телефон, экран немного мигает. Есть способ исправить это? - Трент

Решение: Привет Трент. Если указанной белой линии не было до того, как вы уронили телефон, можно с уверенностью предположить, что ЖК-дисплей мог быть поврежден незначительно. Это означает, что у вас есть проблема с оборудованием. Поэтому никакое количество программных неполадок не может исправить это.Хотя мы не рекомендуем открывать телефон и заменять экран самостоятельно, в настоящее время это может быть одним из немногих вариантов.

Мы по-прежнему рекомендуем вам связаться с Samsung, чтобы узнать, смогут ли они решить проблему самостоятельно. Это не только более безопасный способ (поверьте нам, замена экрана для устройств серии Galaxy S - дело сложное и относительно сложное), но также избавит вас от хлопот, связанных с самой процедурой. Для ремонта оборудования требуется несколько специальных инструментов, не говоря уже о знаниях электроники. Если вы хотите отремонтировать экран самостоятельно, поищите решения с помощью Google, поскольку наш блог предоставляет подробные сведения об устранении неполадок оборудования, диагностике и решениях.

Проблема № 3: «Невозможно получить доступ к веб-браузеру для входа в Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек» на Galaxy S7

Когда я пытаюсь войти в телефон и при входе в Интернет, устройство сообщает: «Невозможно получить доступ к веб-браузеру для входа в сеть Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек». Я пытаюсь перезагрузить телефон, но когда он доходит до этого процесса, он сообщает ту же ошибку. Мой сын, который утверждает, что он «всезнайка по телефону», играл с телефоном, когда это произошло. Он собирается унаследовать кирпич за 700 долларов, если это не может быть решено. - Стэнли

Решение: Привет, Стэнли. Единственный случай, когда эта ошибка («невозможно получить доступ к веб-браузеру для входа в систему Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек») - это когда вы пытаетесь изменить программное обеспечение Samsung Galaxy. Эта модификация программного обеспечения может принимать форму рутирования, перезаписи или прошивки пользовательского восстановления. Если ваш сын сделал что-то из этого, посоветуйте ему перепрошить стоковую прошивку. Это единственное известное нам эффективное решение.

Мы не на 100% уверены, что эта ошибка вызвана Защита от сброса к заводским настройкам но также может помочь, если вы спросите своего сына, пытался ли он предоставить правильные учетные данные учетной записи Google при запросе.

Сброс настроек также стоит попробовать, если остальные функции телефона работают. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия:

Шаг 1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Шаг 3: Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».

Шаг 4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные / восстановить заводские настройки».

Шаг 6: После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.

Шаг 7: Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.

Шаг 8: Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Шаг 9: Теперь телефон будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема # 4: Galaxy S7 не получает все тексты в групповом разговоре от пользователей iPhone

Бывший пользователь iPhone в AT&T. Перешел на Samsung Edge 7 с Verizon.

Не удается получить / просмотреть все тексты в групповом чате.

Кажется, что недостающие тексты всегда исходят от пользователей iPhone, хотя некоторых пользователей iPhone я все еще получаю, а других - нет.

Кроме того, хотя я могу не получать сообщения от определенных пользователей iPhone в групповых беседах, у меня никогда не возникает проблем, если они просто пишут мне в одиночку. Проблема только в групповых сообщениях. - Бекки

Решение: Привет, Бекки. Основная причина, по которой пользователи Android обычно сталкиваются с проблемами группового обмена сообщениями, когда пользователи iPhone находятся вместе, заключается в том, что устройства iOS, включая iPhone, используют проприетарную систему обмена сообщениями Apple под названием iMessage. Очевидно, эта система работает только для устройств iOS. На самом базовом уровне iMessage направляет и хранит сообщения только на серверах Apple, поэтому групповые сообщения, отправляемые через эту систему, не передаются в сторонние сети, такие как сторонние операторы. Если некоторые из ваших друзей используют iMessage для ответа на групповое сообщение, в котором вы находитесь, их сообщения будут отображаться только на устройствах iOS, но не на вашем S7 или других продуктах сторонних производителей. Вы должны сказать своим друзьям, чтобы они не использовали iMessage при ответе на групповое сообщение, которое включает участников, использующих гаджеты сторонних производителей, чтобы каждый получил свои текстовые сообщения. Эксклюзивность Apple - главный виновник этой ситуации, поэтому вы столкнетесь с трудным выбором - попросить пользователей iPhone быть внимательными при ответе на групповое сообщение. По этой причине у вас вообще нет проблем с получением текстовых сообщений от пользователей iPhone.

В качестве средства правовой защиты вы также можете попросить участников вашей группы использовать сторонние приложения, которые работают на разных платформах, например Facebook Messenger или Google Hangouts.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.