Содержание

• Как исправить ошибки Google Play Store на Galaxy S10 5G | Play Store не работает

Исправить ошибки в Google Play Store обычно несложно. Если вы не можете нормально использовать приложение или оно не полностью работает на вашем Galaxy S10 5G, узнайте, как это исправить ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить ошибки Google Play Store на Galaxy S10 5G | Play Store не работает

Ошибки Google Play Store обычно вызваны ошибками в программном обеспечении или аккаунте. Большинство из них можно исправить на вашей стороне, поэтому следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы справиться с любой ошибкой, с которой вы столкнетесь.

Исправление ошибок в Google Play Store # 1: узнайте точную ошибку

Может быть много ошибок в Google Play Store. Если у вас возникла проблема с приложением Play Store на вашем устройстве, обязательно запишите ее. Затем найдите его с помощью поиска Google и посмотрите, есть ли какое-либо решение, которое работает. Каждый код ошибки Play Store имеет свой собственный набор решений, но если ничего не работает, перейдите к решениям ниже.

Исправление ошибок Google Play Store # 2: перезапустите приложение Play Store

Перезапуск приложения Play Store иногда может исправить ошибки. Обязательно перезапустите приложение, чтобы потом посмотреть, как оно работает. Вот как это делается:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Google Play Store. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения "Google Play Маркет".
6. Коснитесь Force Stop.

Исправление ошибок в Google Play Store # 3: выход из учетной записи Google

Некоторые случаи ошибок Google Play Store вызваны ошибками учетной записи Google. Чтобы исправить их, пользователю достаточно просто: выйти из учетной записи Google, а затем войти снова. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это сейчас.

Удалить учетную запись Google так же просто, как добавить ее. В зависимости от учетной записи, которую вы хотите удалить, вам может потребоваться ввести пароль для своей учетной записи Samsung или основной учетной записи Google. Вот шаги, чтобы начать удаление учетной записи Google с вашего устройства:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Выберите соответствующий адрес Gmail. Если существует несколько учетных записей, обязательно выберите ту, которую хотите удалить с устройства.
6. Коснитесь Удалить учетную запись.
7. Для подтверждения просмотрите уведомление и нажмите «Удалить учетную запись».

После того, как вы удалили свой аккаунт Google с устройства, попробуйте добавить его еще раз и посмотрите, что произойдет.

Чтобы добавить учетную запись Google:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Добавить учетную запись.
6. Коснитесь Google. Если вы настроили параметр блокировки экрана, например PIN-код, пароль или графический ключ, вы должны ввести его здесь, когда будет предложено.
7. Введите адрес Gmail и нажмите ДАЛЕЕ.
8. Введите пароль и нажмите ДАЛЕЕ.
9. Чтобы продолжить, ознакомьтесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, затем нажмите Я СОГЛАСЕН. Чтобы ознакомиться с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности, нажмите соответствующую ссылку и язык, затем нажмите «Закрыть» (внизу), когда закончите.
10. Если есть, коснитесь переключателя «Резервное копирование на Google Диск», чтобы включить его, затем коснитесь «Принять».

Исправление ошибок Google Play Store # 4: очистите кеш Google Play Store

Иногда устаревший кеш приложения может вызывать мелкие ошибки. Чтобы узнать, не связана ли проблема с плохим кешем приложения, попробуйте очистить кеш приложения Google Play Store, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения "Google Play Маркет".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

Исправление ошибок в Google Play Store # 5: сбросить Google Play Store

Еще один способ напрямую справиться с проблемным приложением - сбросить его до заводского состояния. Вы можете сделать это, удалив данные приложения Google Play Store. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения "Google Play Маркет".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

Исправление ошибок в Google Play Store # 6: перезагрузите устройство

Иногда перезапуск устройства помогает решить проблемы с приложениями. Обязательно перезапустите Galaxy S10 5G, одновременно нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд или пока экран устройства не включится.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
4. Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Надеюсь, с помощью этой процедуры ваши проблемы с Wi-Fi будут решены. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Исправление ошибок в Google Play Store # 7: Установите обновления

Некоторые ошибки могут возникать из-за того, что приложение или программное обеспечение нуждаются в обновлениях. Убедитесь, что вы не заблокировали доступные обновления для Android или всех ваших приложений. Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения или системы:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Обновление программного обеспечения.

Если вы продолжаете получать сообщения об ошибках в Google Play Маркете и не можете нормально его загрузить, значит, вы не сможете обновить приложения. Продолжайте устранение неполадок ниже.

Исправление ошибок в Google Play Store # 8: очистить данные Google Services Framework

Один из эффективных методов решения проблем, связанных с Google, - это очистка данных Google Services Framework. Google Services Framework - важное приложение по умолчанию, которое иногда может давать сбои. Чтобы убедиться, что Google Services Framework в отличной форме, выполните следующие действия, чтобы очистить его данные:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Google Services Framework.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.
8. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Исправление ошибок Google Play Store # 9: Обновите системный кеш

Если после установки обновления системы начали появляться ошибки в Google Play Store, возможно, возникла проблема или ошибка с текущим системным кешем. Попробуйте обновить системный кеш, выполнив следующие действия:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
3. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление ошибок Google Play Store # 10: сбросить настройки приложения

Некоторые приложения требуют, чтобы работало определенное приложение по умолчанию или системное приложение. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию запущены и работают, вы можете сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите Galaxy S10 5G и проверьте, нет ли проблемы.

Исправление ошибок Google Play Store # 11: проверьте наличие мошеннического приложения

Другая возможность заключается в том, что одно из ваших установленных приложений может быть плохим или вредоносное ПО мешает нормальной работе приложения Play Store. Для проверки попробуйте запустить устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения заблокированы, поэтому могут работать только предустановленные. Если Google Play Store работает нормально в безопасном режиме и ошибок нет, можете поспорить, что виновато приложение. Чтобы перезагрузить S10 5G в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Откройте Whatsapp и посмотрите, как это работает.

Безопасный режим работает, блокируя запуск сторонних приложений.Если в безопасном режиме проблем нет, значит, их вызывает плохое приложение. Чтобы идентифицировать это приложение:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если проблема не исчезла, повторите шаги 1–4.

Исправление ошибок в Google Play Store # 12: Сброс до заводских настроек

Самый эффективный способ избавиться от ошибки Play Store - сбросить настройки до заводских. Вы должны сделать это, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает. Узнайте, как восстановить заводские настройки ниже.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.

Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.