Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy J3 с ошибкой «Приложение Google остановлено»

Мы получили довольно много сообщений от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, с жалобами на сообщение об ошибке «К сожалению, приложение Google остановлено», которое, по их словам, продолжает отображаться без видимой причины или причины. Очевидно, сообщение об ошибке уведомляет вас об определенном приложении Google, которое перестало работать, но самое забавное, что «Google App» охватывает группу приложений и служб, которые работают в фоновом режиме.

Одним из наиболее частых последствий этого сообщения об ошибке является неработающая клавиатура. Другие сказали, что их телефоны стали очень медленными до и после появления ошибки. Какими бы ни были признаки, ошибка остается прежней, и мы, возможно, сможем ее исправить, и в этом и состоит цель этой публикации. Если вы один из владельцев J3 и в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, загляните в наше руководство по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy J3 с ошибкой «Приложение Google остановлено»

Проблема: Привет, народ. У моего Galaxy J3 сейчас серьезная проблема. Он начал показывать сообщение об ошибке «К сожалению, приложение Google остановлено» около 3 дней назад. Я не совсем уверен, что произошло тогда или что вызвало это, но моя клавиатура больше не работает, поскольку эта ошибка продолжает отображаться. Я также заметил, что телефон больше не открывает приложения так быстро, как раньше, поэтому с ним должно быть что-то не так, я просто не знаю, где и как это исправить. Вы можете мне помочь?

Исправление проблем: Нельзя отрицать, что приложение Google является одной из основных служб, необходимых для безупречной работы вашего телефона. Когда он выходит из строя, это может повлиять на многие вещи, так что с этим уместно что-то сделать. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы это исправить:

Шаг 1. Принудительно перезагрузите Galaxy J3

Возможно, приложение Google перестало работать из-за сбоя. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы обновили память телефона, выполнив процедуру принудительного перезапуска, которая эквивалентна процедуре извлечения батареи, которую мы часто делаем для телефонов со съемными батареями.

Что он делает, так это перезагружает ваш телефон, как обычно, но перед этим обновляется память устройства, так как это имитирует отключение аккумулятора. Для этого одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится в обычном режиме, поэтому продолжайте наблюдение за той же ошибкой. Если он все еще отображается после этой процедуры, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Используйте телефон в безопасном режиме

Теперь мы попытаемся изолировать проблему, чтобы узнать, связаны ли с ней сторонние приложения. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если причиной проблемы является одно из загруженных вами приложений, ошибка не должна появляться в этом режиме.

Вот как вы загружаете J3 в безопасном режиме…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что ошибка не появляется в безопасном режиме, найдите приложение, которое вызывает проблему, и удалите его.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме, вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Очистите кеш и очистите данные приложения Google.

Эта процедура удалит все возможные поврежденные кеши и данные приложения Google. Когда дело доходит до проблем, связанных с приложениями, очистка кеша и данных приложения является наиболее эффективной процедурой для их устранения, поэтому я хочу, чтобы вы сделали это после того, как выполнили первые два шага.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Проведите несколько раз влево, чтобы отобразить приложения на вкладке «Все», затем коснитесь «Google App».
5. Коснитесь Хранилище.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Коснитесь Очистить кеш.

Возможно, после этого вам придется перезагрузить телефон и продолжить наблюдение, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, выполните следующие действия.

Шаг 4. Очистите раздел кеша

Очистка раздела кеша приведет к удалению всех системных кешей и устранит вероятность того, что эта проблема вызвана некоторыми кешами, которые были повреждены или устарели. Это очень эффективная процедура для решения проблем, связанных с прошивкой, но безопасная для ваших данных и файлов, поскольку ни одна из них не будет удалена.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вашему телефону потребуется немного больше времени для загрузки, так как он восстановит кеши. Продолжайте наблюдение, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему после этого, и если это так, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующий шаг.

Шаг 5. Создайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.

Это ваше последнее средство, и оно должно решить эту проблему. Причина, по которой это происходит в конце, заключается в том, что вам придется пройти через резервное копирование файлов и данных и их восстановление после сброса. С учетом вышесказанного убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, а затем выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.