Содержание

• Устранение неполадок Galaxy J5 с мерцанием экрана

#Samsung Galaxy # J5 - одно из устройств среднего класса с довольно приличными техническими характеристиками и получило положительные отзывы от владельцев. Хотя выпуск Galaxy J5 2017 еще не выпущен, выпуски 2015 и 2016 годов уже получили обновления, и большинство из них теперь работают под управлением Android 6 Marshmallow.

Устранение неполадок Galaxy J5 с мерцанием экрана

Цель этого руководства по устранению неполадок - узнать, в чем реальная проблема вашего телефона, что ее вызывает и что необходимо сделать для ее устранения. Хотя мы всегда хотим помочь нашим читателям решить их проблемы, есть проблемы, которые мы не можем исправить, особенно те, которые вызваны проблемами с оборудованием. Но пусть это не помешает вам устранить неполадки, но прежде чем мы перейдем к нашей процедуре, вот одно из сообщений, полученных от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему:

Проблема: Привет, народ. У меня есть телефон Galaxy J5, и, хотя все в нем работает нормально, кажется, что на его дисплее есть какие-то статические помехи, и бывают случаи, когда он меняет яркость и цвет. Это только начало происходить около недели назад, и я не знаю, чем это вызвано. Если вы, ребята, сможете разобраться в этой проблеме для меня, это будет здорово. Спасибо.

Исправление проблем: Выполните следующие действия, чтобы попытаться исправить проблему мерцания экрана на вашем Galaxy J5, и, хотя мы предлагаем процедуры, которые не могут нанести вред вашему телефону, что-то может произойти, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Шаг 1. Выполните процедуру извлечения аккумулятора, чтобы выполнить программный сброс телефона.

Насколько я понимаю, ваш телефон по-прежнему отлично работает, за исключением того, что его дисплей мерцает. Мы должны определить, является ли эта проблема незначительной или признаком того, что сама панель дисплея выходит из строя, и первое, что вам следует сделать, это выполнить мягкий сброс. Такой сброс на самом деле просто обновляет память вашего телефона, но никакие файлы и данные не будут удалены. Для этого просто извлеките или вытащите аккумулятор из телефона, пока он включен.

При этом телефон естественным образом выключится, поскольку основной источник питания отключен, но он также потребляет накопленную электроэнергию. И пока телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы полностью слить электричество с конденсаторов и микросхем. После этого замените аккумулятор и закрепите его задней крышкой, а затем снова включите телефон. Посмотрите на телефон, нет ли признаков мерцания экрана, и если оно осталось, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Узнайте, не вызвана ли проблема сторонним приложением.

Существуют приложения, которые могут вызвать такого рода проблемы, поэтому нам нужно сначала исключить эту возможность, прежде чем приступить к устранению неполадок. Следующая процедура фактически сообщит нам, связана ли проблема с некоторыми из ваших загруженных приложений, потому что в этом случае нам нужно найти виновных и удалить их по одному, пока проблема не будет устранена. Для этого нам просто нужно загрузить телефон в безопасном режиме, и вот как вы это делаете:

1. Выключите свой Galaxy J5.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
4. Позвольте телефону включиться, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости; это может занять несколько секунд.
5. Когда телефон достигает главного экрана и вы видите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, значит, все прошло успешно. В противном случае повторите шаги сверху.

Кроме того, вы можете просто выполнить следующие действия, если не хотите выключать телефон, чтобы снова запустить его:

1. Нажмите кнопку питания, чтобы отобразить параметры питания на экране.
2. Коснитесь и удерживайте параметр «Выключить», пока не появится запрос «Перезагрузить в безопасный режим», затем отпустите.
3. Нажмите «Перезагрузить».
4. Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
5. После перезапуска безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана разблокировки / домашнего экрана.

Эта процедура не решит проблему, но даст вам представление о том, связаны ли сторонние приложения с мерцанием. Итак, когда телефон находится в этом состоянии, внимательно наблюдайте за признаками мерцания экрана, и если это все еще происходит, переходите к следующему шагу. В противном случае найдите приложения, которые могут иметь к этому какое-то отношение, и удалите их одно за другим. Вот как удалить приложения на Galaxy J5:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения.
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 3. Удалите системный кеш, так как обновления прошивки могли повредить некоторые из них.

С J5 2015 были выпущены обновления прошивки, и возможно, одно из этих обновлений повредило некоторые системные кеши и привело к этой и любой другой проблеме, которую еще предстоит обнаружить. Нам нужно исключить эту возможность, удалив сразу все системные кеши, чтобы они были заменены новыми. Для этого вам нужно сделать следующее:

1. Выключите свой Galaxy J5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. После этой процедуры перезагрузка телефона займет немного больше времени, но прежде чем использовать его, подождите, пока он не достигнет главного экрана.

Если после этого мерцание все еще остается, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки Galaxy J5.

После выполнения первых трех шагов, когда проблема с мерцанием экрана не устранена, вы должны исключить возможность того, что это проблема с прошивкой, и вы можете сделать это, сбросив настройки телефона. Конечно, все ваши файлы и данные будут потеряны, когда вы это сделаете, поэтому обязательно сделайте резервную копию всего, что вы не хотите потерять. После резервного копирования отключите функцию защиты от кражи на телефоне, выполнив следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

После этого выполните следующие действия, чтобы выполнить общий сброс:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете просто сбросить настройки телефона через меню настроек:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Если после этого проблема не исчезла, и вы не можете видеть, что ваш телефон время от времени мерцает, вы должны отправить его на проверку и ремонт, так как это может быть проблема с оборудованием.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.