Содержание
- Проблема №1: Galaxy J7 не подключается к сети после выключения режима полета
- Проблема # 2: как решить проблему разряда батареи Galaxy J7: батарея работает и не показывает правильный процент
- Проблема no 3: как исправить сломанный экран Galaxy J7
Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GalaxyJ7. Этот пост отвечает на три проблемы для этого устройства, поэтому обязательно просмотрите их все. Как и в предыдущих сообщениях, все описанные ниже случаи являются сообщениями пользователей из первых рук, и некоторые из них уже пытались устранить проблему, прежде чем связываться с нами. Если у вас есть аналогичная проблема в одном из упомянутых случаев, не забудьте также проверить описание проблемы, чтобы знать, какие шаги по устранению неполадок мы пропускаем.
Проблема №1: Galaxy J7 не подключается к сети после выключения режима полета
Всем привет,. Я купил новый Samsung J7 (разблокирован) и несколько недель использовал его со своей SIM-картой AT&T. Он работал нормально, пока я не переключил режим полета на час полета. После выключения режима полета телефон перестал подключаться к сети AT&T. AT&T дала мне новую SIM-карту, но это не решило проблему. Затем они повторно настроили информацию APN, и это не сработало. Я выполнил сброс настроек до заводских, и это не устранило проблему. Я просмотрел информацию на вашем сайте, но это тоже не помогло. Есть другие идеи? Спасибо.
Решение: Нам неизвестны какие-либо ошибки в режиме полета Samsung, блокирующие сотовые соединения. Переключение этого режима могло вызвать другую ошибку, которая, в свою очередь, привела к потере сотовой связи устройством. Какова бы ни была причина, это, очевидно, вторично по отношению к основной проблеме, которая, конечно же, заключается в восстановлении сетевого подключения. Поскольку мы не знаем полной истории устройства, мы не сможем сказать вам, что именно делать. Вам нужно сузить круг вопросов, чтобы, надеюсь, решить проблему на вашем уровне. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать:
Убедитесь, что SIM-карта вставлена правильно
Лоток для SIM-карты Galaxy J7 иногда может немного погнуться или сломаться. Правильно вставьте SIM-карту в лоток и надавите на нее. Это обеспечивает контакт металлического разъема карты с металлическими контактами лотка. Затем включите телефон и посмотрите, что произойдет.
Установите обновления оператора связи
Если возможно, попробуйте проверить в разделе «Настройки»> «Обновление программного обеспечения», есть ли доступное обновление. Некоторые проблемы с сетью решаются путем установки только исправлений кода. Если вам повезло и необходимо обновление, его загрузка и установка может стать простым решением.
Проверить статус разблокировки
Вы упомянули, что телефон разблокирован. Это может означать две вещи: либо (а) он был изначально создан для другого оператора (не для AT&T), либо изначально был разработан AT&T и был разблокирован, чтобы его можно было использовать в других сетях. Если устройство не имеет торговой марки AT&T, что означает, что оно изначально было построено для другой компании, есть вероятность, что каким-то образом модификация сетевой разблокировки была потеряна. Мы не можем сказать, произошло ли это из-за включения и выключения режима полета, но если это единственное, что вы сделали, то это должен быть спусковой механизм. Если в телефоне утерян ключ разблокировки, его нужно разблокировать заново. Это может означать, что вы вернете телефон туда, где вы его купили, или разрешите первоначальной компании, для которой он был создан, выполнить процесс разблокировки. Если вы не можете сделать и то, и другое, попробуйте принести телефон в независимый магазин и посмотреть, смогут ли они разблокировать его для вас.
Работа с оператором сети
Если ваш Galaxy J7 изначально создан для AT&T, вам следует продолжить работу с ними, чтобы они могли выяснить, почему устройство потеряло сотовую связь.
Проблема # 2: как решить проблему разряда батареи Galaxy J7: батарея работает и не показывает правильный процент
У меня телефон с ноября 2016 года, и у меня никогда не было проблем с водой, падений / трещин и т. Д. Очень чистый телефон. По мере того как телефон стареет, время автономной работы сокращается, но этого следовало ожидать. Однако за последние пару недель я заметил, что я подключаю телефон к быстрой зарядке на ночь, просыпаюсь, отключаю телефон от сети, и он говорит 97%. В других случаях телефон заряжается, но процент заряда не увеличивается или заряжается очень долго. В эти выходные у меня был телефон в режиме среднего энергосбережения, и тесто все еще быстро умирало. Даже после того, как перезагрузил телефон. Пару месяцев назад я подключал свой телефон к небыстрому зарядному устройству на работе с зарядом около 70%, и через 20 минут телефон сказал, что он заряжен на 100%. Это похоже на то, как если бы телефон неправильно отображает текущий процент заряда батареи.
Меня не волнует мысль о восстановлении заводских настроек, потому что я боюсь что-то потерять, даже если попытаюсь сделать резервную копию всего.Я также не заинтересован в резервном копировании всего в облако. Мысли, идеи? Samsung вытащил Apple и отправил обновление, которое сильно сокращает время автономной работы? Я только что закончил платить за этот телефон месяц назад (через 2,5 года, 30 месяцев).
Решение: Литиевые батареи могут начать терять значительную емкость после года ежедневного использования. Если вы уже испробовали все приемы, описанные в книге, как минимизировать разряд батареи (Google может помочь), то это, вероятно, потому, что батарея вашего телефона просто разряжена. Попробуйте откалибровать его и посмотрите, поможет ли это. Иногда Android просто теряет точность определения правильного уровня заряда батареи после продолжительного использования. Калибровав батарею, вы можете помочь операционной системе получить фактическую емкость и уровни заряда батареи. Вот что вы можете сделать:
- Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
- Зарядить телефон пока не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
- По истечении времени отключите устройство от сети.
- Перезапуск Устройство.
- Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
- Повторение шаги 1-5.
Восстановление заводских настроек следует за перекалибровкой батареи. Если после выполнения обоих действий ничего не изменится, пора заменить аккумулятор.
Проблема no 3: как исправить сломанный экран Galaxy J7
Здравствуйте. У моего сына есть мобильный телефон Galaxy J7. Несколько месяцев назад нам пришлось установить заменяющий экран, так как он уронил его, и экран разбился, он работал нормально, пока 2 недели назад, когда мы были в отпуске, он заметил зеленую линию в нижнем левом углу экрана. на следующий день по всей нижней трети экрана или около того были фиолетовые точки, которые позже стали черными, на следующий день чернота распространилась выше по экрану, пока в конечном итоге весь экран не стал черным, телефон все еще заряжается нормально, судя по индикатору зарядки , он говорит, что он не промок, может быть, это снова экран?
Решение: К сожалению, упомянутые вами признаки являются классическими симптомами разбитого экрана, особенно монитора или ЖК-дисплея. Сменный экран может быть нестандартным или что-то снова его повредило. Подобную проблему с экраном нельзя решить с помощью программного решения, поэтому лучший выход для вас - вернуть телефон в магазин, в котором был установлен экран, и позволить им исправить это снова.
