Содержание

• Что делать, если Galaxy Note10 + не загружается | застрял в логотипе Samsung, черный экран

Одна из распространенных проблем, с которыми мы сталкиваемся с устройствами Samsung Galaxy, - это невозможность включения или загрузки. Если ваш Galaxy Note10 + не загружается, в этой статье по устранению неполадок вы узнаете, что вы можете проверить со своей стороны. Не все случаи этого типа можно исправить с вашей стороны, поэтому, если ни одно из наших предложений не помогает, вам следует обратиться за помощью к Samsung. Мы не включаем в этот список варианты самостоятельного ремонта, поэтому, если вы планируете починить устройство самостоятельно, попробуйте поискать дополнительные ресурсы в Интернете.

Что делать, если Galaxy Note10 + не загружается | застрял в логотипе Samsung, черный экран

Если ваш Galaxy Note10 + не загружается и вы не знаете, что делать, это руководство по устранению неполадок может помочь. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы проверить.

Galaxy Note10 + не загружается, исправление №1: попробуйте принудительную перезагрузку

Если ваш Galaxy Note10 + не загружается, первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, - это проверить, сработает ли перезагрузка устройства. Смартфоны могут иногда зависать, если обнаруживают ошибки, которые они не могут решить самостоятельно. В большинстве этих ситуаций проблему можно легко решить, просто перезагрузив телефон. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Galaxy Note10 + не загружается, исправление №2: подождите, пока разрядится аккумулятор

Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему не загружается после принудительной перезагрузки, следующее, что вам нужно сделать, - это дать батарее разрядиться. В зависимости от того, сколько осталось энергии, вы можете рассчитывать на несколько часов или дней. Если ваш Note10 + застрял с полностью заряженным аккумулятором, он может разрядиться через несколько дней. В этом случае вы можете попробовать остальные предложения, приведенные ниже, и посмотреть, сможете ли вы обойти это предложение.

В отличие от старых устройств, ваш Galaxy Note10 + имеет несъемный аккумулятор. Единственный способ перезапустить его - нажать кнопку питания или выполнить процедуру принудительной перезагрузки. Итак, если два способа невозможны, вы можете просто подождать. Будем надеяться, что после перезапуска система вернется к своей нормальной работе. Это может занять некоторое время, если в это время в аккумуляторе остается высокий заряд. В зависимости от того, насколько быстро ваш телефон разряжается, это может означать ожидание от нескольких часов до нескольких дней. Невозможно ускорить разрядку аккумулятора телефона, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать. Выключение устройства является обязательным требованием для выполнения остальных приведенных ниже рекомендаций.

После выключения телефона не пытайтесь снова включить его в течение минуты.

Galaxy Note10 + не загружается, исправление №3: зарядка устройства

Если в телефоне разряжена батарея, следующим шагом будет зарядить телефон. В некоторых случаях простое выполнение этого может помочь запустить систему. Дайте вашему Galaxy Note10 + зарядиться не менее 30 минут, затем проверьте, нормально ли он загружается. Литиевые батареи могут не включить систему при недостаточном заряде. Не прерывайте зарядку устройства и не включайте его снова. В целях устранения неполадок убедитесь, что используемые аксессуары для зарядки исправны. Если вы используете кабель или адаптер стороннего производителя, попробуйте перейти на официальные, поставляемые с устройством. По достижении 30-минутной зарядки включите телефон и посмотрите, выходит ли он за пределы загрузочного логотипа Samsung.

Если зарядка устройства прошла успешно и ваш Note10 + перезапустился, не забудьте выполнить повторную калибровку ОС и аккумулятора. Вот как это сделать:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1-5.

Galaxy Note10 + не загружается, исправление №4: загрузка в безопасном режиме

Если ваш Galaxy Note10 + не загружается после установки нового приложения, возможно, у вас проблема со сторонним приложением. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Все третьи приложения, то есть приложения, которые вы добавили поверх исходных, поставляемых с программным обеспечением, не смогут работать в безопасном режиме. Все они будут выделены серым цветом, поэтому вы не сможете их запустить. Итак, если ваш Note10 + может успешно загрузиться в безопасном режиме, это может означать, что виновато одно из приложений.

Чтобы перезагрузить Samsung Galaxy Note10 + в безопасном режиме:

1. Включите устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню «Выключение», затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана должен появиться «Безопасный режим».
6. Проверьте наличие проблемы.

Безопасный режим может оказаться полезным при поиске проблемы, но он не определит точное приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений может быть причиной проблемы, вам нужно будет выполнить процесс устранения. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузите Galaxy Note10 + в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Если проблема возвращается или вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения одно за другим. Вам нужно потратить на это некоторое время, если у вас установлено много приложений. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. Важно, чтобы вы удаляли только одно приложение за раз. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и снова проверьте наличие проблемы.

Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружено мошенническое приложение.

Помните, что не существует быстрого способа узнать, какое приложение неисправно или содержит ошибки. Просто наберитесь терпения и продолжайте повторять описанный выше цикл, если проблема вернется после удаления одного приложения. Как только проблема исчезнет, ​​виновником должно быть самое последнее удаленное приложение. Не устанавливайте повторно плохое приложение. Позже вы можете добавить остальные приложения, которые вы удалили ранее.

НОТА: Это предложение (безопасный режим) может работать только в том случае, если вы можете успешно перезагрузить устройство в безопасном режиме. Если устройство по-прежнему не отвечает или зависает, просто пропустите его.

Galaxy Note10 + не загружается, исправление №5: попробуйте загрузиться в Recovery

Процедура безопасного режима полезна, только если проблема вызвана сторонним приложением. Если причина кроется в программном обеспечении, перезапуск в безопасном режиме может вообще не иметь никакого эффекта. В этом случае вам следует подумать о перезагрузке устройства в режиме восстановления. В этом режиме вы можете делать две вещи. Если вы можете успешно загрузиться в этом режиме, первое, что вы должны сделать, это очистить раздел кеша. Если это не поможет, вам следует вернуться к заводским настройкам.

Чтобы загрузиться в режиме восстановления, вы должны сделать следующее:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.

Если ваш телефон успешно загружается в режим восстановления, сначала попробуйте очистить раздел кеша. Если это не сработает, вы можете сбросить настройки телефона до заводских, выбрав Wipe data / factory reset.

Galaxy Note10 + не загружается, исправление №6: обратитесь за помощью к Samsung

Во многих случаях причина проблемы такого типа не может быть устранена на уровне конечного пользователя. Возможна неизвестная уникальная аппаратная ошибка, препятствующая инициализации телефона, или программное обеспечение, возможно, вышло из строя и не подлежит ремонту. Общее правило - обращаться за помощью в Samsung, если ни одно из приведенных выше предложений не сработает. Посетите местный магазин Samsung или сервисный центр за помощью.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.