Содержание
- Решение №1: Мягкий сброс
- Кроме того, вы можете просто выключить телефон и / или вынуть аккумулятор для достижения тех же эффектов.
- Решение № 3: проверьте скорость вашего Wi-Fi-соединения
- Решение №4: проверьте, могут ли другие устройства подключаться к Интернету в вашей сети Wi-Fi.
- Решение № 5: забудьте о Wi-Fi-соединении
- Решение # 6: используйте статический IP
- Решение № 7: используйте другой DNS
- Решение № 8: проверьте наличие мошеннических приложений
- Решение # 9: сетевой цикл питания
- Решение № 10: сбросить настройки сети
- Решение №11: Сброс до заводских настроек
Несмотря на то, что # GalaxyJ7 не считается телефоном высокого класса, он, как правило, не содержит ошибок. Поскольку миллионы этих телефонов находятся в активном обращении по всему миру, у него на удивление меньше сообщений о проблемах по сравнению с более дорогими линиями Galaxy S и Note. Однако J7 тоже не идеален, и один из его общих недостатков связан с функцией Wi-Fi. Значительное количество пользователей сообщают, что их Wi-Fi J7 не работает должным образом или вообще не работает. Чтобы решить эту проблему, мы составили это руководство по устранению неполадок. Надеемся, это поможет.
Решение №1: Мягкий сброс
Независимо от возникшей у вас проблемы, мягкий сброс должен быть одним из первых, что вы должны попробовать. Некоторые ошибки могут работать только во временном состоянии, и пока текущий сеанс операционной системы активен, они могут существовать. Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы имитируете «разряд батареи» на устройстве J7, чтобы правильно очистить систему и оперативную память. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
- Дайте телефону перезагрузиться.
- Проверьте наличие проблемы.
Кроме того, вы можете просто выключить телефон и / или вынуть аккумулятор для достижения тех же эффектов.
Решение # 2: очистка раздела кеша
Каждое устройство Android использует разделы для эффективного выполнения задач. Когда дело доходит до улучшения времени загрузки приложений, ваш Galaxy J7 использует специальный кеш, называемый системным кешем. Этот кеш представляет собой набор временных файлов, таких как изображения, ссылки, видео, APK или установщики приложений, среди прочего. Ваше устройство со временем накапливает системный кеш. Элементы, из которых состоит кеш, собираются, чтобы Android мог легко получить к ним доступ, когда они понадобятся. Этот механизм более эффективен, чем перезагружать их каждый раз из интернета. Например, если Android обнаруживает, что вы регулярно используете приложение Facebook, часто необходимые файлы и элементы для этого приложения будут храниться как часть системного кеша, поэтому при следующем запуске FAcebook системе больше не нужно будет получать их из Интернета.
Дело в том, что системный кеш иногда может быть поврежден или устарел. Это может привести к замедлению вместо ускорения процесса загрузки. В худших случаях это может повлиять на другие приложения, и их функции могут не работать должным образом. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с кешем, вам необходимо очистить раздел кеша. Вот как:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Решение № 3: проверьте скорость вашего Wi-Fi-соединения
Иногда проблема с медленным подключением может быть ошибочно принята за отсутствие подключения к Интернету. Как вы, наверное, уже поняли, каждый из них отличается друг от друга. Возможно, у вас действительно проблема с медленным подключением, поэтому обязательно проверьте ее, если это так. Для этого вам нужно провести тест скорости на вашем устройстве. Если вы ранее устанавливали приложение для проверки скорости, например, от Ookla, запустите его, чтобы узнать, какая у вас текущая скорость Wi-Fi. Если у вас не установлено такое приложение, вы можете использовать свой веб-браузер и посетить любой из сайтов проверки скорости, например speedtest.net или fast.com. Если скорость вашего интернет-соединения намного ниже нормальной скорости, которую вы должны получить, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы он мог вам помочь.
Решение №4: проверьте, могут ли другие устройства подключаться к Интернету в вашей сети Wi-Fi.
Еще один простой способ узнать, есть ли у вас проблема с Wi-Fi или проблема с телефоном, - это проверить, есть ли соединение с другим устройством при использовании вашего Wi-Fi. Подключите другой телефон или ноутбук к Wi-Fi и посмотрите, работает ли его Интернет. Если да, значит, проблема в вашем телефоне. Если все наоборот, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дополнительной поддержкой.
Решение № 5: забудьте о Wi-Fi-соединении
Если другие беспроводные устройства могут подключиться к вашему Wi-Fi, а ваш J7 не может, вам следует сосредоточить усилия на устранении неполадок на вашем устройстве. Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, - это отключиться от вашей сети Wi-Fi. Это достигается за счет того, что вы забываете о своей сети. Забыть ваш S8 из вашей сети Wi-Fi очень легко. Вот как:
- Потяните строку состояния сверху вниз.
- Нажмите и удерживайте Wi-Fi.
- Нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi, к которой вы сейчас подключены.
- Выберите Забыть сеть.
Теперь, когда вы забыли сеть Wi-Fi, подключитесь к ней снова и посмотрите, что произойдет.
Решение # 6: используйте статический IP
В некоторых случаях переключение на статический IP может исправить ошибку Wi-Fi. По умолчанию Wi-Fi-соединения настроены на использование DHCP. Однако эта процедура требует некоторых знаний о настройке маршрутизатора, поэтому, если вы не знаете, как проверить пользовательский интерфейс маршрутизатора, просто пропустите ее.
Если вы хотите попробовать статический IP-адрес, вот как это сделать:
- Потяните строку состояния сверху вниз.
- Нажмите и удерживайте Wi-Fi.
- Нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi, к которой вы сейчас подключены.
- Выберите Управление настройками сети.
- Убедитесь, что установлен флажок Показать дополнительные параметры.
- В разделе настроек IP выберите Статический.
- Как только вы это сделаете, другие поля ниже станут доступными, и вы сможете их настроить. Эти поля включают IP-адрес, шлюз, длину префикса сети, DNS 1 и DNS 2.
- Убедитесь, что вы ввели действительный IP-адрес и IP-адрес шлюза.
Решение № 7: используйте другой DNS
Еще одна хорошая вещь, которую вы можете попробовать в этом случае, - это использовать другой набор серверов доменных имен или DNS. DNS - это сокращение от Domain Name Server. Иногда, если DNS вашего оператора связи не работает должным образом, это может вызвать проблемы с медленным подключением или, что еще хуже, даже препятствовать загрузке веб-страниц или приложений. Проверить возможную проблему с DNS можно легко, загрузив IP-адрес веб-сайта вместо его домена. Например, вместо того, чтобы вводить Google.com в адресной строке, вы можете заменить его IP-адресом Google (74.125.68.139) вместо этого. Если веб-сайт Google загружается при использовании IP-адреса, значит, у вас проблема с DNS. DNS просто переводит алфавитные домены, которые вы вводите в адресной строке, в IP-адреса, поэтому, если у этого транслятора возникают проблемы, это также может повлиять на производительность соединения. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с DNS, вы можете попробовать изменить DNS 1 и DNS 2 в настройках Wi-Fi вашего устройства, как при переходе с DHCP на статический.
Чтобы изменить DNS-серверы:
- Потяните строку состояния сверху вниз.
- Нажмите и удерживайте Wi-Fi.
- Нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi, к которой вы сейчас подключены.
- Выберите Управление настройками сети.
- Убедитесь, что установлен флажок Показать дополнительные параметры.
- В разделе настроек IP выберите Статический.
- Как только вы это сделаете, другие поля ниже станут доступными, и вы сможете их настроить. Эти поля включают IP-адрес, шлюз, длину префикса сети, DNS 1 и DNS 2.
- Введите новые DNS-серверы, которые вы хотите. Мы предлагаем вам использовать собственные DNS-серверы Google, поскольку они надежнее и быстрее любых других DNS-серверов. Для DNS 1 введите 8.8.8.8 а для DNS 2 используйте 8.8.4.4.
Решение № 8: проверьте наличие мошеннических приложений
Одна из возможных причин вашей проблемы - плохое приложение. Не все приложения соответствуют текущим стандартам Google, поэтому некоторые из них могут вызвать проблемы при установке. Чтобы проверить, добавили ли вы плохое приложение, запустите J7 в безопасном режиме. Вот как:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Проверьте наличие проблемы.
Не забывайте, что перезапуск в безопасный режим технически не является решением. Вместо этого это инструмент, который должен помочь вам определить, вызвана ли проблема приложением. Если у вас не будет медленного Wi-Fi-соединения только в безопасном режиме, значит, проблема связана с одним из приложений. В этом случае вы хотите удалить приложения, пока не обнаружите виновника. Вот что вам нужно сделать:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы. Если Wi-Fi совсем не медленный, перейдите к следующим шагам ниже.
- Удалите приложение. Начните с самых последних, которые вы установили или обновили.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в обычном режиме.
- Проверьте наличие проблемы. Если проблема не исчезнет, повторите шаги 1–4.
Выполняйте цикл, пока не определите, какое из приложений проблемное.
Решение # 9: сетевой цикл питания
Одна из самых простых вещей, которую вы можете сделать в этом случае, - это последовательно перезагрузить сетевые устройства. Он часто исправляет общие сетевые ошибки и проблемы с производительностью. По сути, вы должны по очереди выключить модем, маршрутизатор и подключенные устройства. Если вы используете модем, попробуйте сначала выключить его, а затем маршрутизатор и свои телефоны или гаджеты. Затем, когда все выключено, вы хотите подождать 30 секунд, прежде чем снова включить модем. Подождите, пока модем полностью инициализируется, включите маршрутизатор и подождите, пока он инициализируется. После этого вы хотите повторно подключить свои беспроводные устройства и проверить наличие проблемы.
Если у вас нет модема, просто перезапустите маршрутизатор таким же образом.
Решение № 10: сбросить настройки сети
Один из наиболее эффективных способов исправить проблемы с Wi-Fi на Galaxy J7 - сбросить настройки сети. Он в основном удаляет текущую сетевую конфигурацию вашего устройства, включая настройки Wi-Fi. После очистки настроек есть вероятность, что ошибка, из-за которой ваш Wi-Fi не работает должным образом, тоже исчезнет.
Чтобы сбросить настройки сети на J7:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.
Решение №11: Сброс до заводских настроек
В большинстве случаев, подобных вашему, нет необходимости делать сброс к заводским настройкам вообще. Но если проблема все еще существует в настоящее время, вы, должно быть, один из немногих несчастных, у кого более серьезная форма проблемы с медленным подключением. Помните, что приведенные выше предложения уже охватывают множество возможных углов, поэтому, если до сих пор ничего не помогло, вам необходимо устранить вероятность возможной проблемы с операционной системой.
Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
