Содержание

• Проблема №1: как исправить Galaxy Note8, который показывает сообщение о перегреве и перезагружается сам по себе
• Проблема №2: Galaxy Note8 не включается после того, как положил его в морозильную камеру
• Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не загружается, не выходит за пределы экрана с логотипом Samsung

У вас перегревается # GalaxyNote8? Если да, то в сегодняшней статье об устранении неполадок вы узнаете, что вам нужно делать.

Проблема №1: как исправить Galaxy Note8, который показывает сообщение о перегреве и перезагружается сам по себе

Мой Note8 продолжает отображать сообщение о перегреве устройства, а затем отключается через десять секунд. Устройство даже не нагревается и не греется на ощупь. Он отказывается заряжать из-за этой проблемы. Я сделал полный сброс телефона и очистил весь кеш с телефона, похоже, ничего не работает. Я не могу вернуть телефон в магазин, так как купил его у стороннего продавца. не могли бы вы помочь? спасибо, что уделили время этому вопросу. - Babygirl7285

Решение: Привет, малышка7285. Существует ряд возможных факторов, которые могут вызвать ситуацию, в которой вы находитесь, поэтому давайте очень кратко обсудим каждый из них.

Плохое приложение

С сотнями тысяч приложений в Play Store любители приключений могут иногда наткнуться на несколько плохих. Под плохим мы не обязательно подразумеваем злонамеренный. Некоторые приложения могут быть разработаны не так, чтобы быть вредоносными, но они могут быть слишком плохо закодированы, чтобы создавать помехи для Android. Чтобы проверить, не является ли причина, по которой ваш Note8 продолжает показывать сообщение о перегреве и перезагружается самостоятельно, является сторонним приложением, вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме никакие сторонние приложения не могут работать, позволяя работать только предустановленным приложениям.Итак, если ваш Note8 работает нормально и не перезагружается сам по себе, это означает, что проблема должна исходить от одного из ваших приложений.

Чтобы загрузить Note8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Понаблюдайте за телефоном в течение нескольких часов и посмотрите, не появится ли сообщение о перегреве.

Если вы считаете, что одно из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Неизвестная программная ошибка

Честно говоря, ваш случай не является обычным для этого устройства, поэтому на самом деле нет способа узнать, вызвал ли он сбой кодирования. Чтобы лучше понять отдельные случаи, нам нужно изучить больше похожих случаев. Поскольку не так много случаев, которые нужно проверять, есть вероятность, что ваша проблема может быть вызвана неизвестной ошибкой программного обеспечения или чем-то совершенно другим, например, неисправным оборудованием. Чтобы убедиться, что вы исключаете возможность использования плохого программного обеспечения, убедитесь, что вы сбросили настройки Note8. Делая это, вы фактически возвращаете все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Мы знаем, что заводская версия Android не вызовет всплывающее сообщение о перегреве, поэтому у вас есть базовый уровень для сравнения.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

ВАЖНО: После сброса настроек Note8 к заводским настройкам дайте ему поработать несколько часов без установки каких-либо приложений.

Аппаратная неисправность

Одна из наиболее частых причин перегрева - неисправность оборудования. Аппаратное обеспечение вашего Note8 - это сложный набор компонентов, предназначенный для работы определенным образом. Если в одном из этих компонентов возникает проблема или ошибка, которую система не может устранить, могут возникнуть проблемы. Например, если аккумулятор вашего телефона по какой-то причине внезапно вышел из строя, это может вызвать цепочку событий, которые могут вызвать случайное отключение всей системы. То же самое можно сказать и об ИС управления питанием, которая также часто выходит из строя. Если один из сотен компонентов материнской платы не работает должным образом, это может вызвать проблему, которую пользователь не сможет исправить.

Если вы еще не осознали, что вы можете сделать очень много, и все они являются программными решениями. Если ваш Note8 продолжает показывать сообщение о перегреве после сброса настроек, даже если приложения не установлены, это явный признак проблемы с оборудованием. Чтобы починить телефон, вы должны позволить техническому специалисту Samsung проверить устройство физически. Посетите ближайший к вам дилерский центр Samsung и отремонтируйте свой телефон. Если вы не можете этого сделать, позвоните в Samsung и спросите, как вы собираетесь отправить телефон.

Если вы не можете позволить Samsung отремонтировать телефон за вас, обратитесь за ремонтом в надежную мастерскую.

Проблема №2: Galaxy Note8 не включается после того, как положил его в морозильную камеру

Здравствуй. Я сделал действительно глупую вещь. Мой телефон перегрелся (сильно) и отключился. Чтобы остыть, я очень ловко положил его в морозилку на пять минут. Понятия не имею, почему я вёл себя так стремительно - обычно я гуглил подобные вещи. Во всяком случае сказал, что телефон вышел замороженным и не включается. Затем я засунул его в мешок с рисом на ночь на случай, если образовался конденсат. Утром я обнаружил, что мое существо Note8 наполовину расколото… представьте мой ужасный шок. Я не был к этому готов. В любом случае теперь он не включается. Я попробовал убавить громкость, а затем включить. Нада, ПОЖАЛУЙСТА, поможете? Или я убил свой телефон? Что я делаю? Спасибо. - РозеРозе

Решение: Привет, Розе. Как и слишком много тепла, воздействие на телефон отрицательной температуры может привести к необратимому повреждению оборудования, особенно аккумулятора. Литий-ионный аккумулятор, подобный тому, что установлен в вашем телефоне, лучше всего работает при нормальной температуре. Подвергните его воздействию тепла, и он повредится. Оставьте его в очень холодном месте, и он погибнет. Чтобы проверить, можно ли восстановить аккумулятор, дайте ему остыть до нормальной комнатной температуры в течение 12 часов перед зарядкой. Затем зарядите его не менее 30 минут, прежде чем пытаться снова включить. Если это не сработает, попробуйте другой зарядный кабель или адаптер. Или вы можете увидеть, заряжается ли он нормально, если вы используете беспроводное зарядное устройство. Если все это не поможет, вам не повезло, и вам придется отправить его в ремонт. Для этого обратитесь в Samsung.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не загружается, не выходит за пределы экрана с логотипом Samsung

Здравствуйте! У меня недавно возникла проблема с отключением телефона во время использования. Иногда у него будет батарея до 50%, и он отключится и попытается перезагрузиться. Только никогда не может. Экран SAMSUNG GALAXY выскакивает, а затем экран становится черным, и он постоянно переключается между обоими экранами, пока я не удерживаю кнопку питания или не подключаю его к розетке. Как только я подключаю его, аккумулятор всегда находится на уровне 0%. Я тоже однажды оставил его в горячей машине, не подумав пару часов. Спасибо за помощь! - Клэр ДеЛука

Решение: Привет, Клэр. Скорее всего, в этом виновата низкая производительность батареи. Чтобы узнать, можете ли вы решить проблему, не отправляя ее на ремонт, вы можете попробовать две вещи:

• Калибровка батареи и ОС
• Сброс к заводским настройкам

Калибровка батареи и ОС

Иногда, если позволить смартфону работать в течение нескольких недель, операционная система может перестать отслеживать истинный уровень заряда батареи. Это неточное чтение, в свою очередь, может привести к случайным выключениям и проблемам с загрузкой. Чтобы проверить, нужна ли вам только калибровка батареи, выполните следующие действия:

1. 1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
   2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
   3. По истечении времени отключите устройство от сети.. 
   4. Перезагрузите Note8.
   5. Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
   6. Повторите шаги 1-5.

Сброс к заводским настройкам

Если приведенное выше предложение вообще не решит вашу проблему, восстановите все настройки телефона до значений по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать.