Содержание
Amazon Fire Stick - это популярный проигрыватель потокового видео, который имеет форму USB-накопителя и подключается к порту HDMI вашего телевизора. Это дешевый способ превратить ваш обычный телевизор в Smart TV, предоставляя ему доступ к различным приложениям, таким как Netflix, YouTube и Hulu, и это лишь некоторые из них. Хотя это надежное устройство, которое довольно легко настроить, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с невозможностью получения IP-адреса Amazon Fire Stick.
Исправление Amazon Fire Stick не может получить проблему с IP-адресом
Прежде чем приступить к действиям по устранению неполадок, перечисленным ниже, я предлагаю вам выключить телевизор и отсоединить его от источника питания. Сделайте то же самое с Fire Stick. Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить оба устройства. Это действие обновит оба устройства и обычно устраняет незначительные проблемы.
Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему, от проблемы с настройками до проблемы с подключением. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы решить эту проблему.
Перезагрузите Amazon Fire TV Stick
Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить TV Stick.
- Отсоедините Amazon Fire Stick от телевизора примерно на 30 секунд.
- Подключите его обратно
- Подождите, пока он загрузится
- Попробуйте снова подключить Amazon Fire Stick к сети.
Проверьте, сохраняется ли проблема с невозможностью получения IP-адреса.
Перезагрузите роутер
Бывают случаи, когда проблема может быть вызвана сбоями в маршрутизаторе или маршрутизатором, не подключенным к интернет-провайдеру. Это можно исправить, перезагрузив роутер.
- Отключите роутер от источника питания.
- Оставьте его выключенным примерно на 30 секунд.
- Включите его снова и дайте время загрузиться.
- Снова подключите Amazon Fire Stick к сети.
Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема с IP-адресом.
Забудьте о сети
Один из способов решить эту проблему, если она вызвана проблемой настройки Wi-Fi, - это забыть о беспроводной сети и подключиться к ней снова.
- Перейдите в меню Fire TV Stick.
- Выберите Настройки
- Перейти в сеть
- Выберите сеть, к которой он подключен, а затем выберите Забыть
Перезагрузите Amazon Fire Stick, затем снова подключите его к сети.
- С помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления перейдите в самый верх главного экрана, затем выберите «Настройки».
- Выберите Сеть, которая является второй опцией в меню со значком трех изогнутых линий, которые напоминают сигнал Wi-Fi.
- Когда вы видите имя вашей домашней сети в списке ближайших сетей, используйте кнопки со стрелками на пульте дистанционного управления, чтобы выделить его желтым цветом, а затем нажмите кнопку «Выбрать» в центре пульта дистанционного управления, чтобы выбрать его.
- Если в вашей сети есть пароль, используйте пульт дистанционного управления для навигации по экранной клавиатуре и введите пароль для своей сети Wi-Fi.
- Выберите подключиться.
Проверьте, возникает ли та же проблема.
Добавьте MAC ID Fire Stick в разрешенный список маршрутизатора
Если на вашем маршрутизаторе включена опция фильтрации MAC, убедитесь, что вы добавили MAC ID Fire Stick в список разрешенных.
- Перейдите в меню Fire TV Stick.
- Выберите Настройки
- Перейти к О
- Выберите Сеть и найдите MAC-адрес (Wi-Fi).
- Добавьте MAC-адрес в разрешенный список на маршрутизаторе
- Сохраните изменение
Убедитесь, что Amazon Fire TV не может получить IP-адрес. Проблема все еще возникает.
Возникли проблемы с вашим компьютером? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.
