Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A5, который продолжает зависать

Проблемы с производительностью, такие как зависание и отставание, являются одними из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы Samsung Galaxy A5. Фактически, мы уже получили довольно много сообщений в нашем почтовом ящике, которые необходимо обработать. Вот почему мы публикуем такие сообщения.

Исходя из нашего опыта, проблемы с зависанием часто связаны с прошивкой, хотя мы уже сталкивались с проблемами с тем же результатом и были вызваны аппаратными проблемами. Мы действительно не можем точно сказать, в чем проблема, поэтому необходимо выполнить диагностику вашего телефона, чтобы мы могли понять, что с этим делать. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вас беспокоит аналогичная проблема, продолжайте читать, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к надлежащему устранению неполадок, если вы случайно нашли эту страницу, потому что искали решения другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы с этим телефон, и вы можете найти там то, что ищете. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, а затем нажмите "Отправить", и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Как устранить неполадки в Galaxy A5, который продолжает зависать

В ходе устранения неполадок мы выясним, вызвана ли эта проблема приложениями, прошивкой или имеет какое-то отношение к ней аппаратное обеспечение. На данный момент мы не знаем, что это такое и почему телефон зависает, поэтому нам нужно устранить неполадки. Но прежде чем мы фактически перейдем к нашим шагам, вот одна из проблем, которые мы получили от наших читателей ...

Проблема: Здравствуйте. Как дела, ребята? Вы столкнулись с проблемой, при которой телефон почти не работает, потому что он зависает каждые несколько секунд? Он по-прежнему загружается нормально, но когда я начинаю его использовать, он тормозит, а затем зависает. Мне нужно подождать, пока он станет активным, чтобы иметь возможность использовать его, но через несколько секунд он снова зависает. Мой телефон - Galaxy A5, и это мой первый Android, так что я все еще изучаю его возможности и все такое. Вы можете помочь?

Исправление проблем: Важно знать причину проблемы, потому что только тогда мы сможем сформулировать решение, которое может исправить ее навсегда. Итак, что касается проблемы с зависанием вашего Galaxy A5, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Наблюдайте за своим телефоном в безопасном режиме

Сам по себе запуск телефона в безопасном режиме не решит проблему, но все же очень важно запускать его в этом режиме, чтобы вы знали, связана ли эта проблема с проблемами приложения или нет. Если предположить, что одно или сторонние приложения, которые вы установили, вызывают проблему, ваш телефон должен нормально работать без зависаний в этом режиме, поскольку он временно отключает все сторонние элементы. Если, однако, зависания продолжаются, возможно, проблема в прошивке. Но прежде чем мы туда перейдем, вот как загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если в этом режиме ваш телефон работает отлично, очевидно, что одно или несколько установленных вами приложений являются причиной проблемы. Если вы не знаете, какое из приложений вызывает проблему, обновите те, которые вам необходимо обновить:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Если, однако, вы уже подозреваете, что причиной проблемы являются некоторые приложения, вам нужно сбросить их одно за другим, очистить их кеши, и данные не работают, вам необходимо удалить их.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 2. Попробуйте удалить системные кеши, так как некоторые из них могут быть повреждены.

Бывают случаи, когда системные кеши повреждаются, и когда это происходит, могут возникнуть проблемы, связанные с производительностью, такие как зависание и отставание. Нам нужно исключить такую ​​возможность, поэтому вам нужно перезагрузить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша. Эта процедура удалит все системные кэши в вашем телефоне, но не беспокойтесь, эти файлы будут заменены, как только ваш телефон загрузится после процедуры. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этой процедуры зависания продолжаются, у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 3. Создайте резервную копию всех файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

После первых двух шагов и продолжения зависания пора перезагрузить телефон. Однако не забудьте сделать резервную копию важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. Кроме того, не забудьте отключить защиту от сброса до заводских настроек, прежде чем выполнять сброс настроек телефона.

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy A5

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Способы восстановления заводских настроек вашего Galaxy A5

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если это все еще возможно, сбросить настройки телефона можно также в меню настроек…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Проблемы с зависанием, как правило, незначительны, и сброс всегда может исправить их, поэтому я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.