Содержание

• Проблема 1: Galaxy S8 мертв, экран остается черным, не включается
• Проблема №2: экран Galaxy S8 мигает зеленым и не заряжается

В этой статье об устранении неполадок вы узнаете, что делать, если ваш # GalaxyS8 кажется мертвым и не включается. Два упомянутых ниже случая являются одними из крайних случаев, когда S8 не включается снова после катастрофического события, которое приводит к физическому повреждению. Судя по описанию пользователей ниже, их устройства явно переживали лучшие времена, поскольку на обоих были явные признаки разбитого экрана.

Помните, что наш блог может помочь только владельцам Android с возможными программными проблемами. Два приведенных ниже случая вряд ли подходят для ситуации, связанной с программным обеспечением, поэтому не расстраивайтесь, если вы не найдете в этом посте информацию об устранении неполадок оборудования или диагностике. Мы их не делаем и не собираемся. Ремонт оборудования лучше доверить техническим специалистам, которые могут физически осмотреть устройство. Если вы ищете аппаратные средства защиты, поищите видео на YouTube или посетите другие блоги.

Проблема 1: Galaxy S8 мертв, экран остается черным, не включается

Мой телефон полностью мертв. Ложился спать с телефоном, работающим в обычном режиме, я подключил его к зарядному устройству и заснул. Когда я проснулся, телефон был мертв. Не было светодиодных индикаторов, показывающих, что он заряжается. Я пробовал разные зарядные устройства, но ответа не получил. Мягкий сброс и хард ресет не повезло; все еще мертв. Думаю, может быть проблема с аккумулятором. Телефону всего 6 месяцев, поэтому он все еще находится на гарантии, но я треснул экран, поэтому его нужно заменить, прежде чем Samsung или мой оператор связи посмотрит на него. Это около 500 долларов, которых у меня нет. Если проблема в батарее, я могу заменить ее сам, но хотел бы узнать мнение о том, в чем может быть проблема. Благодарю вас. - Вулетик-93

Решение: Привет, Vuletic-93. Судя по тому, как вы описываете свое устройство и проблему, похоже, что вашему S8 трудно снова включить (если это все еще возможно). Это может быть по ряду причин:

• плохой зарядный кабель или адаптер (следовательно, вы не можете зарядить аккумулятор, следовательно, «мертвый» телефон)
• сломанный порт зарядки (следовательно, вы не можете зарядить аккумулятор, следовательно, «мертвый» телефон)
• аккумулятор перестал работать (или получать заряд)
• Интегральная схема управления питанием (PMIC) неисправна или неисправна
• существует неизвестная проблема с материнской платой, которая затронула критически важные компоненты (возможно, связана с причиной, по которой был взломан экран?)
• программный сбой

Мы находимся здесь для последнего - возможного программного сбоя. Конечно, вы можете попытаться выяснить, проблема ли это в зарядном кабеле или адаптере, используя другой рабочий USB-кабель и адаптер, но мы сомневаемся, что проблема именно в этом. Либо это серьезная программная ошибка в системе, либо аппаратный сбой.

Чтобы узнать, есть ли у вашего S8 неизвестная проблема с Android, вы можете попытаться изолировать Android, загрузив устройство в режим Odin или режим восстановления. Эти два режима не зависят от Android, и пока оборудование работает, ваш телефон должен иметь возможность загружаться с любым из них. Режим Odin используется специалистами Samsung при обслуживании устройств. То же верно и для режима восстановления. Каждый из них предназначен для работы, даже если Android вообще не загружается. Если вы можете загрузить свой S8 в режим Odin или режим восстановления, то есть шанс, что проблема не может быть решена на вашем уровне. В противном случае вы обречены.

Чтобы загрузить режим восстановления S8:

1. Заряжайте S8 не менее 30 секунд. Сделайте это, даже если светодиодный индикатор зарядки не горит. Также, если возможно, попробуйте использовать другой рабочий зарядный кабель и адаптер.
2. Выключите устройство, если его еще нет.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

В режиме восстановления вы можете сделать две вещи: очистить раздел кеша и выполнить общий / заводской сброс. Если ваш S8 загружается в режим восстановления, обязательно выполните один или оба этих варианта, чтобы исправить это.

Чтобы загрузить S8 Odin / Download Mode:

1. Заряжайте S8 не менее 30 секунд. Сделайте это, даже если светодиодный индикатор зарядки не горит. Также, если возможно, попробуйте использовать другой рабочий зарядный кабель и адаптер.
2. Выключите устройство, если его еще нет.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. После логотипа телефона Samsung вы увидите экран с предупреждающим знаком. Продолжайте, нажимая кнопку Увеличить громкость кнопка.

В режиме Odin вы можете сделать только одно - прошить прошивку или загрузчик. Мы не рекомендуем делать это, если только вы не можете загрузить устройство в режим восстановления. В этой ситуации у вас действительно нет другого выбора, кроме как попробовать прошить стоковую прошивку на устройство. Это не гарантированное решение, поэтому в конечном итоге может быть найдено окончательное решение - отправка телефона.

Проблема №2: экран Galaxy S8 мигает зеленым и не заряжается

Экран черный, телефон включен, мигает синим и красным цветом, а теперь мигает зеленым и не заряжается. батарея разрядилась, и я пошел, чтобы включить, и увидел Samsung на экране, а затем потемнел, и я поставил зарядное устройство. Программный сброс не работает, в данный момент телефон также периодически перегревается во время процесса мягкого сброса. Самсунг s8 так что придется отклеивать обратно, чтобы снять аккум. Программное обеспечение самое последнее, возможно, Oreo. - Кристи

Решение: Привет, Кристи. Ваша проблема может выглядеть как Vuletic-93’s выше, но есть одно важное отличие - ваш все еще работает. Для вас это означает, что проблема может быть исправлена ​​пользователем. Если ваш S8 не был физически поврежден и экран не поврежден, загрузка его в режиме восстановления или загрузки должна исправить это. См. Наши предложения по Vuletic-93 выше.

Мы не сможем вам помочь, если оборудование вашего S8 было постоянно повреждено по причинам, известным только вам. Если вам нужна дополнительная поддержка, кроме загрузки в режим восстановления или режима загрузки и выполнения каждой из следующих процедур (таких как очистка кеша, выполнение общего сброса или перепрошивка), вам следует сначала проконсультироваться с Samsung. Если о ремонте Samsung не может быть и речи, обратитесь к специалисту по обслуживанию оборудования.