Содержание

• Устранение неполадок Galaxy S10 Plus с ошибкой «обнаружена влага»

Samsung Galaxy S10 Plus сертифицирован по стандарту IP68, что означает, что он пыле- и водонепроницаем на глубине до 1,5 метров (глубина погружения) в течение 30 минут. Другими словами, никаких проблем не возникнет, даже если на ваш новый телефон попала вода или вы случайно упали в раковину. Вы даже можете искупаться в бассейне и сфотографироваться под водой. Но такая сертификация не делает телефон грозным. Излишне говорить, что он все еще может быть поврежден водой.

По этой причине Samsung обычно помещает датчик для обнаружения влаги в порт зарядки телефона. Если этот датчик действительно обнаруживает влагу, вы получите это уведомление или ошибку «Обнаружена влага. Чтобы зарядить устройство, зарядное устройство / USB-порт высохли.«После появления ошибки можно ожидать, что ваше устройство также не будет заряжаться. Однако в случае возникновения этой проблемы вы можете кое-что сделать. Продолжайте читать, поскольку я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy S10 Plus, чтобы он снова зарядился.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S10 Plus с ошибкой «обнаружена влага»

В большинстве случаев предупреждение об обнаружении влаги появляется только тогда, когда в порту зарядного устройства есть влага, поэтому наша первоочередная задача - решить проблему. После этого, и мы уверены, что это не только из-за каких-то следов влаги, мы рассмотрим другие возможности. Вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Очистите порт USB / зарядки.

Перед тем как это сделать, необходимо полностью выключить телефон, чтобы не было никаких осложнений, если в зарядном порте действительно присутствует влага. После выключения устройства попробуйте сделать следующее:

1. Возьмите небольшой кусок папиросной бумаги и вставьте его в порт. Оставьте салфетку на минуту или две, убедитесь, что она впитает влагу, если она есть. Возможно, вам придется сделать это пару раз, чтобы убедиться.
2. Подуйте в порт, чтобы избавиться от грязи и других элементов, которые могут препятствовать правильному контакту разъемов. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, попробуйте его.
3. Посмотрите в порт, чтобы проверить, находятся ли штифты на своих местах и ​​не погнуты ли они. Если булавка погнута, попробуйте выпрямить ее с помощью пинцета, но будьте осторожны, чтобы не повредить ее еще больше.

Убедившись, что в зарядном порте нет влаги и что все разъемы в порядке, попробуйте снова зарядить телефон и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это все еще происходит, переходите к следующей процедуре.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как выполнить полный или полный сброс Samsung Galaxy S10 Plus

Шаг 2. Физически проверьте кабель и зарядное устройство.

Совершенно очевидно, что после того, как вы убедились, что в зарядном порту нет влаги, возможно, что телефон обнаружит ее по кабелю, который используется для передачи тока от адаптера питания. Таким образом, вы должны физически проверить оба конца кабеля, чтобы убедиться, что на нем нет следов воды. Кроме того, вы также должны убедиться, что нет ворса, мусора или любых других посторонних материалов, которые могут препятствовать процессу зарядки.

Также необходимо проверить сам адаптер питания. Постарайтесь проверить, нет ли там влаги и других посторонних материалов или даже кривых разъемов. Вы можете использовать небольшой кусочек ткани и вставить его в порт, чтобы впитать влагу, или использовать пинцет, чтобы избавиться от ворса или мусора. Убедившись, что с кабелем или адаптером проблем нет, попробуйте зарядить телефон. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить следующий шаг.

Шаг 3. Проверьте возможные признаки повреждения жидкостью

Датчик обнаруживает влагу не только в порту зарядки, но и в других частях телефона. Если вы знали, что в какой-то момент телефон намок, то всегда есть вероятность, что вода попала в ваше устройство, и это могло быть причиной того, что вы продолжаете получать ошибку «обнаружена влага». Лучше всего в этом убедиться - проверить индикатор повреждения жидкостью (LDI) вашего Galaxy S10 Plus:

1. Снимите лоток для SIM-карты.
2. Загляните в слот для SIM-карты, чтобы найти небольшую наклейку.
3. Если наклейка белая, значит, ваш телефон не поврежден жидкостью, но если наклейка стала красной, розовой или фиолетовой, значит, ваше устройство повреждено жидкостью. В этом случае верните телефон в магазин.

Предполагая, что ошибка все еще появляется, даже если LDI не показывает признаков повреждения жидкостью, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Попробуйте обойти ошибку "обнаружена влага"

На этом этапе возможно, что сообщение об ошибке вызвано какими-то проблемами или сбоями прошивки. Если вам крайне необходимо зарядить телефон, чтобы вы могли продолжить устранение неполадок, попробуйте следующую процедуру. Это не совсем решение, но оно точно может помочь вам так или иначе:

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
2. Подключите другой конец кабеля к зарядному устройству, а другой - к телефону.
3. Предупреждение появится, как только телефон будет подключен к зарядному устройству и процесс зарядки остановится.
4. На этот раз перезагрузите телефон, пока он подключен к зарядному устройству.
5. Ваш телефон может продолжить зарядку, не получив предупреждения после перезагрузки.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как восстановить заводские настройки вашего Samsung Galaxy S10 Plus

Шаг 5. Запустите Galaxy S10 Plus в безопасном режиме и зарядите

По умолчанию служба, которая обрабатывает зарядку, не загружается, когда телефон находится в безопасном режиме, поэтому, естественно, ошибка не появляется, когда вы заряжаете телефон в этом режиме. Излишне говорить, что телефон можно заряжать успешно. Поэтому, если вы пока не хотите устранять неполадки в телефоне, а просто хотите зарядить аккумулятор, запустите телефон в безопасном режиме, если вы не хотите выполнять предыдущий шаг:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Как только устройство перейдет в этот режим, просто подключите его к зарядному устройству и дайте ему полностью зарядить аккумулятор.

Шаг 6. Выполните общий сброс Galaxy S10 Plus и посмотрите, не появится ли ошибка

Это необходимо сделать, если ошибка «обнаружена влага» не исчезла после выполнения предыдущих процедур. Это исключит возможность того, что проблема связана с прошивкой. Если проблема не исчезнет даже после сброса, вы можете ожидать, что это проблема оборудования, и технический специалист должен позаботиться о ней.

Итак, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона и посмотрите, правильно ли он заряжается после этого:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы должны вернуть свой телефон в магазин, если ошибка «Обнаружена влага» все еще появляется даже после сброса.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.