11 распространенных проблем и исправлений HBO Now

Видео: КОМЕДИЯ НОВИНКА **ЛУЧШЕ НЕ БЫВАЕТ** РУССКИЕ МЕЛОДРАМЫ НОВИНКА

Содержание

HBO сейчас не работает?
Как исправить проблемы с потоковой передачей HBO Now
Как исправить проблемы со входом в HBO Now
Как исправить проблемы с приложением HBO Now
Как исправить HBO, теперь нет проблем с видео
Как исправить проблемы со звуком HBO Now
Как исправить ошибку HBO Now HDCP
Как исправить проблемы с паролем HBO Now
Как исправить проблемы с ошибками службы HBO Now
Как исправить проблему HBO, которая сейчас «не в зоне обслуживания»
HBO теперь о старых проблемах Apple TV
Установите iOS 12.4.8 для большей безопасности

Проблемы с HBO Now чрезвычайно распространены, особенно во время премьер сезона, и сегодня мы хотим показать вам, как исправить эти проблемы, чтобы вы не пропустили действие.

Если вы запустили HBO Now, чтобы посмотреть премьеру сезона, но столкнулись с трудностями, вы не одиноки. Сайт HBO иногда дает сбой под нагрузкой, и многие люди сталкиваются с проблемами буферизации, сбоями приложений и различными другими ошибками и проблемами.

Проблемы HBO Now не ограничиваются премьерой сериалов. Это может произойти, когда вы пытаетесь посмотреть другой сериал, документальный фильм или фильм. Проблемы с HBO Now раздражают, но в большинстве случаев их очень легко исправить.

В этом руководстве мы поможем вам выяснить, не работает ли HBO Now. Мы также поможем вам решить проблемы с сетью, проблемы со входом и проблемы с приложением HBO Now для iPhone, Android, Xbox One и других платформ.

распродажа

3058 отзывов Apple MacBook Air (13 дюймов, 8 ГБ ОЗУ, 256 ГБ SSD-накопителя) - космический серый (последняя модель)

Великолепный 13,3-дюймовый дисплей Retina с технологией True Tone
Клавиатура Magic Keyboard с подсветкой и Touch ID
Процессор Intel Core i3 десятого поколения
Графика Intel Iris Plus
Быстрое хранилище SSD

- $ 49,01 $ 949,99 Купить на Amazon

HBO сейчас не работает?

Если HBO Now начинает давать сбой, вам нужно проверить, не работает ли служба. Для этого вы можете использовать DownDetector, чтобы узнать, где у людей в настоящее время возникают проблемы с использованием HBO.

Если вы заметили большое количество жалоб, вероятно, это проблема всей системы. В этот момент, возможно, стоит встать и найти что-нибудь еще, пока компания работает над решением проблем.

Мы также рекомендуем проверить аккаунт поддержки HBO HBO Now в Твиттере, чтобы узнать, есть ли сбой или проблема с вашей стороны.

Если серьезного сбоя не произошло, вы можете сбросить соединение Wi-Fi или попробовать пропарить через сотовую связь / мобильную точку доступа, чтобы узнать, решит ли это проблему.

Как исправить проблемы с потоковой передачей HBO Now

Проблемы с потоковой передачей (низкая скорость, невозможность потоковой передачи шоу, плохое качество и т. Д.) Являются одними из наиболее распространенных проблем HBO Now, и есть несколько способов их решения, если воспроизведение видео не работает на веб-сайте HBO Now или в HBO. Теперь приложение для iOS, Android, Xbox One или других.

Если у вас возникли проблемы с потоковой передачей контента на веб-сайте HBO Now, выйдите из своей учетной записи HBO Now. Как только вы это сделаете, очистите кеш браузера. Вы найдете это в настройках вашего браузера.

После очистки кеша попробуйте снова войти в систему, чтобы увидеть, решило ли это ваши проблемы с потоковой передачей.

Если вам по-прежнему не удается вести потоковую передачу должным образом, мы рекомендуем перезапустить маршрутизатор, поскольку велика вероятность, что проблемы связаны с домашним подключением. Отключите маршрутизатор на минуту, а затем подключите его снова. Если вы используете сетку Wi-Fi, такую как eero, убедитесь, что вы отключили и ее.

На этом этапе мы настоятельно рекомендуем запустить Speedtest, чтобы убедиться, что ваши скорости достаточно хороши для обработки потокового контента HD / SD. Для передачи контента от HBO Now требуется минимальная скорость загрузки 3 Мбит / с.

Если это не помогает, закройте все приложения и выключите компьютер. Отключите маршрутизатор еще на минуту, подключите его снова и снова включите компьютер.

Если вы заметили заикание, убедитесь, что у вас установлена последняя версия Adobe Flash Player. Если он актуален, а проблемы с зависанием по-прежнему возникают, попробуйте очистить кеш Flash.

Щелкните правой кнопкой мыши видео, которое вы смотрите, и выберите «Глобальные настройки».
В диспетчере настроек перейдите на панель «Настройки хранилища веб-сайтов».
Оттуда выберите «Удалить все сайты» и нажмите «Подтвердить».
Закройте и снова откройте браузер и попробуйте еще раз.

Если у вас возникли проблемы с потоковой передачей через приложение HBO Now, попробуйте сделать следующее.

В большинстве случаев это, вероятно, ваша связь. Опять же, вам нужна минимальная скорость загрузки 3 Мбит / с для Steam через приложение HBO Now. Приложение настроит качество контента, который вы смотрите, в зависимости от скорости вашего соединения. Поэтому, если он медленный, вы можете увидеть более низкое качество или, в некоторых случаях, вообще ничего.

Первый шаг - проверить ваше соединение, запустив Speedtest. Если вы заметили что-то необычное (или даже если вы этого не сделали), попробуйте перезапустить маршрутизатор. Если вы транслируете потоковую передачу через сотовую связь, вам нужно будет по возможности переехать в зону с лучшим обслуживанием.

Если это не помогло, попробуйте перезапустить приложение и / или устройство, с которого транслируетесь. Вы также можете попробовать использовать проводное соединение, если оно доступно.Прокладка кабеля Ethernet к Xbox One или PlayStation непосредственно от маршрутизатора может помочь улучшить скорость вашей сети.

Если у вас старый маршрутизатор, возможно, вы захотите купить новый. Более новая и более быстрая модель может помочь смягчить эти проблемы.

Как исправить проблемы со входом в HBO Now

Если вы не можете вспомнить, какой адрес электронной почты вы используете для входа в HBO Now, HBO рекомендует отправить следующую информацию на [адрес электронной почты защищен]:

Краткое описание проблемы (например, не знаю свой адрес электронной почты)
Ваше имя и фамилия
Ваш почтовый индекс
Копия квитанции о приобретении подписки (чтобы найти ее, вы можете найти в своем почтовом ящике письмо от поставщика подписки. Например, Apple iTunes или Google Play).

Если вам не удается войти в систему на компьютере, попробуйте войти в систему на телефоне, чтобы убедиться, что он не связан с вашей учетной записью / подпиской. Если проблемы со входом ограничиваются вашим компьютером, вот что вы можете попробовать:

Сначала попробуйте войти в систему с помощью другого браузера. Итак, если вы используете Chrome на своем Mac, попробуйте Safari.

Если это не помогло, попробуйте очистить файлы cookie своего браузера. Как только вы это сделаете, перезапустите браузер и попробуйте снова войти в HBO Now. Если это не помогло, очистите кеш браузера.

Как исправить проблемы с приложением HBO Now

Если у вас возникли проблемы с приложением HBO Now на iPhone, iPad, телефоне или планшете Android, Xbox One или PlayStation, вот как решить большинство проблем.

Во-первых, убедитесь, что у вас установлена последняя версия HBO Now. HBO постоянно совершенствует приложение, исправляя существующие проблемы, и есть большая вероятность, что последняя версия решит вашу проблему.

Мы также рекомендуем установить последнее обновление программного обеспечения для вашего устройства. В случае с iPhone это означает обновление до последней версии iOS. Если у вас есть устройство Android, последняя версия Android Nougat или Android Oreo.

Если вы не хотите обновлять или если проблема касается вас в последней версии, закройте приложение и снова откройте его. Это срабатывало для нас много раз в прошлом. Если это не удается, перезагрузите телефон, планшет или консоль.

Если это не помогло, попробуйте переустановить приложение, удалите его со своего телефона, планшета или консоли и загрузите из соответствующего магазина.

Как исправить HBO, теперь нет проблем с видео

Если вы пытаетесь посмотреть шоу, но слышите звук, но нет видео, скорее всего, проблема связана со скоростью передачи данных по Wi-Fi или сотовой сети. Если ваша скорость очень низкая, вы можете ничего не увидеть на экране.

Сначала проверьте подключение, чтобы убедиться, что оно достаточно быстрое и стабильное для обработки контента HBO Now. Если ваше соединение проверяется, попробуйте еще несколько вещей.

Если вы не видите видео на своем компьютере, попробуйте закрыть все приложения и перезапустить. Если вы не видите изображения на экране телефона, планшета или консоли, перезапустите приложение и / или устройство.

Вы также можете проверить, обновлен ли ваш Adobe Flash Player. Если он обновлен, а видео по-прежнему не отображается, возможно, вам потребуется сбросить файлы лицензий для защищенного содержания во Flash.

Для этого перейдите на панель «Настройки воспроизведения защищенного содержимого Adobe Flash» и выберите «Сбросить файлы лицензий». Если это не помогло, HBO рекомендует:

Убедитесь, что сторонние файлы cookie включены.
Отключите программное обеспечение для блокировки рекламы.
Прекратите использовать режим приватного просмотра или инкогнито.
Отключите плагины и надстройки вашего браузера.

Как исправить проблемы со звуком HBO Now

Если при просмотре контента HBO Now вы получаете видео, но не слышите звук, сначала убедитесь, что на вашем устройстве не отключен звук.

Если переключатель громкости поднят и ваш динамик хорошо работает с другими приложениями и службами, попробуйте перезапустить приложение. Если вы смотрите на компьютере, выйдите из системы и закройте браузер. Войдите снова.

Если это не помогло, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление системы Xbox или новое обновление iOS готово к загрузке, попробуйте установить их, чтобы узнать, поможет ли это.

Если вы работаете на ПК, вам также следует убедиться, что у вас установлены последние версии аудиодрайверов.

Как исправить ошибку HBO Now HDCP

В редких случаях вы видите всплывающее окно с ошибкой HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) при использовании HBO. Теперь попробуйте это.

Если вам удалось запустить потоковую передачу HBO Now без каких-либо проблем, и вы только сейчас видите ошибку HDCP, вы сможете решить эту проблему за несколько секунд.

Во-первых, убедитесь, что все ваши кабели правильно подключены. Если вы работаете на ПК, убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов видеоадаптера. Если у вас видеокарта AMD, зайдите сюда. Если вы используете видеокарту NVIDIA, перейдите сюда.

Если вы пытаетесь вести потоковую передачу на устройстве, закройте и снова откройте приложение HBO Now.

Если вы смотрите контент на ПК, закройте браузер. Снова откройте браузер, не используйте режим инкогнито и попробуйте войти в HBO Now.

Как исправить проблемы с паролем HBO Now

Если вам нужно сбросить свой пароль HBO Now, вы можете запросить создание нового. После того, как запрос будет сделан, письмо для сброса пароля должно появиться в вашем письме через несколько минут. Если этого не произошло, вот что вам нужно сделать.

Если вы не получаете письмо, попробуйте поискать в папке со спамом или нежелательной почтой письмо от [адрес электронной почты защищен]

Если вы не можете найти письмо для сброса пароля, попробуйте добавить [адрес электронной почты защищен] в список контактов электронной почты. Как только вы это сделаете, снова сбросьте пароль.

Если вы по-прежнему не видите электронное письмо для сброса пароля в своем почтовом ящике, возможно, с вашим аккаунтом HBO NOW не связан адрес электронной почты. В таком случае вам нужно будет добавить адрес электронной почты и пароль к своей учетной записи. Вот как это сделать:

Откройте приложение HBO NOW на устройстве, на котором вы изначально подписались на услугу. В зависимости от вашего устройства, выполните следующие действия:

Если вы подписались на ТВ: Выполните действия по восстановлению покупки в магазине приложений.

Если вы оформили подписку на телефоне или планшете:

Попробуйте воспроизвести на своем устройстве сериал или фильм HBO NOW.
Внизу экрана нажмите «Войти».
Выберите Войти с другой учетной записью.
Выберите своего провайдера.
Войдите в свою учетную запись в магазине приложений.
Если в вашей учетной записи HBO NOW нет адреса электронной почты или пароля, вам нужно будет завершить создание учетной записи.

Как исправить проблемы с ошибками службы HBO Now

Проблемы HBO Now с «ошибкой обслуживания» встречаются довольно часто. Если вы начинаете замечать эту проблему, вот несколько вещей, которые вы должны попробовать, прежде чем связываться со службой поддержки HBO.

Во-первых, убедитесь, что у вас установлена текущая версия приложения. Зайдите в App Store или Google Play Store и проверьте наличие обновлений. Если доступно обновление, загрузите его на свое устройство.

Если вы используете последнюю версию, попробуйте закрыть приложение и перезапустить устройство.

Если он по-прежнему не работает, вам нужно сузить круг виновников. Для этого вам нужно попробовать другое шоу или фильм, чтобы определить, связана ли проблема с контентом, который вы сейчас смотрите, или это более серьезная проблема. Если проблема ограничивается конкретным шоу, вам нужно связаться с HBO.

Если это не сработает, сбросьте соединение. Отключите маршрутизатор / модем от сети на минуту, а затем подключите снова. Теперь откройте HBO Now и повторите попытку.

Если вы по-прежнему не можете решить проблему с сервисом, свяжитесь с HBO.

Как исправить проблему HBO, которая сейчас «не в зоне обслуживания»

Если вы заметили сообщение «Not in Service» при попытке просмотра контента в HBO Now, возможно, у вас проблема с вашим IP-адресом.

HBO Now в настоящее время ограничен США и территориями США. Есть вероятность, что ваш IP-адрес был идентифицирован как находящийся за пределами США.

Первое, что нужно сделать, это выключить устройство с помощью HBO Now. Когда он выключится, перезагрузите модем / маршрутизатор. Подключите снова и снова запустите устройство.

Если вы используете VPN или веб-прокси, попробуйте отключить его, чтобы убедиться, что ваш IP-адрес не заблокирован.

Если он по-прежнему не работает, позвоните по номеру 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) и сообщите своего интернет-провайдера (ISP) и свой IP-адрес.

Вы можете найти свой IP-адрес прямо здесь.

HBO теперь о старых проблемах Apple TV

В апреле HBO объявил, что HBO NOW больше не будет поддерживать модели Apple TV второго и третьего поколения, начиная с 30 апреля. К счастью, компания продлила крайний срок и теперь заявляет, что прекращает поддержку этих платформ 15 мая 2020 года.

По истечении этого срока единственный способ получить доступ к HBO Now на Apple TV будет через более новую модель, такую как платформы Apple TV‌ HD и andApple TV‌ 4K.

4 причины не устанавливать iOS 12.4.8 и 9 причин, по которым вам следует

Установите iOS 12.4.8 для большей безопасности

>1 / 13

Если вы сомневаетесь, вот одна из лучших причин установить iOS 12.4.8.

Apple сообщает, что iOS 12.4.8 предоставляет важные обновления безопасности. К сожалению, компания не описала эти обновления подробно и, вероятно, не будет.

Тем не менее, если вы цените безопасность своего устройства, вы, вероятно, захотите загрузить обновление iOS 12.4.8 прямо сейчас.

Если вы пропустили iOS 12.4.7, то при обновлении до iOS 12.4.8 вы получите три исправления безопасности (два для приложения «Почта» и одно для Wi-Fi).

Если вы пропустили iOS 12.4.6 и iOS 12.4.5, вы получите их обновления безопасности (неопубликованные) вместе с обновлением.

Если вы пропустили обновление iOS 12.4.4, вы захотите загрузить iOS 12.4.8 в ближайшем будущем, потому что оно содержит исправление безопасности iOS 12.4.4 на вашем устройстве. Вы можете прочитать об этом прямо здесь.

Если вы пропустили iOS 12.4.3, вы получите исправления безопасности (также неопубликованные) вместе с обновлением.

Если вы пропустили iOS 12.4.2, вы получите дополнительный патч вместе с обновлением. Вы можете прочитать о безопасности iOS 12.4.2 здесь.

Если вы пропустили iOS 12.4.1, вы получите исправление безопасности с обновлением iOS 12.4.8. Вы можете прочитать об этом патче прямо здесь.

Если вы пропустили iOS 12.4, вы получите ее исправления с обновлением iOS 12.4.8.

iOS 12.4 принесла 19 исправлений безопасности для iPhone, iPad и iPod touch. Если вас интересуют подробности, вы можете прочитать о них на сайте безопасности Apple.

Если вы пропустили iOS 12.3, ваше обновление iOS 12.4.8 содержит исправления безопасности iOS 12.3. Обновление iOS 12.3 содержит 23 патча, и вы можете прочитать обо всех их прямо здесь, на сайте Apple.

Если вы пропустили iOS 12.2, вы получите исправления безопасности вместе с вашей версией iOS 12.4.8.

iOS 12.2 принесла 41 исправление безопасности для iPhone, iPad и iPod touch. Вы можете узнать больше о патчах для iOS 12.2 на сайте компании.

Важно отметить, что в обновлении iOS 12.2 от Apple был исправлен эксплойт, который позволял веб-сайтам использовать датчики движения для «отпечатков пальцев».

Эксплойт, обнаруженный европейскими исследователями, использует JavaScript для получения данных с акселерометра, гироскопа и магнитометра устройства, когда пользователь посещает зараженный веб-сайт. Если атака успешна, устройство можно отследить в Интернете.

К счастью, Apple устранила проблему. Если вы его пропустили, скорее всего, вы скоро захотите перейти на iOS 12.4.8.

Если вы пропустили iOS 12.1.4, вы получите четыре важных исправления безопасности, включая исправления широко распространенной ошибки перехвата FaceTime, которая позволяет вам звонить кому-либо через FaceTime и слышать звук, исходящий с его телефона, прежде чем он поднимет трубку.

Если вы пропустили iOS 12.1.3, вы получите несколько дополнительных исправлений с вашей версией iOS 12.4.8. Опять же, они учтены в вашем обновлении.

Apple перечисляет в общей сложности 23 исправления для iOS 12.1.3, и вы можете прочитать обо всех них на веб-сайте Apple.

Если вы пропустили iOS 12.1.1, вы захотите установить обновление iOS 12.4.8 на свой iPhone, iPad или iPod touch уже сегодня.

Обновление iOS 12.1.1 принесло 17 исправлений для потенциальных уязвимостей. Они помогут защитить ваш телефон. Вы можете прочитать о них здесь.

Если вы пропустили iOS 12.1, вы получите 24 исправления из этого обновления с вашей версией iOS 12.4.8. Если вы пропустили iOS 12.0.1, ваше обновление iOS 12.4.8 содержит два дополнительных исправления. Оба патча предназначены для потенциальных уязвимостей экрана блокировки.

Если вы пропустили iOS 12.0 и по-прежнему используете iOS 11.4.1 или более ранней версии, ваше обновление iOS 12.4.8 содержит еще более длинный список обновлений безопасности.

Обновление iOS 12.0 содержит 16 исправлений для проблем безопасности. Вы можете прочитать обо всех на странице безопасности Apple.

В дополнение к этим исправлениям iOS 12 предоставляет новые функции безопасности, направленные на защиту вас и данных, которые вы храните на своем устройстве. Это включает:

Расширенная интеллектуальная защита от отслеживания в Safari не позволяет встроенному контенту и кнопкам социальных сетей отслеживать межсайтовый просмотр без вашего разрешения.
Подавляет ретаргетинг рекламы, ограничивая способность рекламодателей однозначно идентифицировать устройства iOS.
Надежные и уникальные пароли предлагаются автоматически при создании учетной записи или изменении пароля в большинстве приложений и в Safari.
Повторно используемые пароли помечаются в Настройках> Пароли и учетные записи.
Защитный код Автозаполнение представляет одноразовые защитные коды, отправленные по SMS, в качестве подсказок на панели QuickType.
Обмен паролями с контактами проще, чем когда-либо, с помощью AirDrop из паролей и учетных записей в настройках
Siri поддерживает быстрый переход к паролю на аутентифицированном устройстве.

Долгая история: если вы храните конфиденциальные данные на своем iPhone, iPad или iPod touch, у вас есть действительно веские причины для обновления до iOS 12.4.8 сегодня.