В этом руководстве мы обсудим некоторые из наиболее распространенных проблем Galaxy S10 и предложим советы по их устранению. У блестящего нового телефона Samsung есть некоторые необычные функции, но он не идеален. Будь то новый сканер отпечатков пальцев или проблемы с клавиатурой. Вот что вам нужно знать и как решить ваши проблемы. Это также устраняет проблемы на Galaxy S10e и Galaxy S10 Plus.

Вам не нужно идти в магазин операторов или обращаться за помощью в службу поддержки Samsung. Вместо этого следуйте нашим советам и исправьте свои проблемы с Galaxy S10 прямо из дома. Мы рассмотрим некоторые серьезные жалобы, а затем предложим исправления, советы или ресурсы для их устранения. Имейте в виду, что все используют телефоны по-разному, и не у всех будут одинаковые проблемы. Давайте начнем.

Как исправить проблемы сканера отпечатков пальцев Galaxy S10

Перво-наперво, мы должны обратиться к сканеру отпечатков пальцев. В последнюю минуту Samsung поставила защитные пленки на все модели Galaxy S10 перед отправкой, и это очень затрудняет процесс установки сканера отпечатков пальцев. Вы должны нажать очень сильно, и вы, скорее всего, получите несколько неудачных попыток в процессе установки. НЕ ВОЛНУЙСЯ.

Samsung выпустила обновление программного обеспечения в первый день, которое значительно улучшило скорость и надежность сканера отпечатков пальцев. Затем, в апреле, Samsung выпустила очередное обновление, которое неожиданно имело огромное значение. Пользователи сообщают о значительно лучшем опыте работы с датчиком отпечатков пальцев. Кроме того, после того, как вы снимаете эту дешевую пластиковую пленку, которую Samsung надевает на телефоны, она работает еще лучше

Тем не менее, если вы получили последнее обновление программного обеспечения, сняли защитную пленку с экрана и продолжаете решать проблемы, у нас есть несколько советов. Во-первых, проведите пальцем по нескольким разным местам во время процесса регистрации. Затем зарегистрируйте кончик пальца несколько раз, держа телефон одной рукой, так как вы, вероятно, больше всего его разблокируете. Не держите телефон одной рукой, а другой нажимайте. Зарегистрируйте палец, удерживая телефон, как обычно.

Если вы используете чехол, мы рекомендуем повторить весь процесс сканирования пальца, чтобы получить правильный угол. Кроме того, мы слышим, что регистрация одного и того же пальца дважды также существенно улучшает результаты. И, наконец, независимо от того, используете ли вы защитную пленку для экрана или не используете ее, попробуйте этот прием, чтобы повысить чувствительность экрана.

Как исправить случайные проблемы касания экрана Galaxy S10

Samsung Galaxy S10 все еще новичок, и вы можете ожидать несколько обновлений в течение первого месяца или двух, которые рассмотрят большинство ваших жалоб, а пока продолжайте читать.

Еще одна жалоба, которую мы постоянно видим, заключается в том, что пользователи случайно касаются боковой панели телефона и открывают панель приложений Edge, запускают приложения или просто случайно просыпают экран. Практически без рамок нет места, где можно положить руку во время использования. Тем не менее, одно быстрое изменение настроек предотвратит эти случайные нажатия. Или просто отключите краевую панель, как я сделал.

• Идти к настройки и выберите дисплей
• Прокрутите вниз до Защита от случайного прикосновения
• Переведите переключатель в НА

Это не только помогает предотвратить случайные нажатия и касания в целом, но также помогает при случайных нажатиях в кармане, сумке, сумке или темных местах. Кроме того, мы видим жалобы на смещение цвета и плохие углы обзора на S10, где экран имеет красный оттенок. Мы надеемся, что это можно исправить с помощью обновления программного обеспечения, так как мы видели аналогичную ситуацию с Galaxy S8 в 2017 году.

Как исправить приложения Galaxy S10, которые не полноэкранные

Благодаря большому 6,1 или 6,4-дюймовому Quad-HD экрану, который является длинным и тонким, некоторые приложения не используют весь экран на Galaxy S10. Это связано с большим соотношением сторон, как у широкоэкранных фильмов 16: 9 в те времена, когда были черные полосы, не говоря уже о вырезе в верхней части камеры.

Большинство приложений и игр масштабируются по размеру экрана, но некоторые этого не делают. Если это так, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему. Это руководство от Galaxy S8, но те же шаги применимы даже к Android 9 Pie One UI.

• Потяните вниз панель уведомлений и перейдите кнастройки (значок в форме шестеренки справа вверху)
• Нажмите надисплей
• Выберите опцию с надписьюПолноэкранные приложения
• Нажмите на любое приложение, которое не полноэкранный, и переключите его с Авто наПолноэкранный

На этом этапе большинство приложений должно работать нормально, и разработчики уже исправили это. Если нет, вы можете заставить их в полноэкранном режиме. Теперь он автоматически масштабируется до нового соотношения сторон 18,5: 9 и заполнит весь ваш дисплей контентом. Кроме того, когда вы запускаете приложение, которое не использует весь экран, вы увидите небольшое всплывающее окно в нижней части экрана, чтобы быстро переключить его в полноэкранный режим. Нажмите, и все готово.

Если после этого приложения или игры отключаются, выполните шаги в обратном порядке и измените их на «Авто».

Sprint Galaxy S10 без проблем 4G LTE

Огромной проблемой для всех трех моделей Galaxy S10 на Sprint является отсутствие 4G LTE. Эти телефоны застряли на старых, медленных скоростях 3G, где интернет почти не работает, видео не загружается, а телефоны почти на пресс-папье. Некоторые люди имеют 4G LTE, но не очень долго, и постоянный поиск сигнала и переключение с 3G на 4G LTE делает телефоны очень горячими. Spring несколько раз признавал эту проблему, но все еще работает над ее исправлением.

16 апреля Sprint выпустил еще одно обновление программного обеспечения для Galaxy S10 (версия программного обеспечения ASD5), и это должен исправить проблемы 4G LTE. И в то время как десятки пользователей заявили, что наконец-то увидели скорость интернета 4G LTE и улучшенное время автономной работы, многие пользователи, такие как Тим из Twitter, все еще борются.

Это постоянная проблема с Galaxy S8, S9, Note 8, Note 9 и S10, которые работают под управлением Android 9 Pie on Sprint. Те, у кого есть телефон другого оператора, не будут иметь дело с этой проблемой. Тем не менее, это огромная проблема, и мы будем обновлять, как только мы узнаем больше.

Как исправить отсутствие кнопки на панели приложения Galaxy S10

Если вы работаете со старым смартфоном Galaxy, вас ждет сюрприз. Здесь нет ни физических кнопок, ни клавиши «Домой», ни значка на панели задач. Они все ушли. Некоторые владельцы разочарованы тем, что не могут найти все свои установленные приложения. Проведите пальцем вверх, и они появятся. Или вот как вернуться к старому стилю.

• Нажмите и удерживайте на любом пустом месте на вашем экране. Он уменьшит масштаб до страницы редактирования и макета и предоставит вам настройки или параметры обоев.
• Нажмитекнопка настройки в форме шестерни.
• Далее нажмите на опцию в настройках с пометкой«Кнопка приложений» и выберите «кнопка показа приложений ».

Таким образом, у вас будет кнопка, которая запускает панель со всеми вашими приложениями, как раньше. Или, если вы приходите с iPhone, выберите «Только домашний экран», если вы хотите, чтобы все приложения на домашнем экране были похожи на iOS.

Galaxy S10 Замораживание и проблемы с откликом

Ваш Galaxy S10 или некоторые его приложения зависают и перестают отвечать на запросы? Мы видели это на S9, и теперь появляется несколько отчетов о новой Galaxy S10. Вы можете столкнуться с этим в приложении контактов или в телефоне, пытаясь сделать звонок.

Читайте: лучшие случаи Galaxy S10 + до сих пор

Если ваш S10 заморожен или не отвечаетнажмите и удерживайтеобакнопки включения и уменьшения громкости в то же время иудерживайте их в течение 7-8 секунд, Телефон выключится, перезагрузится и начнет заново. Это ничего не повредит и просто заставит телефон перезагружаться, даже если он полностью завис и экран черный. Попробуйте.

Как исправить проблемы Galaxy S10 Bluetooth

Новые телефоны Samsung используют новейшую версию Android 9 Pie с обновленным интерфейсом One UI поверх программного обеспечения Google. И впервые за несколько лет мы не видим слишком много жалоб BT. Тем не менее, у вас, скорее всего, возникнут некоторые проблемы с Bluetooth в вашем автомобиле, стереосистеме или аксессуарах. С таким количеством колонок, наушников и других аксессуаров у вас обязательно возникнет проблема здесь и там.

Если вы не видите устройства или видите их, и они не подключаются, вы не одиноки. Иногда связь плохая, и звук отключается. Благодаря Bluetooth 5.0 на Galaxy S10 большинство людей не должно столкнуться с какими-либо проблемами. Если вы это сделаете, просто выключите Bluetooth, а затем снова включите его. Это решает проблему 95% времени. Или полностью забыть устройство и повторить процесс «сопряжения».

Пользователи также могут отправиться наНастройки> Приложения> и найдите «Bluetooth» и очистить кеш. Это сотрет все пары, которые исправили проблемы на Galaxy Note 8 и S9. В противном случае, попробуйте наш самый большой совет для любой проблемы и перезагрузите телефон. Да, простая перезагрузка обычно исправляет почти все.

Как исправить проблемы Galaxy S10 WiFi и GPS

С каждым выпуском телефона мы видим сообщения о проблемах с WiFi. И мы уже видим комментарии о низкой производительности, падениях WiFi, проблемах с соединением и многом другом с Galaxy S10, хотя он поддерживает новый протокол WiFi 6. Это почти никогда не проблема с самим телефоном, и обычно что-то еще.

Читайте: 10 классных вещей, которые может сделать Galaxy S10

Мы обнаружили, что очень полезный инструмент Samsung SmartSwitch для переноса старого телефона на новый часто может стать проблемой для плохого WiFi. Программное обеспечение передало имя, пароль и соединение для вас. Это хорошо, но это также может быть вашей проблемой.

Те, у кого проблемы с Galaxy S10 WiFi, могут попробовать несколько вещей. Во-первых, мы рекомендуем вам забыть свою WiFi-сеть и повторно ввести пароль на телефоне. Сделайте это, направившись вНастройки> Подключения> WiFi, Нажмите и удерживайте домашнее подключение к Интернету и нажмитезабыть сеть на всплывающем окне. Затем найдите соединение WiFi, найдите свое, введите пароль, и оно должно работать. Еще лучше, сбросьте настройки сети по умолчанию. Мы обнаружили, что отключение питания маршрутизатора на 10 секунд даст ему новый старт. Затем попробуйте подключить ваш Galaxy S10 еще раз.

Кроме того, у нас есть еще один очень полезный совет по вопросам WiFi. Идти кНастройки> Подключения > WiFi> Расширенные настройки> и отключите опцию WiFi Sleep, Таким образом, Wi-Fi остается включенным, даже если экран выключен. Теперь все ваши приложения и службы продолжают использовать WiFi, и вам не нужно держать экран включенным во время обновления приложений.

Как устранить проблемы с постоянно включенным дисплеем Galaxy S10

Samsung добавил в Galaxy S10 новую функцию «поднять на пробуждение». Когда вы поднимаете его, экран автоматически оживает. Это приятно, но некоторым людям это не нравится. Кроме того, мы видим массу жалоб на то, что функция лифта для пробуждения или функция AOD вызывает пробуждение телефона в карманах, что разряжает батарею.

Итак, вот как изменить, настроить и настроить постоянно включенный дисплей. Мы также покажем вам, как отключить функцию подъема для пробуждения.

Идти к Настройки> Экран блокировки> и нажмите на постоянно включенный дисплей, Отсюда вы можете настроить и изменить весь опыт. Лично мы рекомендуем оставить это включенным, так как это уменьшит частоту пробуждения телефона, что приведет к увеличению срока службы батареи.

Затем вернитесь к основному настройки меню и перейдите к Расширенные функции> Движения и жесты> и снимите флажок «Поднять, чтобы разбудить». Пока вы здесь, убейте «двойное касание, чтобы разбудить», если оно постоянно гаснет в вашем кармане. Samsung исправит это с помощью обновления программного обеспечения, в конце концов.

Отключите эти настройки, если батарея телефона разряжается в кармане

Как исправить проблемы Galaxy S10 Wet Speaker

Galaxy S10 и S10 + имеют степень защиты от пыли и влаги IP68. Это означает, что вы можете принять его в душе, бросить в бассейн или использовать на глубине около 5 футов, не беспокоясь. Телефон может технически обрабатывать около 5 футов в течение 30 минут и по-прежнему работать нормально. Даже двойные динамики могут справиться с небольшим количеством воды.

Однако, если динамик или гриль намокнет, ваш телефон будет звучать смешно и приглушенно. Это не проблема, и нет никакого ущерба, вам просто нужно попробовать.

Samsung использует покрытие на внутренней стороне устройства, чтобы обеспечить безопасность компонентов. Затем то, что они называют «поверхностным натяжением», чтобы вода не попадала в обе колонки. Если ваша музыка или динамика звучат забавно, вам просто нужно дать ей высохнуть. Или слегка коснитесь его рукой, чтобы вытолкнуть воду из динамика. Скорее всего, с вашим телефоном все в порядке, просто дайте ему время.

Бонусный совет: Никогда не заряжайте телефон, когда он мокрый. Дайте зарядному порту USB Type-C полностью высохнуть, прежде чем подключать телефон для зарядки аккумулятора.

Как исправить проблемы с временем автономной работы Galaxy S10

Благодаря большему аккумулятору на 3400 мАч в Galaxy S10 и еще большему аккумулятору на 4100 мАч в S10 +, эти телефоны получают одни из лучших аккумуляторов, которые мы когда-либо видели. Это очень впечатляет. Тем не менее, некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами или проблемами батареи, которые требуют внимания.

Во-первых, вот наше большое руководство по устранению проблем с временем автономной работы Galaxy S10. Ваш следующий шаг для решения проблемы с аккумулятором -Настройки> Обслуживание устройства> Батарея> Использование батареи чтобы увидеть, что происходит. Это дает вам подробное описание того, что использует что, и даже показывает разряд батареи № 1 в верхней части списка.

Если приложение работает со сбоями или плохо работает, оно будет использовать слишком много батареи и появится в верхней части этого списка. Если вы видите что-то кроме Дисплея, экрана, Android-системы или Android-ОС наверху или игру, в которую вы только что играли, то что-то не так. Отключите или переустановите любое приложение или службу, которая разряжает батарею больше, чем должна.

Кроме того, в конце марта в Великобритании выйдет обновление для исправления проблемы «глубокого сна» для тех, у кого установлена ​​версия телефона Samsung Exynos (в основном это модели за пределами США), и еще одно обновление для всех остальных моделей, которые будут исправлять некоторые другие. вещи.

Как исправить проблемы камеры Galaxy S10

Пока что мы не видим особых претензий к камере Galaxy S10, но некоторые пользователи Reddit предположили, что некоторые проблемы с камерой возникают вокруг. Одна из них - это передняя камера, которая слишком близка, когда вы используете приложения вне приложения камеры Samsung. Это будет рассмотрено в следующем обновлении, скорее всего.

Мы также видим сообщение о том, что кнопки трех задних камер не всегда переключаются на конкретный объектив. Я не вижу этой проблемы, но если это так, попробуйте перезагрузить телефон. Затем пользователи сообщают о плохом освещении и о супер темном супер-замедленном видео. Функция замедленной съемки 960 FPS нуждается в большом количестве света для наилучшего опыта, поэтому, если вы попробуете ее в помещении, вы не получите удовольствия от результатов. Это не проблема, просто то, как новые технологии работают до сих пор.

Перезагрузите ваш Galaxy S10, чтобы исправить большинство проблем

Прежде чем поделиться нашим последним советом, попробуйте выполнить простую перезагрузку. Почти каждую проблему, которую мы слышим от друзей, семьи или увидевшей в Интернете, можно быстро решить, перезагрузив Galaxy S10. Серьезно, прежде чем пытаться что-то серьезное, перезагрузите телефон. Не получая текстовые сообщения, перезагрузите телефон. Ваш звук не работает, перезагрузите телефон.

Нажмите и удерживайте кнопку питания на правой стороне Galaxy S10, затем нажмите перезагрузить. Примерно через 1 минуту вы будете в рабочем состоянии, и почти все проблемы исчезнут.

Кроме того, перейдите кНастройки> Обслуживание устройства> и нажмите3-точки в верхнем углу и выберитеАвто перезагрузка, Теперь выберите время и день недели, например, среду в 4 часа утра. Таким образом, ваш телефон будет перезагружаться раз в неделю ночью, поэтому производительность останется на высоком уровне, а проблемы останутся в прошлом.

Как восстановить заводские настройки Galaxy S10

Большинство владельцев не будут испытывать каких-либо серьезных проблем с Galaxy S10 или S10 +. Если вы попробовали все, что мы упомянули выше, и обратились к вашему оператору за помощью, у нас есть еще один последний шаг, который вы можете попробовать, прежде чем искать замену. Последнее средство для исправления больших проблем - сброс настроек. Это удалит все пользовательские данные, приложения, сообщения и контент с телефона. Делайте это только в том случае, если что-то серьезно не так и у вас проблемы с показом.

Имейте в виду, что вы хотите сделать резервную копию любых данных, прежде чем продолжить. Идти кНастройки> Общее управление> и ударилСброс для начала.

Этот процесс займет всего несколько минут и восстановит исходное программное обеспечение, поставляемое с вашим телефоном. Владельцы Galaxy S10 могут использовать Samsung SmartSwitch или Google restore, чтобы вернуть все свои приложения обратно. Опять же, это последнее средство, если у вас есть серьезные проблемы. Если это не помогает, рассмотрите возможность обращения к Samsung или вашему оператору связи для замены телефона.

Что дальше?

В заключение, вот что вам нужно знать о том, что будет дальше. Samsung Galaxy S10 все еще новенький, ему всего несколько месяцев. Samsung выпустила обновление программного обеспечения в первый день, в апреле появилось еще больше исправлений, и мы ожидаем, что в мае или июне появятся еще как минимум 1-2 очень важных исправления ошибок или обновления для обслуживания. По мере того, как все больше людей покупают один продукт, и Samsung собирает информацию, они быстро устанавливают исправления для устранения проблем.

Кроме того, Samsung One One, работающий на Android 9 Pie, также является совершенно новым. Компания, скорее всего, доводит этот опыт до Galaxy S10 и будет постепенно вносить коррективы. Объедините обе вещи, которые мы только что упомянули, и ваш опыт Galaxy S10 должен только улучшить движение вперед.

В основном, просто знайте, что скоро будут большие обновления. На данный момент оставьте нам комментарий ниже, если у вас возникли какие-либо другие серьезные проблемы, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь или найти решение для вас. В противном случае наслаждайтесь всем, что может предложить ваш телефон.