Содержание
В этом руководстве мы рассмотрим список наиболее распространенных проблем Galaxy S9 и дадим советы по их устранению. Хотя Samsung Galaxy - один из лучших доступных телефонов, он не идеален. Даже после недавнего обновления Android Pie проблемы с Galaxy S9 продолжают появляться. Вот что вам нужно знать и как исправить любые ошибки. Это относится и к Galaxy S9 +.
Вам не нужно звонить в Samsung или обращаться в магазин за помощью. Вы можете легко решить большинство проблем дома. Мы расскажем вам о самых больших жалобах, предложим исправления или ресурсы для их устранения. Имейте в виду, что все используют телефоны по-разному, и не у всех будут одинаковые проблемы. Давайте начнем.
Как исправить проблемы Galaxy S9 Android Pie
Обновление Android Pie для Samsung Galaxy S9 наконец-то стало доступно по всему миру, и оно принесло много новых интересных изменений в телефоне. Однако некоторые пользователи сообщают о новых проблемах.
Если вы столкнулись с проблемами Galaxy S9 Android Pie One UI или временем работы от батареи, следуйте этому руководству. Мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы с новым программным обеспечением Samsung и способы перехода на Oreo. Для всего остального продолжайте читать.
Проблемы с чувствительностью сенсорного экрана Galaxy S9
Одна из первых реальных проблем, которые мы часто упоминаем для Galaxy S9, касается сенсорного экрана. Некоторые пользователи сообщают, что экран Galaxy S9 не регистрирует касания или касания в определенных областях, или у них возникают проблемы с чувствительностью. Мы видим отчеты о Reddit и на официальном форуме по продуктам Samsung.
Сначала зайдите в Настройки> Расширенные функции> и прокрутите вниз и выберите Сенсорная чувствительность, Это повысит чувствительность экрана и потенциально решит вашу проблему. Особенно, если вы используете защитную пленку для экрана, поскольку она иногда снижает чувствительность и точность.
Кроме того, вы можете открыть свой номеронабиратель телефона и набрать*#0*# затем выберите «потрогатьИз списка вариантов. Это скрытое тестовое меню на каждом телефоне Galaxy. Мы не рекомендуем возиться здесь, но вы можете быстро увидеть, есть ли на экране проблемы с физическим оборудованием. Если это так, обратитесь в Samsung для гарантийной замены. Да, люди с проблемами касания экрана получают устройства Samsung от замены.
Как исправить приложения Galaxy S9, которые не полноэкранные
Благодаря большому 5,8 или 6,2-дюймовому Quad-HD экрану, который является длинным и тонким, некоторые приложения не используют все пространство. Это просто из-за нового соотношения сторон, похожего на широкоэкранные фильмы 16: 9, с черными полосами.
Большинство приложений и игр масштабируются по размеру экрана, но некоторые этого не делают. Если это так, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.
- Потяните вниз панель уведомлений и перейдите кнастройки (значок в форме шестеренки справа вверху)
- Нажмите надисплей
- Выберите опцию с надписьюПолноэкранные приложения
- Найдите любое приложение, которое не выделено ивключить полноэкранный режим на
На этом этапе большинство приложений должно работать нормально, и разработчики уже исправили это. Если нет, вы можете заставить их в полноэкранном режиме. Теперь он автоматически масштабируется до нового соотношения сторон 18,5: 9 и заполнит весь ваш дисплей контентом. Кроме того, когда вы запускаете приложение, если оно выглядит неправильно, нажмите кнопку «Последние приложения» и найдите зеленый значок «развернуть». Если доступно, это мгновенно включает или выключает полноэкранный режим для этого конкретного приложения.
Если после внесения изменений вы заметили, что приложения или игры выглядят странно, просто переключите их обратно. Мы ожидаем, что большинство приложений будет работать, и если нет, разработчики скоро выпустят обновления.
Как исправить проблемы сканера отпечатков пальцев Galaxy S9
Наконец, Galaxy S9 имеет сканер отпечатков пальцев, который легко нажимать прямо в центре телефона. Тем не менее, новая система регистрации Samsung вызывает несколько проблем. Если вы просто получаете ошибки, пытаясь разблокировать телефон или сканер отпечатков пальцев работает неправильно, у нас есть несколько советов.
Например, вот руководство по правильной настройке сканера отпечатков пальцев Galaxy S8. Те же самые шаги применимы к Galaxy S9. Мы говорим об этом потому, что если вы будете следовать инструкциям Samsung на Galaxy S9, он попросит вас провести пальцем по сенсору. Это регистрирует и сохраняет ваш отпечаток намного быстрее, чем нажатие 8-10 раз, чтобы медленно научить телефон распознавать отпечаток пальца.
Мы предполагаем, что Samsung добавил метод смахивания, чтобы упростить настройку, но это также может привести к ошибкам. Удалите свой отпечаток пальца и переделайте его. Не проводите пальцем, а нажимайте под разными углами, чтобы действительно хорошо сканировать палец. Мы также рекомендуем переделывать любые сохраненные отпечатки после установки футляра.
Как исправить проблемы с интеллектуальной разблокировкой лица
Еще одна проблема Galaxy S9, о которой мы слышали, связана с новой системой разблокировки лица Intelligent Scan. Samsung Galaxy S9 сочетает в себе сканер Iris и технологию сканирования лица. Так что, если один из них терпит неудачу, он пытается другой автоматически. Цель состояла в том, чтобы заставить это работать лучше, но это не для некоторых.
Во-первых, убедитесь, что при первом сканировании Iris, Face или Intelligent Scan вы находитесь в ярко освещенной среде. Наличие достаточного количества света имеет решающее значение для получения точного чтения.
Читайте: 175 полезных голосовых команд Samsung Bixby
Кроме того, мы слышим, что Samsung уже работает над обновлением, чтобы улучшить работу интеллектуального сканирования. Двумя большими изменениями являются улучшения для разблокировки лица и исправления камеры. Они идут вместе и улучшат разблокировку лица. Получите последнюю версию программного обеспечения или убедитесь, что вы сканируете глаза и лицо, когда у вас достаточно света. Мы сообщим вам, если узнаем больше от Samsung об этой проблеме.
Galaxy S9 Замораживание и проблемы с откликом
У вас есть проблемы, когда Galaxy S9 продолжает зависать или не отвечает? Мы видели много таких жалоб на Galaxy Note 8, и мы видим несколько на S9 +. Вы можете столкнуться с этим в приложении контактов или в телефоне, пытаясь сделать звонок. К сожалению, у нас нет полного исправления, которое предотвратит зависание вашего телефона.
Читайте: 20 лучших чехлов для Galaxy S9
Тем не менее, мы можем помочь вам исправить это, когда это произойдет. Если ваш S9 заморожен или не отвечаетнажмите и удерживайтеобакнопки включения и уменьшения громкости в то же время иудерживайте их в течение 7-8 секунд, Телефон выключится, перезагрузится и начнет заново. Здесь больше информации для нуждающихся.
Как исправить отсутствие кнопки «Ящик» в приложении Galaxy S9
Мало того, что вам не хватает физической кнопки «Домой», как в первых шести телефонах Galaxy S, но если вы обновились со старого телефона, вам, вероятно, также не хватает кнопки ящика приложения. Некоторые владельцы разочарованы тем, что не могут найти все свои установленные приложения. Вот как это исправить.
Это «особенность», а не проблема. Samsung сделал это по своему выбору, но, к счастью, мы можем быстро переключиться на старый стиль.
- Нажмите и удерживайте на любом пустом месте на вашем экране. Он уменьшит масштаб до страницы редактирования и макета и предоставит вам настройки или параметры обоев.
- Нажмитекнопка настройки в форме шестерни.
- Далее нажмите на опцию в настройках с пометкой«Кнопка приложений» и выберите «кнопка показа приложений ».
Таким образом, у вас будет кнопка, которая запускает панель со всеми вашими приложениями, как раньше. Или, если вы приходите с iPhone, выберите «Только домашний экран», если вы хотите, чтобы все приложения на домашнем экране были похожи на iOS.
Как исправить медленную проводную или беспроводную зарядку Galaxy S9
Другая проблема, с которой вы можете столкнуться - медленная проводная или беспроводная зарядка. Мы все еще видим жалобы на то, что быстрая зарядка не работает для некоторых пользователей. Быстрая зарядка позволяет Galaxy S9 идти от 0-50% примерно за 25 минут, вместо того, чтобы работать часами, как старые телефоны. Если вы не используете правильный кабель и настенную вилку, входящие в комплект поставки, вы не получите эти быстрые скорости.
В одном сообщении говорилось, что проблема в кабеле, входящем в комплект поставки, и когда он использовал другой кабель, быстрая зарядка работала просто отлично. Мы обратились к Samsung и сообщим, если узнаем больше. Купите несколько дополнительных кабелей USB Type-C и используйте настенную бородавку, которая входит в комплект поставки.
Когда вы подключаете телефон, вы хотите видеть «быструю зарядку», как показано выше. Если вы этого не сделаете, отключите его и подключите снова. Или попробуйте другой кабель.
Кроме того, ваш телефон может быть немного жарко. Это совершенно нормально. Обеспокоенные владельцы Galaxy S9 могут отправиться вНастройки> Аккумулятор> и выключить«Быстрая зарядка кабеля» что позволяет телефону заряжаться очень быстро. Зарядка займет более 2 часов вместо 80-90 минут, но это не так жарко.
Как исправить проблемы Galaxy S9 WiFi и GPS
С каждым выпуском телефона мы видим сообщения о проблемах с WiFi. Мы уже видим комментарии о низкой производительности, падениях WiFi, проблемах с подключением и низкой скорости просмотра. Это почти никогда не проблема с самим телефоном, и обычно что-то еще.
Читайте: 10 классных вещей, которые может сделать Galaxy S9
Если вы использовали Samsung SmartSwitch для передачи всего со старого телефона, вероятно, пароль WiFi был передан и подключен автоматически. Это хорошо, но это также может быть вашей проблемой.
Те, у кого проблемы с Galaxy S9 WiFi, могут попробовать несколько вещей. Во-первых, мы рекомендуем вам забыть свою WiFi-сеть и повторно ввести пароль на телефоне. Сделайте это, направившись вНастройки> Подключения> WiFi, Нажмите и удерживайте домашнее подключение к Интернету и нажмитезабыть сеть на всплывающем окне. Затем найдите соединение WiFi, найдите свое, введите пароль, и оно должно работать. Еще лучше, сбросьте настройки сети по умолчанию. Мы обнаружили, что отключение питания маршрутизатора на 10+ секунд даст ему новый старт. Затем попробуйте подключить ваш Galaxy S9.
Я также иду в WiFi> Расширенные настройки> и отключите опцию WiFi Sleep, Таким образом, Wi-Fi остается включенным, даже если экран выключен. Теперь все ваши приложения и службы продолжают использовать WiFi, и вам не нужно держать экран включенным во время обновления приложений.
Как исправить проблемы Galaxy S9 Bluetooth
Android 8.0 Oreo Oreo должен был решить ваши проблемы с Galaxy S9 Bluetooth, а если нет, то обновление Galaxy Android Pie. Или, по крайней мере, Google так говорит. Кроме того, это проблема совместимости с аксессуарами или автомобильной стереосистемой. С таким количеством аксессуаров у вас обязательно возникнет проблема здесь и там.
Если вы не видите устройства или видите их, и они не подключаются, вы не одиноки. Иногда связь плохая, и звук отключается. Благодаря Bluetooth 5.0 на Galaxy S9 большинство людей не должно столкнуться с какими-либо большими проблемами. Если у вас возникли проблемы, попробуйте подключиться к своим устройствам Bluetooth или оставьте комментарий на официальной странице поддержки продуктов Samsung. Во всяком случае, мы ожидаем быстрого обновления от Samsung.
Пользователи также могут отправиться наНастройки> Приложения> и найдите «Bluetooth» и очистить кеш. Это удалит все пары, которые устранили проблемы на Galaxy S8 и Note 8. В противном случае, попробуйте наш самый большой совет для ЛЮБОЙ проблемы и перезагрузите ваш телефон. Да, просто одна перезагрузка обычно исправляет почти все.
Как исправить разрешение экрана Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 и S9 + имеют большие экраны Quad-HD 2960 x 1440. Тем не менее, чтобы сэкономить заряд батареи и повысить производительность, они отображаются только в формате 1080p. Если вам нужно полное разрешение Quad-HD с разрешением почти 4 тыс., Которое вы заплатили, вы можете включить его в меню настроек.
Вы, вероятно, не можете определить разницу между 1080p и Quad HD, но получите больше времени работы от батареи. Однако вот как это изменить.
Перейдите кНастройки> Дисплей> Разрешение экрана и сдвиньте его в крайнее правое положение для полногоWQHD +и нажмите применить. Это может помочь при некоторых проблемах масштабирования в некоторых приложениях, если они не используют полноэкранный режим.
Как исправить проблемы Galaxy S9 Wet Speaker
Galaxy S9 и S9 + имеют степень защиты от пыли и влаги IP68. Это означает, что они могут обрабатывать глубину 5 футов в течение примерно 30 минут и будут работать отлично. Даже конфигурация с двумя динамиками может справиться со всей этой водой.
Однако, если громкоговоритель или гриль намокнет, ваш звук может оказаться приглушенным. Это не настоящая проблема, и, вероятно, ничего постоянного.
Samsung использует покрытие на внутренней стороне устройства и то, что они называют «поверхностным натяжением», чтобы вода не попадала в обе колонки. Не говоря уже о гриле над передним верхним динамиком. Если ваша музыка или динамик не звучат правильно, просто дайте им высохнуть. Или слегка коснитесь его рукой, чтобы вытолкнуть воду из динамика. Скорее всего, с вашим телефоном все в порядке, просто дайте ему время.
Как исправить проблемы камеры Galaxy S9
До сих пор мы не видели каких-либо серьезных претензий к камере Galaxy S9, но есть проблема с функцией Super Slow-motion. Пользователи сообщают о плохом освещении и супер-темном супер-замедленном видео. У меня есть это на моем, и видео ниже является одним из многих, показывающих что-то подобное.
В основном, когда вы переключаетесь на супер медленное движение со скоростью 960 кадров в секунду, все становится очень темным, почти слишком темным. Если вы не используете последнюю версию программного обеспечения, вы испытаете это. Это связано с тем, что компания Samsung рассмотрела эту жалобу в июле 2018 года и внесла дальнейшие улучшения в камеру с обновлениями в декабре и с обновлением в январе 2019 года.
Мы видели несколько случаев, когда супер медленное движение совсем не темное, поэтому это проблема некоторых устройств, но не всех. Тем временем, оставьте нам комментарий ниже, если вы имеете дело с какими-либо проблемами камеры Galaxy S9. И, наконец, попробуйтеНастройки> Расширенные функции а такжеотключить Smart Stay, Эта функция иногда вызывает проблемы с камерой.
Как исправить проблемы Galaxy S9 Samsung Pay
В то время как в Samsung Pay есть несколько разных проблем, большинство из них связано с вашим банком, кредитной картой или настройками телефона.В целом Samsung Pay прекрасно работает на миллионах телефонов.
Однако в последнее время мы наблюдаем серьезную разрядку батареи в приложении Samsung Pay Framework на Galaxy S8, S9 или даже на Note 9. Это не из обновления Android Pie, и не имеет значения, на Орео или Пирог. Хотя большинство людей не имеют дело с этим, мы видим достаточно жалоб, чтобы упомянуть об этом.
Если у вас внезапно разряжается аккумулятор Galaxy S9, перейдите в «Настройки»> «Обслуживание устройства»> и посмотрите, что больше всего использует. Если Samsung Pay входит в число первых, то что-то не так. Мы ждем, пока Samsung решит эту проблему, но сейчас перейдем кНастройки> Приложения> Samsung Pay Framework> Аккумулятори переключить оптимизацию батареи на «Не оптимизировано», что решает эту проблему Samsung Pay.
Перезагрузите Galaxy S9, чтобы исправить большинство проблем
Прежде чем поделиться нашим последним советом, попробуйте выполнить простую перезагрузку. Почти любую проблему, которую мы слышим от друзей, семьи или увидевшей в Интернете, можно быстро решить, перезагрузив Galaxy S9. Не получая текстовые сообщения, перезагрузите телефон. Звук не работает, перезагрузите телефон.
Просто нажмите и удерживайте кнопку питания на правой стороне Galaxy S9, а затем нажмите перезагрузить. Примерно через 1 минуту вы будете в рабочем состоянии, и почти все проблемы исчезнут.
Кроме того, перейдите к Настройки> Обслуживание устройства> и нажмите 3-точки в верхнем углу и выберите Авто перезагрузка, Теперь выберите время и день недели, например, среду в 4 часа утра. Теперь телефон будет перезагружаться один раз в неделю ночью, поэтому производительность останется на высоком уровне, а проблемы останутся в прошлом.
Как восстановить заводские настройки Galaxy S9
Большинство владельцев не будут испытывать каких-либо серьезных проблем с Galaxy S9 или S9 +. Если вы попробовали все, что мы упомянули ранее, и обратились к вашему оператору за помощью, у нас есть последний шаг для вас. Последнее средство для исправления больших проблем - сброс настроек. Это удалит все пользовательские данные, приложения, сообщения и контент с телефона. Делайте это только в том случае, если что-то серьезно не так и работает неправильно.
Имейте в виду, что вы можете сделать резервную копию любых данных, прежде чем продолжить. Идти кНастройки> Общее управление> и ударилСброс для начала.
Весь процесс займет несколько минут, восстановите оригинальное программное обеспечение, как оно было из коробки, и удалите все. Владельцы Galaxy S9 могут использовать Samsung SmartSwitch или Google restore, чтобы вернуть все свои приложения обратно. Опять же, это последнее средство, если у вас есть серьезные проблемы. Если это не помогает, рассмотрите возможность обращения к Samsung или вашему оператору связи для замены телефона.
Что дальше?
В заключение, вот что вам нужно знать о том, что будет дальше. Это был первый телефон Samsung с Android 8.0 Oreo, и они постепенно исправили большинство ошибок. Кроме того, мой Galaxy S9 получил два обновления в декабре и еще одно в январе 2019 года с повышением производительности, улучшенной безопасностью и исправлением ошибок, и вы, вероятно, тоже.
Затем, в январе или феврале, вы получили обновленный интерфейс One, построенный на Android 9 Pie. Это обеспечивает новый новый опыт для Galaxy S9, S9 + и Note 9. Это последнее серьезное обновление, но ожидается, что, по крайней мере, еще одно крупное обновление для технического обслуживания исправит любые проблемы с One UI в ближайшие 2-4 месяца.
На данный момент оставьте нам комментарий ниже о любых других проблемах, с которыми вы столкнулись, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь. Имейте в виду, что многие проблемы были исправлены с обновлением Pie. А пока рассмотрим покупку некоторых официальных аксессуаров Galaxy S9 производства Samsung.
15 лучших официальных аксессуаров Galaxy S9
