• Узнайте, как поступать с удаленными сообщениями электронной почты, которые продолжают появляться на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Это ошибка в прошивке или просто проблема с настройкой?
• Узнайте, как удалить учетную запись #Google с телефона.
• Что делать, если обмен фотографиями через камеру не работает из-за сбоя приложения. В данном случае проблемы возникают в приложении Facebook, хотя мы также получили сообщения о том, что электронная почта также может действовать таким же образом.
• Можно ли изменить пароль учетной записи электронной почты через приложение электронной почты?
• Как устранить ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена», которая возникла после обновления.

Первое, что вы можете с этим сделать, - это удалить сообщение из папки «Входящие», сразу перейти в папку «Удаленные / Корзина» и удалить сообщение оттуда. Он никогда не вернется.

Итак, почему это происходит?

Это должно быть ошибка прошивки S7 и / или самого приложения электронной почты. Конфигурация IMAP всегда работала для S6, S5 и Notes, но с S7 и S7 Edge она кажется ошибочной. Компания Samsung должна решить эту проблему путем обновления прошивки.

Во-вторых, вы можете удалить свою учетную запись и настроить ее снова, но на этот раз с использованием POP в качестве типа сервера. При этом электронные письма загружаются в память телефона, и если вы отметили опцию «Удалить с сервера», сообщения, которые были загружены, будут удалены с сервера, поэтому удаленные сообщения больше не появятся.

Вам решать, какой использовать.

Q: “В моем аккаунте Google неправильный адрес Gmail в качестве основного, и я не могу найти способ его удалить. Приведенные здесь инструкции не сработали, поскольку нажатие кнопки «Дополнительно» не открывало раскрывающийся список с удалением на нем.”

А: Если вы ссылаетесь на свой телефон с другой настройкой аккаунта Google, вы можете безопасно удалить его:

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Настройки, а затем Учетные записи.
3. Коснитесь Google и коснитесь учетной записи, которую хотите удалить.
4. Нажмите «Еще» в правом верхнем углу.
5. Коснитесь Удалить учетную запись.
6. Коснитесь Удалить учетную запись, чтобы подтвердить свое действие.

С другой стороны, если вы имели в виду свое приложение электронной почты, не беспокойтесь, поскольку выполнение описанных выше шагов также приведет к удалению учетной записи из приложения электронной почты.

Q: “В какой-то момент в течение дня каждый день, чаще, чем несколько раз в день, мне приходится перезагружать свой телефон, например, я сделал снимок и выполняю действия по его публикации, но когда я нажимаю кнопку Facebook в камере, он ничего не делает. Также, когда я заходил в Facebook, чтобы посмотреть сообщение, это не позволяет мне нажать и получить что-нибудь. Это примерно так, пока я не перезапускаю.”

А: Вот что происходит, если приложение зависает, и хотя я думал, что у вас проблемы с камерой, это не так - это все Facebook. К счастью, устранить зависания и задержки, вызванные приложениями, очень просто. Итак, в вашем случае нам нужно устранить неполадки в Facebook, и первое, что вам нужно сделать, это очистить его кеш и данные.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Facebook.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Q: “Как обновить пароль для существующей учетной записи электронной почты.”

А: Изменить пароль электронной почты с помощью почтового клиента в телефоне невозможно. Вам необходимо войти через веб-почту. Например, если вы хотите изменить свой пароль Gmail, войдите на mail.google.com и перейдите в настройки своей учетной записи, и вы можете изменить его там.

Q: “Здравствуй. Ошибка появляется каждый раз, когда я открываю электронную почту. Там написано, что моя электронная почта перестала работать. Что это значит? Этот телефон всегда был хорош с тех пор, как я его купил. Это сообщение об ошибке появляется только после обновления. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть все, как было?”

А: Есть несколько вещей, которые вы можете сделать для устранения этой проблемы. Первый и самый безопасный из них - это удаление системного кеша с момента его запуска после обновления. Возможно, некоторые кеши были повреждены, поэтому приложение работает некорректно. Эта процедура безопасна для ваших файлов и данных, так как они не пострадают:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если ошибка не исчезла после удаления системного кеша, пора устранить неполадки в самом приложении. Я предполагаю, что вы используете собственное почтовое приложение. Однако на этот раз вы потеряете все загруженные сообщения электронной почты, так как вам придется очистить кеш и данные приложения.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Facebook.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Наконец, если все остальное не помогает, то последнее средство - общий сброс. Эта процедура удалит все во внутренней памяти вашего телефона, включая файлы, изображения, музыку и т. Д. Поэтому сделайте резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.