Содержание

• Устранение неполадок Galaxy J3 с ошибкой «Dropbox остановлен»

Dropbox - это облачный сервис, и одноименное приложение, которое вы устанавливаете на свой телефон, является просто клиентом; вы можете управлять своими файлами через приложение, но эти файлы не хранятся локально. Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, жаловались на ошибку «К сожалению, Dropbox остановился», которая, по их словам, появляется всякий раз, когда они открывают приложение. Другие сообщили, что такая проблема возникла вскоре после обновления, и я предполагаю, что они говорят об обновлении прошивки.

Проблемы, связанные с приложениями, часто очень легко исправить, особенно если вы имеете дело со сторонним приложением; вам просто нужно удалить приложение, и проблема исчезнет. Однако бывают случаи, когда эти проблемы возникают из-за более серьезной проблемы, поэтому крайне важно, чтобы при устранении неполадок вы должны тщательно знать, в чем проблема на самом деле. Как только вы узнаете, в чем проблема с вашим телефоном, вы сможете сформулировать решение, которое может решить проблему навсегда. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время испытываете аналогичную проблему, прочтите этот пост, он может вам помочь.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, загляните в наше руководство по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy J3 с ошибкой «Dropbox остановлен»

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, я перечислю некоторые из возможных причин, по которым эта проблема возникает с вашим телефоном, когда вы открываете Dropbox ...

• Обновление прошивки могло вызвать некоторые проблемы совместимости
• Возможно, Dropbox просто нужно обновить
• Возможно, проблема в самом приложении
• Это может быть просто признаком серьезной проблемы с прошивкой

Теперь об этой проблеме. Вот наиболее практичный, но безопасный (для ваших файлов и телефона) способ.

Шаг 1. Узнайте, нужно ли обновить Dropbox

Проблемы, связанные с приложениями, которые возникали после обновления прошивки, часто решаются простым обновлением соответствующих приложений.В этом случае нам просто нужно узнать, есть ли обновление для Dropbox, и обновить его, чтобы исключить такую ​​возможность.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Нажмите Dropbox, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить его.

Пока вы находитесь на этом экране, лучше всего также обновить все приложения, которые необходимо обновить, чтобы убедиться, что ни одно из этих приложений не вызывает проблемы.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.

После этого, а Dropbox по-прежнему вылетает, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Сбросьте Dropbox, очистив кеш и данные

Проблема может быть в самом приложении. Фактически, большинство проблем, связанных с приложениями, с которыми мы сталкивались раньше, были связаны с их сбоями. Итак, в этой процедуре я хочу, чтобы вы сбросили Dropbox, очистив его кеш и данные. Если оно было обновлено на шаге 1, обновление останется, но ваши настройки и файлы, связанные с приложением, будут удалены, включая файлы, которые вы скачали. Однако файлы, которые вы сохранили в своем аккаунте Dropbox, останутся нетронутыми, поскольку они сохранены в облаке.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь Dropbox.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если после этого проблема не исчезнет, ​​пора удалить приложение и переустановить его.

Шаг 3. Удалите Dropbox и переустановите его.

Чтобы убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​свежая копия приложения Dropbox, лучше всего удалить и переустановить его. Я понимаю, что вы обновили приложение, но мы пытаемся избавиться от возможных поврежденных файлов приложения, поэтому нам необходимо удалить его, чтобы удалить все его компоненты и переустановить:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Dropbox.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

А вот как вы загружаете и переустанавливаете Dropbox:

1. На главном экране перейдите: Приложения> Play Store.
2. Коснитесь строки поиска Google Play (вверху), затем введите «dropbox» и выберите его из списка.
3. Теперь нажмите «Установить».
4. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите Принять.

Шаг 4. Сбросьте все настройки, поскольку это может быть связано с неправильной конфигурацией

Если предположить, что после удаления и повторной установки приложение по-прежнему вылетает из строя, пришло время взглянуть на эту проблему под другим углом, поскольку это может быть проблема с прошивкой. Самое логичное, что вы можете сделать на этом этапе, - сбросить все настройки вашего телефона, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию, не удаляя файлы, приложения, контакты и т. Д. Это эффективная процедура устранения неполадок, поэтому есть большая вероятность, что вы сможете исправить эта проблема с этим методом:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Коснитесь Сбросить настройки, чтобы подтвердить.
5. Если возможно, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
6. Коснитесь Сбросить настройки.

После этого откройте Dropbox, и если он по-прежнему дает сбой, пора внести окончательное исправление.

Шаг 5. Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

Вы потратите лишнюю милю, если проблема не исчезнет даже после того, как вы переустановили приложение и сбросили все настройки устройства. Для такой проблемы с приложением сброса более чем достаточно, чтобы исправить это, но убедитесь, что вы сделали резервную копию своих важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. Кроме того, убедитесь, что вы запомнили свой идентификатор Google и пароль, или отключите защиту от сброса до заводских настроек перед сбросом, чтобы вас не заблокировали.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

До сих пор мы исключили все возможности, и я надеюсь, что вы сможете решить проблему со своим телефоном, выполнив один из описанных выше шагов. Удачи!

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.