Содержание

• Проблема №1: время загрузки приложений Galaxy S6 занимает больше времени
• Проблема №2: сканер отпечатков пальцев не работает после обновления Galaxy S6 до Marshmallow
• Проблема no 3: проблема с задержкой стандартного приложения для обмена сообщениями Galaxy S6 после обновления Marshmallow
• Проблема №4: изменение цвета текста и стиля пузырьков в приложении для обмена сообщениями в Galaxy S6
• Проблема №5: абонент не слышит во время разговора
• Проблема no 6: Galaxy S6 постоянно сообщает, что хранилище заполнено
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: время загрузки приложений Galaxy S6 занимает больше времени

В последнее время моя система стала довольно медленной, приложения загружаются гораздо дольше, чем обычно. Но как только они загружаются, они работают нормально, запуск приложений занимает вечность. Я удалил / отключил все ненужные приложения, у меня появилось много свободного места / оперативной памяти, и я даже удалил свои сторонние темы и вернулся к настройкам по умолчанию. Я очистил все кеши, системный кеш, несколько раз перезагрузил систему за последние несколько недель, и безуспешно. Эта проблема сохраняется как в 4G, так и в Wi-Fi. Я даже пробовал переустановить некоторые приложения, что действительно помогает, но после нескольких запусков проблема повторяется.

Например, когда я запускаю браузер Chrome или UC, строка состояния загружается примерно на четверть и останавливается примерно на 30 секунд, затем выстреливает до 80%, останавливается еще на несколько секунд, затем загружается. Последующие страницы загружаются с нормальной скоростью, это всего лишь начальная загрузка, которая длится вечно. Та же проблема касается всех приложений на моем телефоне, даже когда я открываю настройки! Все, что я вижу, - это белый экран около 30 секунд, прежде чем он загрузится, а потом все нормально. Я попробовал CCleaner и несколько советов на справочных форумах, но ничего не получил, есть идеи? Использование антивируса Lookout, который всегда обновлен, и все сканы чистые.

Спасибо за помощь! - Джей

Решение: Привет, Джей. Если вы какое-то время пользуетесь CCleaner и аналогичными приложениями, рекомендуем удалить их. Их функция избыточна, поскольку ОС Android предоставляет ту же утилиту, что и они. Чтобы работать, CCleaner и подобные приложения часто удаляют системный кеш, что может быть причиной того, что время начальной загрузки приложения занимает больше времени, чем обычно.

Чтобы загружать приложения эффективно, Android сохраняет необходимые файлы для каждого приложения каждый раз, когда вы их загружаете. Эти файлы затем сохраняются в разделе кеша, который использует Android. Таким образом, раздел кеша представляет собой хранилище специальных файлов, которые операционная система скомпилировала для более быстрой загрузки и открытия приложений. Создание кеша может занять некоторое время в зависимости от того, как вы используете свое устройство. Чем больше вы используете свое устройство, тем более обновляется системный кеш. Идея состоит в том, что каждый раз, когда вы загружаете приложение, ОС отмечает, какие файлы хранить в кеш-памяти, чтобы ускорить следующую загрузку. Эта система более энергоэффективна и сокращает время загрузки.

Использование CCleaner или любого другого приложения с аналогичной функцией останавливает этот процесс, поскольку они регулярно удаляют кеш. Это означает, что ваше устройство должно создавать новый кеш каждый раз, когда вы загружаете приложение, которое CCleaner удалит только позже. Имейте в виду, что начальное время загрузки приложения занимает больше времени по сравнению с последующим временем загрузки, особенно если устройство уже сохранило необходимый кеш.

Хотя мы рекомендуем регулярно очищать раздел кеша, это должно быть максимум раз в месяц.

Проблема №2: сканер отпечатков пальцев не работает после обновления Galaxy S6 до Marshmallow

Две проблемы. 1. С тех пор, как я обновился до Marshmallow, я не могу использовать сканер отпечатков пальцев. Пользуюсь уже год без проблем с предыдущей ОС. Я обновился до Marshmallow на выходных, и каждый раз, когда я пытаюсь использовать сканер, он сразу же выскакивает с сообщением об ошибке «Убедитесь, что кнопка« Домой »чистая и сухая, затем попробуйте еще раз», и меня выгоняет.

Я попытался удалить свои сохраненные отпечатки пальцев и воссоздать их, но каждый раз, когда я касаюсь «Добавить отпечаток пальца», эта же ошибка появляется сразу же и не дает мне даже возможности прикоснуться к сканеру отпечатков пальцев.

Вторая проблема. Когда я открываю стандартное приложение для обмена сообщениями, некоторые темы полностью пусты. В других случаях, когда я печатаю, текстовое поле не расширяется несколькими строками текста. Скорее мне нужно прокрутить текстовое поле, чтобы увидеть, что я печатаю. Более того, когда я отправляю текст, он не перемещает цепочку вверх, чтобы отобразить последнее сообщение, мне нужно снова прокрутить, чтобы увидеть то, что я только что отправил. Я заметил, что если я закрою приложение (не вернусь назад, а фактически закрою приложение) и вернусь обратно, эти проблемы будут решены. Это происходит не реже двух раз в день после обновления ОС. - Курт

Решение: Привет, Курт. Основные обновления операционной системы, по крайней мере, для Android, обычно не проходят гладко по ряду причин. Поскольку в настоящее время Marshmallow является развивающейся ОС, ожидается, что она вызовет проблемы у некоторых пользователей. Однако, чтобы свести к минимуму ошибки, мы рекомендуем сначала стереть раздел кеша, а затем выполнить сброс настроек до заводских, если ничего не изменится. Эти решения пока дают неоднозначные результаты, но это максимум, что вы можете сделать со своей стороны. Другие причины проблем после обновления могут быть связаны с переменными, не зависящими от вас.

Для справки ниже приведены шаги по очистке раздела кеша:

• Выключите Galaxy S6.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, питания и главного экрана одновременно, пока не появится логотип Android и телефон не завибрирует.
• Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать другие кнопки.
• С помощью кнопок регулировки громкости прокрутите вниз и выберите «Очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания для подтверждения
• Прокрутите вниз до Да и нажмите кнопку питания.
• Прокрутите до Reboot System Now и нажмите Power.
• Ваш Galaxy S6 перезагрузится с очищенным системным кешем.

Сброс к заводским настройкам в режиме восстановления работает аналогично, хотя вам нужно выбрать «очистить данные / сброс до заводских настроек» вместо «очистить раздел кеша».

Восстановление заводских настроек может не помочь, если проблема связана с проблемами приложения. Плохо закодированные приложения могут стать несовместимыми с Marshmallow, поэтому обязательно обновите все свои приложения соответствующим образом.

Проблема no 3: проблема с задержкой стандартного приложения для обмена сообщениями Galaxy S6 после обновления Marshmallow

В порядке. Итак, у меня есть Galaxy S6, и недавно (не помню, середина февраля или март 2016 года) они выпустили обновление операционной системы. С тех пор мои смс-сообщения отстают как сумасшедшие. Я перепробовал все, что предлагалось в сообщениях. Однако либо это невозможно сделать на моем телефоне - например, попытка сделать это, но он этого не делает, либо проблема не устранена. Вот что я пробовал:

• очистка кеша для приложения для обмена текстовыми сообщениями - я не могу очистить кеш. Я нажимаю кнопку «очистить кеш» в настройках> приложения> обмен сообщениями, но на самом деле она ничего не делает.
• Я попытался перезагрузить и перезапустить свой телефон, но он по-прежнему не позволяет мне очистить кеш.
• Затем я попробовал «стереть раздел кеша» в режиме восстановления, в который вы входите, когда ваш телефон перезагружается. Это не сработало ВООБЩЕ. текстовые сообщения по-прежнему отставали, и кеш в приложениях не мог быть очищен.
• наконец, я попробовал перезагрузить фабрику. Дважды. Однажды я восстановил старую резервную копию своего телефона 2 года назад. когда проблема не исчезла, я перезагрузил ее снова и начал с нуля, загружая только те приложения, которые использую и с которыми у меня не было проблем.

После всего этого мои текстовые сообщения все еще отстают. Я несколько раз удалял все старые сообщения и, как упоминалось выше, перепробовал все. это сводит меня с ума!! Отставание такое плохое. КАКИЕ-ЛИБО ПРЕДЛОЖЕНИЯ? Спасибо 🙂 - Паулина

Решение: Привет, Паулина. Как упоминалось выше, единственные доступные решения для пользователей, у которых возникают проблемы после обновления, включают очистку раздела кеша и сброс к заводским настройкам. Поскольку проблема не исчезла даже после их выполнения, мы предлагаем вам попробовать использовать другое приложение для обмена сообщениями или просто дождаться следующего обновления Marshmallow.

Кстати, мы предполагаем, что до того, как вы сделали сброс настроек, опция «автоматическое восстановление» в разделе «Резервное копирование и сброс» не отмечена. Если вы включили автоматическое восстановление, есть вероятность, что вы просто повторно вводите тот же сбой после сброса. Обязательно отметьте его, если он был ранее включен, чтобы увидеть разницу.

Также попробуйте наблюдать за телефоном в течение 24 часов после восстановления заводских настроек без установки каких-либо приложений. Это даст вам понять, создает ли третья сторона конфликт с Marshmallow или нет.

Проблема №4: изменение цвета текста и стиля пузырьков в приложении для обмена сообщениями в Galaxy S6

Сегодня установлено обновление Marshmallow. Я использовал текстовые сообщения примерно за час до обновления, и мои настройки были такими, как я и предполагал - с определенным стилем пузыря и фоном. После обновления, когда я открыл приложение для обмена сообщениями, я заметил, что для стиля пузырьков установлено значение «Очистить». Тогда у меня не было времени поиграть с ним, поэтому я оставил все как есть. В течение дня случайные сообщения - а именно одно полученное и одно отправленное - имели цветной фон. Остальные пузыри были прозрачными. Полученное сообщение с цветным фоном было на самом деле очень трудно читать, так как это был голубой фон с белым шрифтом. Сообщение, которое я отправил, было на светло-желтом фоне с белым шрифтом. Когда у меня наконец появилось время вернуть все свои настройки, я теперь отмечаю, что у меня нет возможности изменить это. Единственные настройки, которые я могу здесь изменить, - это фон и размер шрифта. Я не могу изменить цвет текста или стиль пузыря. Это что-то забрали? - Ванда

Решение: Привет Ванда. Вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями или стандартное? Если это стороннее приложение, обязательно свяжитесь с разработчиком, чтобы он дал вам соответствующий совет.

Если вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, попробуйте зайти в настройки приложения и посмотреть, есть ли способ изменить цвет текста и стиль пузырьков.

Некоторые модели S6 могут не иметь этих опций, поэтому мы надеемся, что они есть у вас. В противном случае попробуйте удалить кэш и данные приложения для обмена сообщениями, чтобы посмотреть, не изменится ли это.

Если ничего не изменится, вы также можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №5: абонент не слышит во время разговора

Сегодня я попытался позвонить по телефону, но человек на другом конце линии не мог меня слышать, а я прекрасно слышал ее. Я пробовал много раз, и случилось то же самое. Потом я позвонил в WhatsApp и там человеку удалось меня послушать. Затем я попросил ее перезвонить мне как обычно, и разговор прошел нормально. Я попытался позвонить еще раз, но человек меня не слышал. Я позвонил по скайпу, микрофон заработал, я также попытался зарегистрировать свой голос, и это сработало. Не могли бы вы мне помочь?

Для меня это странно, потому что утром, когда я проснулся, я смог позвонить кому-нибудь и нормально поговорить, и вдруг через пару часов происходит такая ситуация.

Пожалуйста, помогите мне, потому что я не знаю, что делать. Я уже перешел в безопасный режим, но снова микрофон не работает, когда я звоню по телефону. - Гуса

Решение: Привет, Гуса. Вы используете стороннее приложение для набора номера или звонка? Если да, попробуйте переключиться на стандартное приложение для набора номера и попробуйте позвонить еще раз. Если вы уже используете стандартное приложение, подумайте о том, чтобы стереть раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских.

Проблема no 6: Galaxy S6 постоянно сообщает, что хранилище заполнено

Я пытался обновить некоторые приложения из магазина приложений, а затем получил сообщение: недостаточно места для хранения. Затем я удалил около 700 фотографий и других сохраненных данных, и тогда объем памяти составил около 27 ГБ (из 32 ГБ). Я не пытался загрузить приложения еще раз, так как я ушел из дома, но примерно через 20 минут я получил сообщения о том, что память телефона заполнена.

Я не могла пойти в галерею, ничего не могла сделать.

Я пошел к файлам, которые я удалил, чтобы убедиться, что они исчезли, и действительно, они исчезли.

Я стер раздел кеша, но проблема не исчезла. Я не знаю, как заполнилось хранилище, когда я даже не пользовался телефоном в течение 20 минут.

Кроме того, когда он был уже заполнен в первый раз, я не получал никаких сообщений об ошибке (недостаточно места для хранения), как в первый раз, поэтому я даже не знал, что у меня заканчивается место для хранения. - Мюриэль

Решение: Привет, Мюриэль. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и повторите попытку. Если одно из ваших сторонних приложений вызывает беспорядок, проблема не должна возникать снова. Вот как:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если телефон продолжает указывать, что память заполнена, обязательно выполните сброс настроек до заводских.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.