Добро пожаловать в 56th входит в нашу серию статей по устранению неполадок, посвященных Samsung Galaxy S4. Если вы следили за этой серией, вы можете заметить, что мы уже второй раз показываем это устройство только за эту неделю. Это связано с тем, что в последнее время мы получаем довольно много электронных писем, касающихся этой модели, и мы хотим максимально приспособить большинство из них.
Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.
S4 не заряжается
Проблема: Добрый день, купил galaxy s4 но он не заряжается. Я поменял порт зарядки, но он все еще не заряжается. Пожалуйста, порекомендуйте.
Решение: Есть несколько факторов, которые следует учитывать, почему ваш телефон не заряжается. Первое, что вам следует сделать, это проверить, действительно ли зарядное устройство работает. Попробуйте использовать оригинальное настенное зарядное устройство вашего телефона, а если это не поможет, попробуйте другое настенное зарядное устройство.
Убедитесь, что порт зарядки вашего телефона и зарядного устройства свободны от грязи или мусора. Если вы заметили какие-либо пятна, почистите их зубочисткой.
Другая возможная причина того, почему ваш телефон не заряжается, - это аккумулятор. Если у вас неисправный аккумулятор, возможно, вы не сможете зарядить свой телефон. Если у вас есть другой аккумулятор, попробуйте вставить его в телефон.
Другой возможный сценарий: ваш телефон действительно заряжается, но это не означает, что это так. В этом случае проблема может быть в программном обеспечении телефона. Вам следует подумать о восстановлении заводских настроек. Обязательно сделайте резервную копию своих данных перед выполнением этой процедуры.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
S4 Screen Mirror Нет звука
Проблема: Я смог сделать зеркало экрана с моим S4 на Sony Bravia, с видеоклипами я получал и видео, и аудио, но с последних нескольких дней я могу воспроизводить видео, но нет звука с телевизора? Я выполнил сброс настроек на своем телевизоре, я несколько раз перезагружал свой телефон, но по-прежнему не могу получить звук? Любое решение?
Решение: Первое, что нужно проверить, если не слышен звук - это настройки звука. Проверьте настройки телевизора и телефона.
Попробуйте воспроизвести разные видеофайлы, чтобы убедиться, что проблема не связана с файлом. Воспроизведите определенный видеофайл на своем телефоне без зеркального отображения экрана, а затем воспроизведите тот же файл с включенным зеркальным отображением экрана.
Поскольку вы уже выполнили сброс настроек телевизора и перезапустили телефон, вам следует продолжить очистку раздела кеша вашего телефона. Если эта проблема вызвана повреждением временных данных, эта процедура решит проблему.
- Выключаем телефон.
- Одновременно удерживайте кнопки увеличения, уменьшения громкости и питания.
- Отпустите клавиши, когда появится экран восстановления Android.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «Очистить раздел кеша».
- Для выбора нажмите кнопку питания или кнопку «Домой» (это зависит от версии программного обеспечения телефона).
- Через несколько секунд на телефоне отобразится сообщение Cache Wipe Complete Complete.
- Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы выделить «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Если ничего не помогает, вы можете рассмотреть возможность использования проводного зеркалирования. Чтобы эта функция работала, вам нужно будет использовать адаптер AllShare Cast для подключения телефона к порту HDMI телевизора.
S4 не завершает обновление
Проблема: Привет, я недавно купил подержанный S4, но он не был обновлен до версии 4.4.2 для Android (сейчас 4.3). Всякий раз, когда я пытаюсь обновить его, он достигает только 25% обновления, прежде чем он терпит неудачу. Я попытался обновить через свой телефон, а также через Kies, но результат тот же. Есть идеи, как это можно исправить?
Решение: Вы пробовали получить обновление через другое соединение Wi-Fi? Это необходимо для проверки, не связана ли проблема с подключением. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем загрузите обновление. Если проблема не исчезла, вам следует подумать о сбросе настроек телефона до заводских настроек перед обновлением программного обеспечения. Просто обязательно сначала сделайте резервную копию данных вашего телефона, поскольку они будут удалены в процессе.
Приложения S4 не обновляются в домашнем Wi-Fi
Проблема: Привет! В течение последних 6 месяцев некоторые из моих приложений не обновлялись, когда я подключаюсь к домашнему Wi-Fi. Пока что я заметил это в своих приложениях Facebook, Yahoo Email и Weather Channel. Приложения открываются, но не обновляются для получения нового контента / данных. Однако, когда я использую данные своего оператора связи или другой источник Wi-Fi, он обновляется нормально. Я пробовал переустановить приложения и даже повторно подключился к Wi-Fi. Вроде как потеряно то, что могло быть. Работает на версии 4.4.4.
Решение: Поскольку приложения вашего телефона обычно обновляются при подключении к другой сети Wi-Fi или через мобильные данные, наиболее вероятной причиной этой проблемы является ваш домашний маршрутизатор. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, отключив его от источника питания, а затем снова подключив его через 2 минуты. Как только ваш маршрутизатор полностью загрузится, проверьте, могут ли ваши приложения обновляться.
S4 Экран мигает
Проблема: У меня s4 около месяца. Недавно экран начал мигать и гаснуть, когда не используется. Есть идеи?
Решение: Если проблема возникает только тогда, когда вы не пользуетесь телефоном, она может быть вызвана некоторыми сторонними приложениями. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, возникает ли проблема с миганием экрана.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Если проблема не возникает в безопасном режиме, скорее всего, она вызвана сторонним приложением. Вы должны узнать, что это за приложение, и удалить его.
S4 Нет звука
Проблема: Это недавняя проблема, которая теперь становится раздражающей. У меня пропал звук в телефоне. Сюда входят телефонные звонки, уведомления, мелодии звонка, сигналы кнопок, видео. Это полная потеря звука. Я попытался перезагрузить компьютер, и это временно решает проблему ... звук работает со всеми функциями в течение минуты или двух, а затем он пропадает. Все остальные функции телефона в порядке ... Я могу отправлять и получать тексты, выходить в Интернет и смотреть видео без звука. Телефон по-прежнему работает, но без звука явно бесполезен. Я удалил некоторые из своих недавних приложений, но это не помогло. Я еще не пробовал восстановить заводские настройки. Вы можете помочь?
Решение: Вам следует сначала подумать о том, чтобы стереть раздел кеша вашего телефона, так как эта проблема выглядит так, как будто она вызвана некоторыми поврежденными временными данными.
- Выключаем телефон.
- Одновременно удерживайте кнопки увеличения, уменьшения громкости и питания.
- Отпустите клавиши, когда появится экран восстановления Android.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «Очистить раздел кеша».
- Для выбора нажмите кнопку питания или кнопку «Домой» (это зависит от версии программного обеспечения телефона).
- Через несколько секунд на телефоне отобразится сообщение Cache Wipe Complete Complete.
- Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы выделить «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Если проблема не устранена, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Просто обязательно сначала сделайте резервную копию данных вашего телефона.
Ошибка светодиода уведомления S4
Проблема: Привет, я использую Samsung S4 последние 6 месяцев. Когда я купил его, датчик уведомлений и зарядки работал отлично (например, во время зарядки у вас горит красный свет, для сообщений у вас другой цвет), но теперь этот датчик уведомлений не работает, и во время зарядки или из-за каких-либо других цветов не мигает сообщение за последние два месяца. Если я перезапущу свой телефон, датчик уведомлений некоторое время работает, а затем я снова сталкиваюсь с той же проблемой. Не могли бы вы решить эту проблему.
Решение: Поскольку индикатор уведомлений работает после перезагрузки телефона, проблема может быть вызвана некоторыми сторонними приложениями, установленными на вашем телефоне, или поврежденными временными данными.
Чтобы решить эту проблему, сначала попробуйте запустить телефон в безопасном режиме. Если проблема исчезает в этом режиме, скорее всего, она вызвана сторонним приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Если проблема все еще сохраняется в безопасном режиме, вам следует продолжить очистку раздела кеша вашего телефона. Это удалит все временные данные, хранящиеся в памяти телефона.
S4 Множественные проблемы
Проблема: Привет! Сейчас у меня есть Samsung Galaxy S4, и я работаю с ним почти 2 года. Мне нравится это устройство, потому что оно как раз подходящего размера. Не слишком большой и не слишком маленький. До недавнего времени он работал быстро и надежно. Я заметил несколько проблем…
№1. Клавиатура…
Проще говоря, стандартная клавиатура довольно уродлива, но мне понравился тот факт, что она может обрабатывать точные предсказания слов и позволяет мне писать на двух языках без необходимости менять язык ввода, как это делают большинство других приложений для клавиатуры. Теперь он далек от правильных прогнозов, а клавиша эмодзи скрыта. .. вам действительно нужно нажать и удерживать кнопку микрофона в течение нескольких секунд, чтобы появилась опция. . И он часто застревает. Я обнаружил, что переключаюсь между клавиатурой Google, ikeyboard, a.i.keyboard plus и обратно на сток, потому что прогнозы a.i.keyboard plus выглядят ужасно худшими ...
№2. Проблемы с потоковой передачей Netflix… Lags отстает, затем зависает и выключается .. каждый раз ...
№3. Разряд аккумулятора. .. когда не используется. Всасывание батареи при использовании. Невозможно добраться до полудня, если заряд батареи составляет не менее 70% и практически не используется. Хотя телефонных сигналов много .. МОДЕЛЬ AT&T SGH-1337 ..
Любые советы высоко ценится. О, и №4 ... задержка размыкания контактов. Спасибо
Решение: Похоже, на вашем телефоне сейчас есть несколько текущих проблем. Давайте рассмотрим их по очереди.
Для проблемы с клавиатурой интерфейс был изменен в последнем обновлении программного обеспечения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения. Если клавиатура сильно зависает, попробуйте очистить кеш приложения для обмена сообщениями.
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Прокрутите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Еще.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Проведите пальцем влево, чтобы просмотреть вкладку «Все».
- Прокрутите и коснитесь приложения Messenger.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Вы очистили кеш приложения.
В случае проблемы с Netflix сначала попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi или через сеть мобильной передачи данных. Если качество улучшится, это может быть проблема, связанная с подключением. Если Интернет медленный, есть вероятность, что видео будут задерживаться.
Еще одна вещь, которую вам следует сделать, - это очистить кеш вашего приложения Netflix, поскольку проблема с задержкой также может быть вызвана временными данными.
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Прокрутите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Еще.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Проведите пальцем влево, чтобы просмотреть вкладку «Все».
- Прокрутите и коснитесь приложения Netflix.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Вы очистили кеш приложения.
Что касается разряда аккумулятора, попробуйте проверить настройки телефона и посмотреть, активны ли какие-либо службы. Попробуйте отключить те, которые вы не используете, такие как Bluetooth, Wi-Fi, GPS и мобильные данные, и это лишь некоторые из них, поскольку они, как правило, расходуют заряд батареи.
Вы также должны проверить, работает ли приложение в фоновом режиме и постоянно ли синхронизируется, поскольку это тоже повлияет на время автономной работы вашего телефона.
Еще одна вещь, которую следует учитывать, - это сам аккумулятор. Если аккумулятор неисправен, он быстро разрядится. Попробуйте заменить его на новый.
Наконец, из-за задержки при открытии контактов вам следует попробовать очистить кеш приложения «Контакты», так как это решит эту проблему.
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Прокрутите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Еще.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Проведите пальцем влево, чтобы просмотреть вкладку «Все».
- Прокрутите и коснитесь приложения Контакты.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Вы очистили кеш приложения.
S4 не получает текстовые сообщения
Проблема: Привет, у меня телефон Android Galaxy S4, и я знаю двух человек, которым я могу отправить текст, и они его получают, но когда они отправляют мне ответное сообщение, я не получаю их. Я просто вчера отнес его в US Cellular и рассказал им эту историю, и они сделали все, что, по их мнению, могло исправить это, но, очевидно, этого не произошло. Какие-нибудь решения о том, что я могу попробовать дальше?
Решение: Я предполагаю, что ребята из US Cellular попытались перезагрузить ваш телефон, запустить его в безопасном режиме и выполнить сброс настроек до заводских. Если проблема не исчезнет, проблема может быть не в телефоне, а в SIM-карте или самой учетной записи. Попробуйте использовать в телефоне другую SIM-карту и посмотрите, может ли ваш телефон получать текстовые сообщения.
S4 случайно выключается
Проблема: Привет, дроид, парень, надеюсь, ты мне поможешь! У меня есть Samsung Galaxy S4, который любит случайным образом выключаться. В большинстве случаев это происходит, когда телефон толкают (нет, я не имею в виду, что его уронили - например, кладут на стол с расстояния менее чем в полдюйма). Насколько я могу судить, он не выключается. Просто резко выключается. Это происходит на всех уровнях заряда батареи, хотя, похоже, на срок службы батареи это не влияет. Когда я снова включаю телефон, процент остается таким же. Похоже, что с телефоном все в порядке. Это случается не все время (вот почему я сказал, что это происходит «случайно»… возможно, моя теория «толкания» - это просто мой способ объяснить проблему). Я сделал мягкую перезагрузку (вынул аккумулятор и SIM-карту) в надежде, что проблема исчезнет сама собой.
Решение: Чтобы проверить, не вызвано ли это сбоями в программном обеспечении, выполните сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию ваших данных перед выполнением этой процедуры. Если после сброса настроек к заводским настройкам проблема все еще не устранена, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Вы должны принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.
S4 перегрев
Проблема: Здравствуй. Я хотел бы знать, как решить проблему перегрева при зарядке или просто просмотре моего Samsung Galaxy S4. Может MTP или OTA при чем тут?
Решение: Есть много причин, по которым ваш телефон перегревается. Первое, что следует проверить, это сам аккумулятор. Выньте его из телефона и посмотрите, не опухло ли оно. Если это так, вам необходимо немедленно заменить его.
Если батарея в норме, следующим шагом будет проверка наличия обновлений программного обеспечения для программного обеспечения и приложений телефона. Если есть обновления, примените их. Эти обновления содержат улучшения и исправления ошибок, которые могут помочь решить эту проблему.
Иногда перегрев телефона вызван приложениями (обычно при синхронизации). Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме. Если в этом режиме ваш телефон не перегревается, вам следует выяснить, какое приложение вызывает проблему, и либо изменить его настройки, либо удалить его.
Еще одна причина, по которой ваш телефон перегревается, - это проблема с SD-картой. Выньте его из телефона и посмотрите, сохраняется ли проблема перегрева.
Свяжитесь с нами
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
