Содержание

• Как исправить ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» на Galaxy S10 | Что делать, если приложение электронной почты продолжает вылетать

У вас есть ошибка «К сожалению, электронная почта остановлена» на вашем Galaxy S10? Узнайте, как исправить ваше почтовое приложение, которое продолжает давать сбой, в этом посте.

Как исправить ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» на Galaxy S10 | Что делать, если приложение электронной почты продолжает вылетать

Ошибка электронной почты остановлена ​​- распространенная ошибка во многих устройствах Android, особенно в моделях Galaxy. Если вы хотите узнать, как решить эту проблему, следуйте предложенным ниже рекомендациям по устранению неполадок.

Электронная почта перестала исправлять # 1: принудительно закрыть приложение электронной почты

Во многих проблемах с приложениями электронной почты, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет, причиной проблемы являются незначительные ошибки. Подобные ошибки исчезают после перезапуска самого приложения. Если вы еще не сделали этого, вот два способа сделать это:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Force Stop.

Электронная почта перестала исправлять # 2: проверьте наличие ошибок

Если ваше приложение электронной почты продолжает давать сбой и показывает ошибку, отличную от электронной почты, то проблема должна иметь другую причину. Важно обратить внимание на ошибку, чтобы устранение неполадок было более целенаправленным. Однако лучший способ исправить ошибку самостоятельно - использовать Google. Если ошибка широко распространена, могут быть другие, кто столкнулся с ней и исправил ее. При поиске ответов на конкретную ошибку обязательно будьте конкретны, чтобы сузить круг решений.

Если вы не можете найти решение конкретной ошибки, которая появляется в вашем почтовом приложении, выполните следующие действия.

Электронная почта перестала исправлять # 3: перезагрузите S10

Если принудительный выход или перезапуск приложения не сработает, следующее хорошее, что вы можете сделать, - это перезагрузить само устройство. Как и первый, этот шаг может потенциально очистить телефон от мелких ошибок после некоторого времени работы. Некоторые ошибки могут возникнуть, если вы дадите телефону поработать несколько дней без перезагрузки. Чтобы устранить проблемы, возникающие в этом состоянии, обязательно выполните программный сброс на вашем устройстве. В отличие от обычного перезапуска, программный сброс имитирует эффект разрядки аккумулятора, тем самым очищая ОЗУ в процессе. Это оказалось эффективным в прошлом при работе с мелкими ошибками. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 12 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
3. Если экран режима загрузки при обслуживании не отображается, значит, на вашем устройстве он отсутствует. Просто подождите, пока устройство полностью выключится.

Электронная почта перестала исправлять # 4: Установите обновления

Установка обновлений не только вносит косметические изменения, но и исправляет известные или зарегистрированные ошибки. Чтобы снизить вероятность появления ошибок и исправить известные проблемы, регулярно обновляйте свой Galaxy S10. Есть три способа поддерживать программное обеспечение вашего устройства в актуальном состоянии:

• Установите обновления Android (ОС)
• Обновите приложения через Play Store
• Обновите приложения через Galaxy Store

Если ваш Galaxy S10 был куплен у вашего оператора, он должен автоматически уведомить вас о наличии доступных обновлений Android. Просто нажмите на уведомление на панели уведомлений сверху и установите оттуда.

Для приложений, загруженных из Play Store, вы можете открыть Play Store и нажать кнопку «Обновить все», чтобы установить ожидающие обновления. Если у вас есть приложения, взятые за пределами Play Store, вам может потребоваться загрузить APK, чтобы обновить их. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к разработчику приложения.

Некоторые приложения Samsung могут потребовать, чтобы вы зашли в магазин Galaxy Store в телефоне или зашли в меню настроек каждого приложения для обновления. Например, чтобы обновить приложение Галерея по умолчанию, вы должны открыть приложение, открыть его меню настроек, коснуться О галерее и нажать кнопку обновления (если нет кнопки обновления, это означает, что приложение обновлено). .

Электронная почта перестала исправлять # 5: удалить и добавить учетную запись электронной почты

Если вы получаете ошибку аутентификации или подобное, лучшее, что вы можете сделать, это удалить учетную запись электронной почты и добавить ее резервную копию. Прежде чем делать это, убедитесь, что вы знаете правильный пароль для учетной записи. Это было проверенное решение для многих проблем с почтовыми приложениями в прошлом, поэтому, надеюсь, оно сработает и в вашем случае. Если нет, то доработайте остальные предложения ниже.

Электронная почта перестала исправлять # 6: Очистить кеш приложения электронной почты

Если проблема связана с кешем приложения электронной почты, следующее, что нужно сделать, - это удалить кеш приложения. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

Электронная почта перестала исправлять # 7: сбросить приложение электронной почты

Если после очистки кеша почтового приложения ничего не работает, вам следует очистить данные. Шаги те же, за одним исключением: выбор очистки данных вместо очистки кеша. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

Электронная почта перестала работать, исправление №8: проверьте наличие мошеннических приложений

Если после установки приложения электронная почта перестала запускать ошибку, возможно, у вас проблема со сторонним приложением. Чтобы проверить, так ли это, перезапустите устройство в безопасном режиме и проверьте. В безопасном режиме все сторонние приложения приостанавливаются, поэтому запускаются только предустановленные приложения, такие как приложение электронной почты по умолчанию. Если ошибки "Электронная почта остановлен" нет, значит, виновато одно из установленных вами приложений.

Вот как загрузить телефон в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Если проблема отсутствует в безопасном режиме, но возвращается в нормальном режиме, вы должны использовать процесс устранения, чтобы определить ее. Вот как это сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Если вы помните, когда возникла проблема, после установки определенного приложения, вам не нужно проходить безопасный режим. Просто удалите приложение из системы и посмотрите, устранит ли это ошибку.

Электронная почта перестала исправлять # 9: попробуйте другое почтовое приложение

Если в безопасном режиме нет никаких изменений, это может быть связано с тем, что в текущей версии почтового приложения есть ошибка, которую невозможно устранить с вашей стороны. Попробуйте посмотреть, как работает электронная почта, если вы используете другие почтовые приложения. Есть много хороших почтовых приложений, так что это совсем не проблема. Мы предлагаем вам использовать официальные приложения от проверенных разработчиков, таких как Google, Microsoft, Yahoo и т. Д. Каждая из этих компаний предлагает бесплатные почтовые приложения в Play Store, так что вам решать, какое из них использовать.

Электронная почта перестала исправлять # 10: Очистить раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на вашем S10:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
3. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Электронная почта перестала исправлять # 11: Сброс до заводских настроек

Если вы хотите проверить дальше, сбросьте настройки до заводских - отличный вариант. Это вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если причина проблемы связана с текущей конфигурацией программного обеспечения, сброс к заводским настройкам может исправить ошибку «Электронная почта остановлена». Узнайте, как восстановить заводские настройки Galaxy S10 ниже.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.