Содержание

• Как исправить Galaxy Note10 + Bixby, который не работает и вылетает

Иногда даже стандартные и хорошо созданные приложения, такие как Bixby, могут работать некорректно. Это просто означает, что когда дело доходит до приложений и программного обеспечения, готового продукта не бывает. В этом выпуске об устранении неполадок мы покажем вам, что делать, если вы обнаружите, что Bixby не работает должным образом на вашем Galaxy Note10 +. Узнайте, что делать, выполнив список решений, которые мы подробно описываем для вас ниже.

Как исправить Galaxy Note10 + Bixby, который не работает и вылетает

Если Bixby не работает на вашем Galaxy Note10 +, и вы не знаете, что делать, следуйте приведенным ниже решениям, чтобы исправить это.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 1: проверьте исправление онлайн

Проблемы, связанные с Bixby, могут быть самыми разными. Если вы получаете определенную ошибку при попытке открыть или загрузить Bixby, обязательно запишите ее, чтобы можно было выполнить поиск в Google. Если эта конкретная ошибка затрагивает огромное количество пользователей, возможно, решение Samsung уже опубликовано в Интернете. Все, что вам нужно сделать, это попытаться проверить, работает ли такое решение в вашем случае.

Если уникальной ошибки нет вообще или если онлайн-предложение не помогает, продолжите действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 2: устранение неполадок службы Bixby

Если Bixby не работает на вашем Galaxy Note10 +, один из основных шагов по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это напрямую иметь дело со службой Bixby. Специально для этого аспекта вы должны сделать три вещи. Это следующие:

• Принудительно закрыть службу Bixby
• Очистить кеш приложения Bixby Service
• Сбросить сервис Bixby

Принудительно закрыть службу Bixby. В этом случае может сработать перезапуск службы Bixby, если причина связана с незначительной ошибкой приложения. Чтобы проверить, работает ли это, это два способа перезапустить приложение.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Force Stop.

Очистить кеш службы Bixby. Если на вашем Galaxy Note10 + после перезапуска приложения проблема с Bixby не работает, следующим шагом будет удаление кеша. Приложения хранят набор файлов, называемых кешем, для эффективной работы. Обычно он эффективен для исправления мелких ошибок, вызванных устаревшим кешем или временными файлами. Это можно сделать безопасно, не теряя никакого пользовательского контента в приложении. Вот как это делается:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить сервис Bixby. Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте очистить данные телефона. Это вернет приложение к настройкам по умолчанию и, возможно, решит проблему. Вот как это делается:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 3: мягкий перезапуск

Если перезапуск приложения или сброс настроек к настройкам по умолчанию не поможет, следующим хорошим шагом будет проверка, перезагрузка устройства поможет. Незначительные ошибки обычно исчезают сами по себе, когда система обновляется с помощью перезапуска. Некоторые ошибки могут появиться, если компьютер или телефон оставить работать в течение длительного периода времени. Быстрая перезагрузка может стереть их.

Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 4: установите обновление

Обновление программного обеспечения не только приводит к косметическим или внешним изменениям, но и исправляет известные ошибки. Проблемы с Bixby могут возникать время от времени из-за неэффективного или плохого кодирования, поэтому важно, чтобы в ОС Android всегда была установлена ​​последняя версия, чтобы свести к минимуму это. По умолчанию Note10 + должен автоматически уведомлять вас о любом обновлении системы. Однако вы также можете проверить наличие обновлений системы вручную, перейдя в Настройки> Обновление программного обеспечения. Если у вас нет этой опции, это означает, что на вашем устройстве может быть установлено программное обеспечение от оператора связи.

Кроме того, бывшие в употреблении или бывшие в употреблении телефоны операторов связи могут больше не получать обновления, если они используются в другой сети. Например, если вы купили разблокированный Verizon Galaxy Note10 + и используете его в сети T-Mobile, устройство больше не будет получать уведомления об обновлении системы.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения Play Store на вашем Galaxy Note10 +:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Обновить или Обновить все.

Если вы подключены к сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Вот как:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Предпочтения загрузки приложений.
5. Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Коснитесь Готово.

Убедитесь, что ваши приложения постоянно обновляются, включив опцию автоматического обновления.

1. Коснитесь Автообновление приложений.
2. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
3. Коснитесь Готово.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 5: сбросить настройки приложения

Приложения не работают сами по себе, и каждому для нормальной работы требуется другое приложение или сервис. Если Bixby не работает, и вы внесли некоторые изменения в программное обеспечение или настройки Galaxy Note10 +, или если вы установили новые приложения, возможно, что приложение или служба по умолчанию были отключены, что привело к этой проблеме. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно сбросить настройки приложения на своем устройстве. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Выберите Приложения.
3. Нажмите Дополнительные параметры в правом верхнем углу (три точки).
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.
5. Коснитесь Сбросить.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 6: сброс настроек сети

Службе Bixby для работы требуется хорошая рабочая конфигурация сети. Это потому, что все, что он делает для вас как голосового помощника, нужно проверять в Интернете. Итак, есть несколько вещей, которые вы можете сделать в этом отношении. Прежде чем использовать Bixby, убедитесь, что вы подключены к надежному и стабильному интернет-соединению, будь то Wi-Fi или сотовая связь. Прерывистое подключение к Интернету может повлиять на работу Bixby.

Затем вы хотите убедиться, что все сетевые настройки на вашем Note10 + в порядке. Для этого необходимо очистить текущую конфигурацию сети. Вот как:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Нажмите Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Коснитесь Сбросить настройки сети.
6. Коснитесь Сбросить настройки.
7. Если вы установили PIN-код, введите его.
8. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 7: очистить раздел кеша

Поврежденный системный кеш иногда может препятствовать нормальной работе других приложений. Если Bixby перестал работать после того, как вы установили обновление системы или приложение на свой Galaxy Note10 +, возможно, виноват плохой системный кеш. Чтобы обеспечить обновление системного кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 8: проверьте наличие плохих приложений

Некоторые проблемы с Bixby могут быть связаны с плохим сторонним приложением. Чтобы проверить, не установлено ли у вас неработающее приложение, вы можете запустить устройство в безопасном режиме. Когда ваш Note10 находится в этом режиме, все приложения не загружаются. В этом состоянии это поможет вам определить, верны ли наши подозрения относительно плохого стороннего приложения. Вот как перезапустить в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваше групповое сообщение Galaxy Note10 + по-прежнему не работает, повторите шаги 1–4.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 9: выйдите из учетной записи Samsung

Некоторые проблемы с Bixby ранее решались простым действием: выходом из учетной записи Samsung. Когда вы это сделаете, все приложения и сервисы Samsung будут автоматически перенастроены, и некоторые изменения могут исправить ошибку, вызывающую проблему. Чтобы выйти из учетной записи Samsung, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Выберите свою учетную запись Samsung.
5. Нажмите Дополнительные параметры в правом верхнем углу (три точки).
6. Коснитесь Удалить учетную запись.
7. Нажмите «Удалить» для подтверждения.

После этого перезагрузите телефон и снова добавьте свою учетную запись Samsung.

Galaxy Note10 + Bixby не работает, исправление # 10: стереть устройство

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, протрите устройство с помощью сброса настроек. Это радикально и приведет к удалению всех ваших личных данных, таких как фотографии, видео, контакты, SMS и т. Д. Обязательно сделайте резервную копию заранее.

Восстановить заводские настройки устройства можно двумя способами.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10 +. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство.Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.