Содержание

• Как исправить неработающий сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + | сканер отпечатков пальцев не обнаруживает палец

Было несколько пользователей Galaxy Note10 +, которые сообщили, что сканер отпечатков пальцев не работает. Если вы один из тех, кто столкнулся с этой проблемой, узнайте, что делать дальше.

Как исправить неработающий сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + | сканер отпечатков пальцев не обнаруживает палец

Если ваш сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, это может быть вызвано рядом возможных факторов. Следуйте этому руководству, чтобы исправить проблему.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает исправление №1: Очистите экран | удалить протектор экрана

Если ваш сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, первый шаг по устранению неполадок, который вы должны сделать, - это убедиться, что экран чистый. Технически наличие пыли, пятен или грязи на экране мало повлияет на сканер отпечатков пальцев вашего устройства, поскольку он использует звук при сканировании трехмерного изображения пальца. Однако тесты в реальных условиях показывают обратное. Обязательно протрите экран чистой мягкой тканью, прежде чем разблокировать устройство пальцем.

Если вы используете защитную пленку для экрана, попробуйте снять ее и посмотреть, заработает ли сканер отпечатков пальцев снова. Неправильно установленная или некачественная защитная пленка для экрана может снизить производительность сканера. Если ничего не работает, продолжайте действия по устранению неполадок, указанные ниже.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 2: переместите палец

Сканер отпечатков пальцев расположен чуть ниже средней части экрана. Если ваш палец находится намного ниже этой части, сканер не сможет выполнить полное сканирование вашего пальца.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 3: установите обновление

Некоторые ошибки можно исправить только с помощью обновлений. Обязательно обновляйте все приложения и программное обеспечение. Чтобы обновлять приложения, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Обновить или Обновить все.

Помимо проверки обновлений для определенного приложения или приложений, убедитесь, что вы также обновляете программное обеспечение. Для устройств Galaxy Note10 под брендом оператора обновить программное обеспечение так же просто, как нажать на появившееся уведомление. Вы также можете вручную проверить наличие обновлений, перейдя в Настройки> Обновление ПО.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 4: удаление и добавление отпечатков пальцев

В некоторых случаях обновление списка сохраненных отпечатков пальцев может исправить некорректную работу сканера отпечатков пальцев. Сначала попробуйте удалить сохраненные отпечатки пальцев. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Нажмите Биометрия и безопасность.
4. Коснитесь Отпечатки пальцев. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
5. Выберите отпечаток пальца, который нужно удалить. Чтобы выбрать все, коснитесь отпечатка пальца и удерживайте его, пока он не будет выбран, затем коснитесь Все (вверху слева). При выборе слева от отпечатка пальца появится синяя галочка.
6. Коснитесь Удалить (вверху справа).
7. Для подтверждения ознакомьтесь с заявлением об отказе от ответственности и нажмите «Удалить».
8. Это оно. Вы удалили отпечаток пальца со своего устройства.

Удалив все сохраненные отпечатки пальцев, снова включите распознавание отпечатков пальцев. Перед началом настройки убедитесь, что:

• ваши руки, особенно пальцы, которые вы хотите добавить, очищены от пыли, влаги, грязи, масла, лосьона, красителей и т. д.
• у вас есть готовый вариант разблокировки экрана (PIN-код, графический ключ или графический ключ).

Ниже приведены инструкции по добавлению дополнительных отпечатков пальцев на Galaxy Note10 +:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь экрана блокировки.
4. В разделе «Ищете что-то еще?» Коснитесь Отпечатки пальцев. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
5. Коснитесь Добавить отпечаток пальца. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать отпечаток пальца. При необходимости повторите этот шаг, пока процесс не будет завершен.
7. Нажмите ГОТОВО (внизу справа).
8. Это оно! Вы зарегистрировали еще один отпечаток пальца. Если вы хотите добавить больше, просто повторите шаги 1-8.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 5: улучшите чувствительность экрана

Если вы считаете, что сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не считывает данные по пальцу или не работает, или если экран не так отзывчив, как вы ожидаете, это, вероятно, из-за защитной пленки. Если нет, то не о чем беспокоиться, так как вы можете легко улучшить чувствительность экрана, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Настройки на панели приложений или нажмите кнопку настроек в форме шестеренки на раскрывающейся панели.
2. Выберите Display из списка опций.
3. Прокрутите вниз до пункта "Чувствительность к силе нажатия".
4. Установите переключатель в положение ВКЛ, чтобы увеличить чувствительность к касанию при использовании с защитными пленками.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 6: очистить раздел кеша

Android использует системный кеш для быстрой загрузки приложений. Если проблема возникла после установки обновления системы или приложения, возможно, возникла проблема с системным кешем. Вот как это делается:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
9. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
10. Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
11. Это оно!

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 7: сброс настроек приложения

Некоторым приложениям для работы требуются приложения и службы по умолчанию. Если эти необходимые приложения или службы по какой-либо причине отключены, приложение, которое требует их работы, может вообще перестать работать или перестать работать должным образом. Чтобы убедиться, что приложения и службы по умолчанию включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите Galaxy Note10 + и проверьте, нет ли проблемы.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает исправление # 8: соблюдайте безопасный режим

Другой возможной причиной проблемы может быть плохое стороннее приложение. Для проверки попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения приостановлены, поэтому, если сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + работает нормально, можно предположить, что проблема вызвана сторонним приложением. Чтобы проверить, так ли это, перезагрузите телефон в безопасном режиме. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема отсутствует в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 9: стереть устройство (сброс к заводским настройкам)

Последний шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этой ситуации, - это вернуть программное обеспечение к настройкам по умолчанию. Это серьезное потенциальное решение, но если причина отсутствия проблем со звуком на вашем Galaxy Note10 + связана с программным обеспечением, это может помочь.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Note10 +:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10 +. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note10 + не работает, исправление # 10: Ремонт

Если ни один из описанных выше шагов по устранению неполадок не помог, можно предположить, что виновато неисправное оборудование.Возможно, вашему устройству потребуется ремонт или замена, поэтому посетите местный магазин Samsung или сервисный центр.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.