Содержание

• Как исправить неработающее групповое сообщение Galaxy Note10 +

Если групповое сообщение не работает на вашем Galaxy Note10 +, есть ряд факторов, которые вы должны проверить, чтобы исправить это. В этом посте вы узнаете, что вы должны делать.

Как исправить неработающее групповое сообщение Galaxy Note10 +

Если ваше групповое сообщение Galaxy Note10 + не работает, и вы не знаете, как его исправить, следуйте этому руководству по устранению неполадок.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 1: проверьте наличие ошибок

Некоторые проблемы с текстовыми сообщениями могут иногда включать код ошибки или сообщение. Если в вашем Galaxy Note10 + возникает ошибка при сбое группового обмена сообщениями, вы должны принять это к сведению, так как это может быть ключом к решению проблемы. Обязательно выполните поиск в Google по этому коду ошибки, чтобы узнать, есть ли доступное онлайн-решение для нее. Если проблема затрагивает огромное количество пользователей, возможно, вы уже можете попробовать ее решение или исправление.

Проблемы с текстовыми сообщениями могут иногда зависеть от оператора связи, поэтому решения, которые вы можете найти в Интернете, могут быть неприменимы для других пользователей. Если вы не можете найти никакого онлайн-решения, продолжайте устранение неполадок, указанное ниже.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 2: очистить почтовый ящик

Если ваше групповое сообщение Galaxy Note10 + внезапно перестало работать по непонятной причине, вы должны убедиться, что почтовый ящик приложения не заполнен. Тексты или MMS могут не отправляться или работать, если в почтовом ящике нет свободного места. Попробуйте удалить старые разговоры с большим количеством вложений. Они, как правило, съедают огромную часть папки входящих сообщений вашего приложения для обмена сообщениями, прежде чем проверят, как работает групповой обмен сообщениями.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать удаление ваших текстов:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение Samsung Messages.
3. Если будет предложено изменить приложение для SMS по умолчанию, нажмите Да для подтверждения.
4. Коснитесь значка меню, расположенного в правом верхнем углу.
5. Коснитесь Редактировать.
6. Выберите сообщения, которые хотите удалить. Если вы хотите удалить все сообщения, нажмите «Все» в левом верхнем углу.
7. Чтобы удалить все сообщения, нажмите «Все» в верхнем левом углу.
8. Коснитесь значка корзины, расположенного в правом нижнем углу.
9. Для подтверждения нажмите «Удалить». Если вы хотите, вы также можете установить флажок Блокировать номера, чтобы предотвратить отправку текстов с выбранного номера в будущем.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 3: устранение неполадок в приложении для обмена сообщениями

Если проблема все еще не устранена в настоящее время, вам следует сосредоточить усилия на устранении неполадок на самом приложении для обмена сообщениями. Вы можете попробовать три вещи:

• Перезапустить приложение
• Очистить кеш приложения
• Сбросить приложение

Перезапустите приложение для обмена сообщениями. Когда дело доходит до устранения проблем с текстовыми сообщениями, важно всегда принудительно перезапускать потенциально некорректное приложение для обмена сообщениями. Есть два способа сделать это.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Force Stop.

Очистить кеш приложения. Если ваше групповое сообщение Galaxy Note10 + все еще не работает, следующим шагом является очистка кеша приложения. Удаление кеша - один из прямых способов устранения проблемного приложения. Обычно он эффективен для исправления мелких ошибок, вызванных устаревшим кешем или временными файлами. Это можно сделать безопасно, не теряя никакого пользовательского контента в приложении. Вот как это делается:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить приложение. Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте очистить данные телефона. Это вернет телефон к настройкам по умолчанию и, возможно, решит проблему. Вот как это делается:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 4: перезагрузите устройство

Попытайтесь перезагрузить Note10 + на этом этапе. Если причина в незначительной ошибке программного обеспечения, это может помочь. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 5: убедитесь, что групповой обмен сообщениями включен

В некоторых случаях оператор связи должен сначала включить функцию группового обмена сообщениями, прежде чем ее можно будет использовать. Групповой обмен сообщениями обычно является услугой по умолчанию, если у вас есть подписка на мобильную передачу данных, но если это не так с вашим конкретным оператором связи, мы рекомендуем вам связаться с ними на этом этапе. Что вы хотите сделать, так это подтвердить у них, разрешено ли вашей учетной записи отправлять и получать групповые сообщения. Если в последнее время вы могли без проблем использовать групповой обмен сообщениями и услуга по какой-то причине была внезапно остановлена, то вам нет причин связываться с оператором сети.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 6: включите мобильные данные

Групповые сообщения преобразуются в MMS для успешной отправки или получения. Это означает, что ваш телефон должен сначала включить сотовую передачу данных. Если вы подключены к Wi-Fi, отключите его и используйте вместо этого мобильные данные. Затем попробуйте снова отправить и получить групповые сообщения.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 7: сбросить настройки сети

Как и любые другие проблемы с сетью, эту проблему можно решить, сбросив настройки сети на вашем устройстве. Ошибка в конфигурации сети вашего телефона также может быть причиной проблемы. Обязательно включите сброс настроек сети в свой список устранения неполадок, чтобы настройки сети были в наилучшем состоянии. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Нажмите Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Коснитесь Сбросить настройки сети.
6. Коснитесь Сбросить настройки.
7. Если вы установили PIN-код, введите его.
8. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 8: очистить раздел кеша

Если функция группового сообщения не работает после обновления программного обеспечения на Galaxy Note10 +, возможно, возникла проблема с системным кешем. Поврежденный кеш может вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на Galaxy Note10:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 9: проверьте наличие мошеннических приложений

Иногда плохое стороннее приложение может мешать работе Android и вызывать проблемы. Чтобы проверить, виновато ли плохое приложение, перезагрузите устройство в безопасном режиме.

Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваше групповое сообщение Galaxy Note10 + по-прежнему не работает, повторите шаги 1–4.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 10: стереть данные с устройства или восстановить заводские настройки

Если проблема все еще сохраняется, вам следует подумать о том, чтобы стереть телефон с помощью сброса настроек. Это поможет вам определить, вызвана ли проблема неизвестной ошибкой программного обеспечения. Чтобы узнать, эффективен ли сброс к заводским настройкам, выполните следующие действия.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10 +. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Не работает групповое сообщение Galaxy Note10 + # 11: обратитесь к оператору связи

В большинстве случаев проблемы с групповым обменом сообщениями решаются на уровне пользователя, но если ваши проблемы остаются на этом этапе, обратитесь за помощью к оператору сети. Возможно, проблема связана с ошибкой учетной записи или сети, поэтому вы хотите уточнить это у своего оператора.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.