Содержание

• Как исправить отсутствие сигнала 4G LTE на Galaxy S10 | устранение неполадок с сетью на Galaxy S10

Было замечено, что у некоторых Galaxy S10 в некоторых случаях могут возникать проблемы с переключением обратно на сеть 4G LTE. Если у вашего S10 нет сигнала 4G LTE или он не может автоматически подключиться к 4G самостоятельно, узнайте, что делать, следуя этому руководству.

Как исправить отсутствие сигнала 4G LTE на Galaxy S10 | устранение неполадок с сетью на Galaxy S10

Иногда бывает непонятно, что делать, когда вы понимаете, что ваш телефон не работает должным образом. В сегодняшней статье об устранении неполадок мы покажем вам, что можно сделать, если на вашем S10 нет сигнала 4G LTE. Следуйте приведенным ниже предложениям в указанном порядке для логического устранения неполадок.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 1: принудительная перезагрузка

Как и его предыдущие предшественники, новый Galaxy S10, как правило, не может полностью переключиться обратно на сеть 4G LTE в более медленных сетевых режимах, таких как 2G или 3G. Хотя Samsung не представила официального объяснения, почему это так, это явление уже наблюдалось во многих телефонах Samsung Galaxy и раньше. Судя по всему, в некоторых случаях телефон не может автоматически определять и использовать 4G LTE. Это не означает, что возникла проблема с сетью, поскольку в большинстве случаев проблема исчезает сама по себе или после перезагрузки телефона. Очевидно, что это проблема с кодированием или оборудованием, которую Samsung не придумала, как исправить. Что вы можете сделать в этой ситуации, так это просто перезагрузить телефон, и все будет в порядке.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 2: переустановите SIM-карту

Еще один способ заставить S10 обнаруживать 4G LTE - временно отключить его SIM-карту. Таким образом, система будет повторно пытаться установить новую конфигурацию сети, что иногда может помочь в устранении мелких ошибок. Чтобы не повредить данные, перед извлечением SIM-карты обязательно выключите телефон. Сделайте то же самое перед повторной вставкой карты.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 3: убедитесь, что сеть работает

Это может показаться очевидным, но если сигнал 4G LTE отсутствует, это, вероятно, связано с тем, что этот сетевой режим не работает или возникла проблема. Для проверки можно использовать другое совместимое устройство. Убедитесь, что второй телефон уже работает с той же сетью и поддерживает LTE. Вставьте в него свою SIM-карту и посмотрите, показывает ли она 4G LTE или нет. Если режим сети 4G отображается и работает нормально, это может означать, что с вашим S10 возникла проблема. продолжайте устранение неполадок, следуя нашим рекомендациям ниже. Если верно обратное, вам следует подумать о том, чтобы обратиться за помощью к оператору сети.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 4: вручную выберите сеть 4G LTE

Иногда пользователю может потребоваться вручную перейти на 4G LTE, чтобы решить эту проблему. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия, чтобы вручную заставить устройство использовать 4G LTE:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Подключения.
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Коснитесь Сетевой режим.
5. В зависимости от ваших параметров вы должны выбрать тот, который указывает на 4G или аналогичный этому: LTE / 3G / 2G (автоподключение).
6. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Отсутствие сигнала 4G LTE # 5: сброс настроек сети

Приложения, которым для работы требуется почти постоянное подключение к Интернету, например Gmail, могут работать некорректно из-за неправильных настроек сети. Чтобы убедиться в правильности сетевых настроек вашего S10, попробуйте сбросить его сейчас. Вот как:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 6: очистить раздел кеша

Android зависит от набора временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Если этот кеш поврежден или устарел, устройство может внезапно зависнуть, зависнуть или показать признаки низкой производительности. В других случаях могут возникать необычные сбои, а также может быть затронута общая производительность системы. Чтобы убедиться, что ваш S10 имеет хороший системный кеш, мы рекомендуем очищать его раз в несколько месяцев. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 7: установите обновления оператора связи

Время от времени обнаруживаются новые сетевые ошибки, поэтому операторам связи приходится выпускать исправления для них. Эти решения иногда поставляются вместе с обновлениями системы. Если причина проблемы известна вашему оператору сети и он уже создал для нее исправление, обязательно установите обновления. Обычно вы можете установить два типа обновлений: обновления приложений и обновления Android или системы. В некоторых случаях операторы связи могут выпускать обновления третьего типа для устранения уникальной ошибки, проявляющейся в их системе. Какое бы обновление ни было, обязательно установите их, чтобы исправить проблемы или предотвратить появление новых ошибок. Обновления Carrier выпускаются так же, как и обновления Android, поэтому все, что вам нужно сделать, это разрешить установку, как только она появится в строке состояния.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 8: проверьте наличие мошеннических сторонних приложений

Если проблема с сигналом 4G LTE возникла сразу после установки приложения, следующий шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это удалить это приложение. Иногда это может произойти, если новое приложение плохо закодировано и отрицательно влияет на операционную систему или другие приложения. Если вы не уверены, виновато приложение, вы можете перезапустить устройство в безопасном режиме и проверить. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, и будут запущены только предустановленные. Итак, если 4G LTE нормально работает в безопасном режиме, но не при переключении обратно в обычный режим, это означает, что виновато приложение. Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Нет сигнала 4G LTE, исправление # 9: Сброс до заводских настроек

Если на этом этапе 4G LTE по-прежнему дает сбой, попробуйте проверить, поможет ли очистка телефона с помощью сброса настроек. Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Отсутствие сигнала 4G LTE # 10: обратитесь к оператору сети

Сброс к заводским настройкам должен помочь, если проблема вызвана чем-то в программном обеспечении или в одном из приложений. Однако, если сигнал 4G LTE не сохраняется после сброса настроек устройства до заводских, это может означать, что проблема возникла вне устройства. Более вероятное объяснение лежит на операторе связи, поэтому вам нужно либо посетить своего оператора связи, либо связаться с ним по их линии помощи.