Содержание

• Проблема 1: проблема с перегревом Galaxy S6, не подключается, компьютер не обнаруживает
• Проблема 2: Galaxy S6 продолжает поиск службы, сбой при отправке SMS
• Проблема 3: как решить проблему разряда батареи Galaxy S6 edge

Добро пожаловать в наш последний пост дня # GalaxyS6! Мы рассмотрим 2 важные проблемы, с которыми сталкиваются многие пользователи S6: разряд батареи и перегрев. Мы надеемся, что предлагаемые нами решения помогут.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема с перегревом Galaxy S6, не подключается, компьютер не обнаруживает

Короче говоря, мой S6 перегрелся, пока был на пляже у PCB. После того, как через пару дней он наконец смог зарядиться через беспроводное зарядное устройство, я заставил телефон снова включиться. Моя проблема сейчас в том, что телефон ни к чему не подключается. Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror и NFC не включаются / не работают. Пытался подключить его к моему компьютеру, чтобы передать все мои фотографии и видео, но компьютер не распознает устройство, а телефон не распознает, что он подключен к компьютеру. Я уже пробовал Recovery Mode / Wipe Cache, а также использовал безопасный режим. Проблема все та же, и я хочу получить свои фотографии и видео, прежде чем принимать решение о полном сбросе телефона (что, я думаю, тоже не поможет). пожалуйста помоги. Спасибо. - Луи Камбио

Решение: Привет, Луи. Мы не знаем полной истории и истинного состояния аппаратного обеспечения устройства, поэтому мы действительно не можем сказать наверняка, что могло быть причиной проблемы. Однако, если вы уверены, что проблема с подключением случайно возникла после этого инцидента с перегревом, вы можете с уверенностью предположить, что виновато плохое оборудование. Подобно повреждению водой, оборудование любого электронного устройства может выйти из строя безвозвратно, если оно подвергнется воздействию тепла, превышающего ожидаемый. Помните, что на материнской плате вашего телефона есть сотни компонентов, и любой из них может перестать работать из-за слишком сильного нагрева. В некоторых случаях даже незначительный компонент может в конечном итоге привести к серьезному отказу, потому что отказавший компонент имеет тенденцию влиять на сложную цепочку процессов. Например, неисправный резистор может привести к отказу других компонентов, потому что вся схема может больше не получать точную величину тока или напряжения, которая ей нужна. Большинство электронных компонентов чувствительны даже к малейшим изменениям тока или напряжения, поэтому вся система в конечном итоге может выйти из строя, если основная проблема не будет решена сразу.

Для вашей конкретной проблемы проблема может заключаться в чем угодно, и мы не можем изолировать ее, скажем, только от плохой антенны или порта зарядки. Основная причина может быть более сложной, чем любая из них, поэтому вам нужно позволить Samsung или хорошему независимому технику проверить оборудование для вас. Мы не думаем, что на данном этапе вы можете сделать что-то еще, кроме попытки установить последнее приложение и обновления Android (некоторые обновления могут исправить проблемы с подключением, особенно если они связаны с модемом) и сбросить настройки до заводских. Если эти два шага не помогут, подумайте о замене всей материнской платы.

Проблема 2: Galaxy S6 продолжает поиск службы, сбой при отправке SMS

В настоящее время у меня в качестве оператора связи Straight Talk. Недавно я переключился с Galaxy S4 mini на Galaxy S6, и с тех пор я сталкивался с проблемами. Каждый раз, когда мой телефон выключается, когда я включаю его снова, поиск службы отображается в верхнем левом углу экрана.

Также, когда я отправляю текстовое сообщение, я получаю сообщение об ошибке повторной попытки. Но человек явно получает сообщение, которое я отправляю, потому что он отвечает.

Я разговаривал с 2-мя многочисленными людьми на Straight Talk, и они не могут решить проблему. Я не очень разбираюсь в технологиях, но могу следовать указаниям. Итак, если вы можете говорить на языке мирян, мы сможем пройти через это. Вы можете мне помочь? - Q

Решение: Привет, В. Прежде всего, если телефон, который вы используете сейчас, изначально НЕ от Straight Talk, то есть на нем не работает программное обеспечение Straight Talk, вы можете ожидать проблем с ним. Не каждый Galaxy S6 совместим со всеми операторами связи, и каждое различие в их аппаратном и программном обеспечении может иметь значительное влияние при использовании вне их домашней сети. Например, если вы используете телефон Verizon в сети Straight Talk, некоторые функции и функции телефона могут работать некорректно или вообще не работать. В большинстве случаев сетевая функция телефона также может пострадать и может показать поведение вашего S6 прямо сейчас. И это, собственно, только один сценарий, в котором могут возникнуть проблемы. Существуют и другие факторы, которые могут привести к возникновению проблем, с которыми вы столкнулись, включая проблемы со стороны Straight Talk, проблемы с аккаунтом, проблемы с программным обеспечением устройства, проблемы с приложениями и т. Д.

Поскольку у нас нет полной истории вашего устройства, мы рекомендуем сначала очистить его с помощью сброса настроек, чтобы вы могли установить тест. После того, как вы восстановили все настройки программного обеспечения вашего телефона до значений по умолчанию, вы можете попробовать посмотреть, что произойдет. Например, если телефон после сброса настроек и без установленных сторонних приложений продолжает показывать значок поиска службы или сообщение об ошибке при отправке SMS, наиболее вероятная причина связана с кодированием. Это означает, что либо операционная система, которую вы недавно установили, содержит ошибки, либо версия программного обеспечения вашего телефона не работает с системой Straight Talk. Вы не можете исправить любой из этих случаев, поэтому все, что вы можете сделать, это надеяться, что скоро будет выпущено обновление для их решения.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S6, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
4. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 3: как решить проблему разряда батареи Galaxy S6 edge

Привет, дроид, парень. У меня проблема с моим S6 Edge. Около 5 месяцев назад я сменил батарею, так как всего за полгода использования срок службы серьезно уменьшился. Сейчас у меня похожие проблемы. Всего за неделю он перешел от нормального времени работы от батареи к разряду батареи за 8 часов бездействия или около 30 минут умеренного использования. Я также недавно заметил, что время от времени становится довольно тепло. Индикатор батареи в «Обслуживание устройства» ничего не показывает. Буду признателен за совет. - Саймон Шютте

Решение: Привет, Саймон. Знать настоящую причину, по которой ваш телефон слишком быстро разряжается от аккумулятора, может быть утомительным процессом, поэтому мы не можем гарантировать, что сможем помочь. Однако важно учитывать, возникла ли проблема после того, как вы сделали что-то другое. Например, если вы считаете, что проблема с разрядом аккумулятора возникает после установки приложения, его удаление может помочь. Только вы знаете всю историю своего устройства, поэтому ответственность за определение возможных причин ложится на ваши плечи.

Проверьте приложения, разряжающие аккумулятор

Если вы не сделали ничего другого до того, как заметили проблему, лучше всего проверить, есть ли конкретное приложение или служба, потребляющая много энергии. Обычно приложения, которые должны быть в верхней части списка, должны быть системными, например screen или Android. Если вы видите, что приложение, с которым вы не знакомы, расходует заряд батареи больше, чем обычно, вам следует удалить его или отключить. Чтобы проверить использование батареи, выполните следующие действия:

1. На главном экране перейдите: Приложения> Настройки> Аккумулятор.
2. Просмотрите график истории батареи. График в процентах заряда батареи отображает приблизительный оставшийся срок службы батареи.
3. Нажмите Использование батареи кнопка.
4. Из Прошлое и прогнозируемое использование раздел, просмотрите график. Это показывает, сколько батареи было израсходовано, и показывает прогнозы срока службы батареи на основе этого использования.
5. Обзор Недавнее использование батареи раздел. Проценты показывают, как каждое из перечисленных приложений влияет на время автономной работы.

Ваш список приложений, потребляющих пропускную способность, уникален для вашего устройства, поэтому вам решать, нужно ли вам удалять приложение или нет. Имейте в виду, что некоторые приложения предназначены для работы в фоновом режиме и могут занимать первые места в списке. Хорошим примером приложений этого типа являются приложения для социальных сетей. Приложения социальных сетей регулярно связываются со своими удаленными серверами, чтобы получать обновления контента. Обязательно установите для них параметр синхронизации в меню настроек вручную или аналогичный, чтобы предотвратить их автоматическое обновление.

За годы поиска и устранения проблем с разрядкой аккумулятора наиболее распространенной причиной является плохое управление приложениями. Ваша задача как пользователя - устанавливать только хорошо работающие приложения. Если вы склонны устанавливать приложения импульсивно, сейчас самое время что-то изменить. Чем больше приложений вы установите, тем выше вероятность появления ошибок и проблем. Упомянутая ситуация также может привести к быстрой разрядке батареи, поскольку операционная система должна выполнять более сложные вычисления. Требуется больше ресурсов для подготовки вашего устройства, а также для работы. Другими словами, чем больше вы складываете, тем тяжелее становится нагрузка на систему. Когда дело доходит до количества приложений, лучше экономить. Удалите те, которые вам не нужны, и оставьте только те, без которых вы не сможете жить своей цифровой жизнью. Выбросьте игры, если они не перевернут вашу жизнь, когда у вас их нет.

Лучший способ узнать, является ли количество установленных приложений основным фактором, - выполнить сброс настроек до заводских и наблюдать за телефоном без сторонних приложений. Если вы не можете жить без рабочей электронной почты, попробуйте установить почтовое приложение только после сброса настроек и посмотрите, сколько времени хватит на обычную зарядку.

Плохое оборудование | плохой аккумулятор

Помните, что любая проблема с телефоном также может быть вызвана неисправностью оборудования. Литиевая батарея, подобная той, что установлена ​​в вашем телефоне, требует ухода. Предполагая, что вы сейчас используете оригинальную сменную батарею Samsung, есть вероятность, что она вышла из строя уже через несколько месяцев использования. В этом посте мы не можем обсуждать количество причин, по которым батарея может выйти из строя, но мы рекомендуем вам изучить их. Если ваш телефон продолжает быстро разряжаться от батареи даже после сброса настроек, вполне вероятно, что причина кроется в оборудовании. Подумайте о замене батареи, чтобы решить проблему.

Калибровка батареи

Иногда проблема разрядки аккумулятора не обязательно указывает на проблему, и может помочь простая повторная калибровка. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте выполнить повторную калибровку. Вот как:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
   С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
5. Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.