Новое #Google #Pixel - одно из самых впечатляющих устройств на рынке сегодня, и, хотя многие довольны его характеристиками и функциями, оно не идеально. По пути вы можете столкнуться с проблемами, и некоторые из них, безусловно, будет сложнее исправить.
Шаг 1. Убедитесь, что прошивка не вылетела
Сбои системы часто являются частой причиной некоторых проблем, связанных с оборудованием, таких как отсутствие зарядки и отключение питания, поэтому вам необходимо это проверить. Хотя в Google Pixel нет съемного аккумулятора, вы все равно можете принудительно перезагрузить его, чтобы исключить возможность того, что он не включается из-за зависшей системы.
Просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, и телефон должен перезагрузиться, если в нем достаточно заряда батареи и проблема не вызвана жидкостью или физическим повреждением. Если телефон включается, проблема решена, в противном случае необходимо продолжить устранение неполадок устройства.
Шаг 2. Подключите зарядное устройство к источнику питания и подключите телефон.
На этом шаге вы узнаете, есть ли проблемы с оборудованием или аккумулятором вашего телефона. При подключении зарядного устройства к источнику питания обычно появляются знаки зарядки. Но если есть проблема с одним из компонентов, устройство может не заряжаться, не говоря уже о обычных признаках зарядки.
Если отображаются знаки зарядки, дайте устройству зарядиться не менее 10 минут, а затем попробуйте включить его. Чаще всего на этом этапе проблема решается. Однако, если устройство заряжается, но по-прежнему не включается, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки, когда оно подключено к электросети, поскольку есть вероятность, что прошивка выйдет из строя и батарея полностью разрядится.
Шаг 3. Попытайтесь включить Pixel в безопасном режиме
Возможно, проблема связана с одним или несколькими вашими приложениями. Нам нужно исключить эту возможность, прежде чем мы перейдем к следующему шагу. Для этого вам нужно включить свой Google Pixel в безопасном режиме или хотя бы попробовать.
- Нажмите и удерживайте Мощность кнопку, пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите. Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
- Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока "Безопасный режим" появляется в нижнем левом углу экрана разблокировки, затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.
Если ваш телефон успешно включился в безопасном режиме, мы сможем решить эту проблему без помощи специалиста. В этом случае нам просто нужно найти приложение или группу приложений, которые вызывают проблему, и удалить их. Вот как удалить приложение на Pixel:
- Из Главная экран, проведите вверх Стрела значок (расположенный внизу) для просмотра списка приложений.
- Перейдите к Настройки, тогда Программы.
- Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь Меню значок (находится в правом верхнем углу)> Показать систему.
- Нажмите Сила стоп.
- Нажмите в порядке.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить данные. Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений, особенно для предустановленных. Сброс приложения или очистка хранилища данных может удалить сохраненную информацию в приложении (например, события календаря могут быть потеряны).
- Нажмите В ПОРЯДКЕ.
Помните, что к этому моменту мы уже успешно включили телефон, поэтому проблема уже решена. Однако, если телефон не загружается в безопасном режиме, нам нужно продолжить устранение неполадок.
Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления.
Загрузка вашего Pixel в режим восстановления приведет к отключению интерфейса Android и запуску телефона на его базовых устройствах. Если телефон не включается из-за проблемы с микропрограммой, он должен загрузиться в режиме восстановления. Вот как его запустить в этом режиме:
- Если ваше устройство включено, выключите его.
- Нажмите и удерживайте Убавить звук кнопка. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте Мощность кнопку, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Старт» со стрелкой вокруг него.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите "Режим восстановления."
- нажмите Кнопка питания для запуска режима восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
В случае успеха вы можете продолжить общий сброс, чтобы вернуть телефон к исходной конфигурации или настройкам, которые работают.
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания. Удерживая нажатой кнопку Power, нажмите кнопку Увеличить громкость кнопку один раз. Затем отпустите Кнопка питания.
- Если "Удалить данные / сброс настроек" не выделен, нажмите Убавить звук кнопку, пока она не будет. Затем нажмите кнопку Кнопка питания выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите "Да" (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку Кнопка питания выбрать его.
- После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать "Перезагрузите систему сейчас."
- Когда вы закончите, восстановите свои данные.
Если после этой процедуры ваш телефон Pixel по-прежнему не поворачивается, у вас нет другого выхода, кроме как обратиться за помощью.
Шаг 5. Отправьте телефон на проверку, ремонт и / или замену.
Что касается устранения неполадок в новом телефоне, это все, что вам нужно. Если проблема не исчезнет и после этого момента, ваш поставщик или продавец может заменить телефон на новый или получить скидку. Все зависит от того, как техник видит начатую проблему. Если телефон вышел из строя из-за физического повреждения или повреждения жидкости, то на него не распространяется гарантия, и вам могут быть предоставлены некоторые особые привилегии на получение той же модели или другой.
А вот о производственных дефектах можно не беспокоиться ни о чем, Google обязательно заменит его на новый.
