Содержание

• Как исправить неработающие мобильные данные на Huawei P30 | устранение неполадок сети Huawei P30

У вас проблемы с мобильными данными на вашем Huawei P30? В сегодняшнем выпуске по устранению неполадок мы представляем вам решения, которые вы можете сделать, чтобы исправить, если мобильные данные Huawei P30 не работают. Обязательно прочтите все решения и выполните их.

Как исправить неработающие мобильные данные на Huawei P30 | устранение неполадок сети Huawei P30

Исправить проблему с неработающими мобильными данными обычно просто. Во многих случаях решение доступно на уровне конечного пользователя, поэтому мы надеемся, что это так и в вашей конкретной ситуации. Следуйте приведенным ниже советам, если у вашего Huawei P30 проблемы с мобильной передачей данных.

Мобильные данные не работают, исправление №1: включите мобильные данные

На вашем Huawei P30 не работают мобильные данные? Убедитесь, что вы нажали на переключатель «Мобильные данные». Это может показаться очевидным, но многие люди забывают это сделать. Вместо того, чтобы паниковать, что делать прямо сейчас, убедитесь, что вы сделали этот один простой шаг.

Мобильные данные не работают, исправление №2: проверьте, работает ли сеть

Следующее, что нужно сделать в этой ситуации, - это проверить, нет ли проблем с сетью. Сделать это довольно просто. Просто взгляните на строку состояния и посмотрите, есть ли признаки сбоя сети. Если сигнальные полосы и индикаторы режима сети (2G, 3G, 4G / LTE) отсутствуют, это может означать, что произошел сбой или проблема с вашей сетью. Если вы не уверены, немедленно обратитесь к оператору сети, чтобы получить точную информацию из первых рук. Вы не хотите тратить время на устранение неполадок устройства Huawei, если причина проблемы не в нем.

Исправление неработоспособности мобильных данных # 3: помните об уровне сигнала

Даже если кажется, что сеть работает и ее сервисы присутствуют, это не обязательно означает, что мобильные данные работают должным образом. Хотя существует множество факторов, которые могут повлиять на возможность подключения к мобильной передаче данных на вашем телефоне, одним из лучших доступных вам показателей его производительности является количество сигнальных полос в строке состояния. В целом, мобильная передача данных должна работать быстро, если у вас хорошее покрытие, а это означает, что полосы сигнала для 4G LTE заполнены. Если на вашем устройстве всего пара сигнальных полос, это может быть причиной медленной передачи данных по мобильной сети или ее отсутствия. Если индикаторные полосы появляются и исчезают, а мобильные данные также имеют тенденцию отключаться или перестать работать, когда индикаторы не горят, это явный признак возможной проблемы с сетью. Вы можете либо подождать, либо перейти в зону с более стабильным покрытием сети. Если у вас раньше не было проблем с мобильной передачей данных в том же районе, вы можете сообщить о проблеме своему оператору связи, чтобы они могли что-то с этим поделать.

Исправление неработающих мобильных данных # 4: проверьте статус аккаунта / выставления счетов

Если вы не знаете, мобильные данные обычно не включаются в обычные тарифные планы для звонков и текстовых сообщений. Если ваш план подписки не включает мобильные данные, вы должны поговорить со своим оператором, чтобы добавить эту дополнительную услугу в вашу учетную запись. Он имеет отдельную цену в зависимости от того, сколько данных вы хотите получать каждый месяц. Получите информацию у своего оператора, если вы планируете использовать мобильные данные помимо текущего базового тарифного плана.

Если вы уже использовали мобильные данные раньше, но служба внезапно отключается или перестает работать, это может быть связано с проблемой с вашей учетной записью. Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок устройства, убедитесь, что ваша учетная запись в порядке и что услуга мобильной передачи данных активирована.

Исправление неработающих мобильных данных # 5: вставьте SIM-карту в другой телефон

Если вы уверены, что мобильные данные должны работать и проблем с учетной записью нет, следующий шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это вставить свою SIM-карту в другой совместимый телефон и проверить на нем мобильные данные. Под совместимым телефоном мы подразумеваем устройство, которое может работать в текущей сети, которую вы используете. Например, если вы работаете в AT&T, убедитесь, что второе устройство может работать в сети AT&T. Если мобильные данные по-прежнему не работают на втором устройстве, это связано либо с проблемой сети, либо с аккаунтом. Однако, если мобильные данные работают нормально на другом телефоне, значит, виноват ваш Huawei P30. Возможно, проблема связана с его настройками, приложением или программным обеспечением. Продолжайте устранение неполадок, следуя нашим рекомендациям ниже.

Исправление неработающих мобильных данных # 6: сбросить настройки сети

Устройство Huawei может иногда испытывать проблемы с сетью, если настройки сети неверны. Это не означает, что вы лично внесли какие-то неправильные изменения. Иногда приложение или обновление могут привести к изменениям, которые не подходят для других приложений или операционной системы.Плохая конфигурация сети может возникнуть по разным причинам. Что вы можете сделать сейчас, так это убедиться, что вы вернули все сетевые настройки к значениям по умолчанию, чтобы система могла использовать их в дальнейшем. Чтобы сбросить все настройки сети, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Зайдите в Расширенные настройки.
3. Прокрутите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Выберите Сброс настроек сети из предложенных вариантов.
5. При появлении запроса прочтите предупреждающее сообщение, а затем дважды нажмите «Сброс настроек сети» для подтверждения.

Дайте устройству завершить сброс настроек сети и восстановить значения по умолчанию. После сброса настроек сети перезагрузите телефон и снова подключитесь к сети Wi-Fi.

Исправление неработоспособности мобильных данных # 7: выполните мягкий сброс

На этом этапе следующее лучшее, что вы можете сделать, - это обновить систему. Иногда перезапуск устройства может творить чудеса. Убедитесь, что вы принудительно перезагрузили телефон, если ни одно из предложений пока не помогло. Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10-15 секунд.. Если ваш телефон работает, он должен перезагрузиться, вы должны почувствовать вибрацию и увидеть логотип Huawei. Если вы не чувствуете вибрацию и экран по-прежнему остается пустым, просто нажмите и удерживайте кнопку питания еще некоторое время, пока не увидите, что устройство перезагружается.

Если после нескольких попыток перезагрузки устройства ничего не изменилось, вы можете отказаться от этого устранения неполадок и перейти к следующим ниже.

Исправление неработающих мобильных данных # 8: Установите обновления

Некоторые проблемы с сетью можно исправить только путем изменения программных кодов. Если на этом этапе ваше устройство по-прежнему показывает проблему отсутствия сигнала, убедитесь, что вы установили все доступные обновления программного обеспечения, имеющиеся на данный момент. Если доступных обновлений нет, просто проигнорируйте это предложение. Некоторые проблемы с сетью можно исправить только путем изменения программных кодов. Если на этом этапе ваше устройство по-прежнему показывает проблему отсутствия сигнала, убедитесь, что вы установили все доступные обновления программного обеспечения, имеющиеся на данный момент. Если доступных обновлений нет, просто проигнорируйте это предложение. Вот как вручную проверить наличие обновлений программного обеспечения на P30:

1. Перейти к настройкам.
2. Коснитесь Система.
3. Выберите Обновление системы.
4. Нажмите на опцию Проверить наличие обновлений.

Чтобы проверить наличие ожидающих обновлений приложений, загруженных через приложение "Google Play Маркет", запустите Play Store и перейдите в раздел "Обновления". После этого вы увидите список приложений с ожидающими обновлениями. Просто нажмите «Обновить», чтобы установить обновления для отдельных приложений, или нажмите «Обновить все», чтобы обновить приложения одновременно.

Не забудьте перезагрузить / выполнить программный сброс P30 после установки обновлений, чтобы убедиться, что все новые изменения программного обеспечения внесены правильно, и чтобы какое-либо приложение не перестало работать.

Исправление неработающих мобильных данных # 9: очистить раздел кеша

Устройства Android, такие как Huawei P30, используют специальный кеш, называемый системным кешем, для более быстрого открытия и загрузки приложений. Системный кеш включает такие элементы, как ссылки на веб-сайты, изображения, видео, рекламу и другие. Он хранится в части внутренней памяти, называемой разделом кеша. Иногда системный кеш может быть устаревшим или поврежденным, что приведет к проблемам с производительностью или ошибкам. Чтобы ваш телефон работал эффективно, а кеш был в отличном состоянии, вам нужно регулярно очищать раздел кеша (примерно раз в несколько месяцев). При решении любой проблемы с приложением это также может быть одним из шагов по устранению неполадок. Вот как это сделать:

1. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
3. Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

Исправление неработоспособности мобильных данных # 10: проверьте наличие плохих приложений

Иногда стороннее приложение может вызывать проблемы или мешать работе операционной системы. Проблемы с сетью из-за плохого приложения не редкость для устройств Huawei. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, так ли это. В безопасном режиме ни одно стороннее приложение не должно работать. Итак, если Wi-Fi работает нормально в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато плохое стороннее приложение. Вот как загрузить его в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Включите его снова.
3. Как только вы увидите анимацию Huawei на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Вы можете увидеть безопасный режим в нижнем левом углу, когда устройство завершит загрузку.
5. Теперь, когда устройство перешло в безопасный режим, зарядите его и посмотрите, есть ли разница.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Huawei P30 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Исправление неработающих мобильных данных # 11: Сброс до заводских настроек

Если никаких изменений нет и мобильные данные по-прежнему не работают, последнее радикальное решение, которое вы должны попробовать, - это сброс настроек до заводских. Это вернет все настройки программного обеспечения к их значениям по умолчанию, удалит все загруженные вами приложения и личные данные и в основном очистит телефон. Если причина проблемы - неизвестная программная ошибка, скорее всего, вам поможет сброс настроек до заводских. Перед выполнением этого шага по устранению неполадок обязательно создайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки Huawei P30:

1. Выключите мобильный телефон, нажав на несколько секунд кнопку питания.
2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
3. Когда появится режим восстановления, отпустите все клавиши.
4. Теперь выберите «стереть данные / восстановить заводские настройки». Используйте кнопки громкости для навигации и клавишу питания, чтобы принять его.
5. Подтвердите операцию, набрав «да» и выбрав «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Когда вы увидите информацию о подтверждении Google, подтвердите операцию, выбрав «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Наконец, выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью клавиши питания.

Исправление неработоспособности мобильных данных №12: обратитесь за помощью к оператору связи

Редко можно увидеть, как проблемы с мобильными данными не решаются с помощью сброса настроек, но если ваше дело не исчезнет даже после очистки телефона, вы можете поспорить, что виноваты неисправное оборудование или сбой кодирования. Также возможно, что с вашим аккаунтом возникла проблема, которую предыдущий представитель не смог обнаружить. Попробуйте снова связаться с технической командой вашего оператора, чтобы они могли устранить неполадки. Если они скажут, что ваша учетная запись идеальна (это можно проверить, вставив SIM-карту в другой телефон и проверив с ее помощью мобильные данные), возможно, ваше устройство неисправно. В этой ситуации вам может потребоваться помощь самой компании Huawei.