Содержание
Когда дело доходит до потоковой передачи фильмов и телешоу, Netflix - это имя, которому можно доверять, и то же самое можно сказать, если вы используете мобильные телефоны, когда смотрите свои любимые шоу. Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy Note 8, недавно обратились к нам с просьбой о помощи, потому что, по мнению некоторых, они получают сообщение об ошибке «К сожалению, Netflix остановился», в то время как у других возникают проблемы с потоковой передачей фильмов из-за задержек и зависаний.
В этой статье я расскажу вам, как избавиться от ошибки «К сожалению, Netflix остановился», а также от зависаний и задержек, чтобы вы могли продолжать использовать приложение и транслировать фильмы без проблем. Если вы один из владельцев Galaxy Note 8 и в настоящее время испытываете проблемы с Netflix, продолжайте читать этот пост, поскольку он может помочь вам решить проблему.
Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S8, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Исправьте Netflix, который продолжает вылетать на Galaxy Note 8
Подобные проблемы часто ограничиваются приложением, в котором возникла проблема. Другими словами, это небольшая проблема, и ее легко исправить. С учетом сказанного, вот решения, которые, как мы знаем, работают для такого рода проблем ...
Первое решение: перезагрузите Note 8.
Прежде чем выполнять какие-либо процедуры по устранению неполадок, лучше всего перезагрузить Galaxy Note 8, потому что, возможно, эта проблема связана с ошибкой в приложении или самой системе.Простая последовательность перезагрузки действительно может принести много пользы вашему телефону; он обновляет память вашего устройства, закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме, перезапускает все функции и службы и т. д.
Но вместо того, чтобы выполнять обычную последовательность перезагрузки, я рекомендую вам выполнить процедуру принудительного перезапуска, которая часто решает множество мелких проблем. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд, и ваш Note 8 перезагрузится в обычном режиме. После этого откройте Netflix, чтобы узнать, показывает ли он по-прежнему ошибку, зависает или тормозит. Если это так, то вы должны использовать следующий метод.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy Note 8 продолжает показывать ошибку «К сожалению, Chrome остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy Note 8 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy Note8 продолжает показывать ошибку «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy Note 8 тормозит, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
Второе решение: очистить кеш и данные Netflix
Это приведет к сбросу приложения и удалению его кешей и файлов данных. Это то решение, которое устранит большинство проблем, связанных с приложениями. Фактически, согласно отчетам наших читателей, которые сталкивались с подобными проблемами в прошлом, очистка кеша и данных - лучший метод, который вы можете использовать для решения этой проблемы, и вот как это сделать:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Netflix.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
- Перезагрузите телефон, чтобы освежить память.
После перезагрузки откройте Netflix, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему или возникают зависания и лаги. Хотя есть вероятность, что это не решит проблему, в большинстве случаев это поможет, и я надеюсь, что это все, что вам нужно. Но в любом случае, если проблема продолжает вас беспокоить, выполните следующий метод.
Третье решение: удалите Netflix и переустановите его.
Я хочу, чтобы вы сделали это, чтобы убедиться, что на вашем Galaxy Note 8 установлена последняя версия Netflix. Я знаю, что обновление приложения поможет, но это работает лучше. Удаляя приложение, вы удаляете все его компоненты и связанные файлы, включая возможные поврежденные. Другими словами, он удаляет все остатки приложения с вашего телефона. После этого переустановите приложение, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия. Возможно, вам придется войти в свою учетную запись Netflix после этого, но это часть настройки.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Netflix.
- Нажмите УДАЛИТЬ.
- Просмотрите уведомление, затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
Теперь, чтобы переустановить Pandora, выполните следующие действия…
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- Нажмите Магазин игр.
- Введите «netflix» в поле поиска.
- Выбрать Netflix затем нажмите Установить.
- Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.
Если после этого проблема не исчезнет, следующий шаг определенно решит проблему.
Четвертое решение: сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, затем сбросьте настройки телефона.
Да, это идеальное решение любых проблем, связанных с приложениями, и большинства проблем с прошивкой, с которыми вы можете время от времени сталкиваться, если у вас есть телефон Android. Перед выполнением сброса убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных файлов и данных, а затем отключите защиту от сброса к заводским настройкам, удалив свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что это руководство так или иначе поможет вам. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
Сообщения, которые вам также могут быть интересны:
- Samsung Galaxy Note 8 тормозит, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Приложение Twitter продолжает вылетать на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
- Facebook Messenger продолжает вылетать на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy Note 8 тормозит при запуске приложения, так медленно запускается [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy Note8 продолжает выскакивать ошибка «К сожалению, Интернет остановлен»
- Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, Галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
