Содержание

• Как исправить зависание Galaxy S10 на логотипе Samsung | не загружается или застревает в загрузочном цикле

Если ваш Galaxy S10 застрял на логотипе Samsung или загрузочном цикле и не загружается, это может быть связано с ошибкой обновления или неисправным оборудованием. В большинстве случаев причина связана с программным обеспечением, поэтому многие из этих случаев можно исправить на уровне пользователя. Узнайте, как решить эту проблему, следуя этому руководству по устранению неполадок.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить зависание Galaxy S10 на логотипе Samsung | не загружается или застревает в загрузочном цикле

Ваш Galaxy S10 застрял на логотипе Samsung и не загружается нормально? Вот шаги по устранению неполадок, которые вы делаете, чтобы это исправить.

Застрял на исправлении логотипа Samsung # 1: принудительная перезагрузка

Обычный перезапуск устройства - это первый и самый простой способ решить подобную проблему. Если вы еще не пробовали это сделать, сделайте следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 12 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
3. Если экран режима загрузки при обслуживании не отображается, значит, на вашем устройстве он отсутствует. Просто подождите, пока устройство полностью выключится.

Принудительный перезапуск устройства часто является эффективным способом перезапуска не отвечающего или зависшего устройства Galaxy. Если вы уже пробовали этот трюк перед тем, как связаться, воспользуйтесь остальными из возможных решений ниже.

Застрял на исправлении логотипа Samsung # 2: выключите устройство Galaxy

Если принудительная перезагрузка ничего не изменит, а устройство все еще застревает на логотипе Samsung, следующее, что вы можете сделать, - это выключить его. По возможности выключите телефон обычным способом, то есть нажав и удерживая кнопку питания. Если меню «Питание» не отображается или ваше устройство не реагирует на запросы, вы должны выполнить второй трюк: дождаться разрядки аккумулятора. В отличие от старых устройств, ваш Galaxy S10 имеет несъемный аккумулятор. Единственный способ перезапустить его - нажать кнопку питания или выполнить процедуру принудительной перезагрузки. Итак, если два способа невозможны, вы можете просто подождать. Будем надеяться, что после перезапуска система вернется к своей нормальной работе. Это может занять некоторое время, если в это время в аккумуляторе остается высокий заряд. В зависимости от того, насколько быстро ваш телефон разряжается, это может означать ожидание от нескольких часов до нескольких дней. Невозможно ускорить разрядку аккумулятора телефона, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать. Выключение устройства является обязательным требованием для выполнения остальных приведенных ниже рекомендаций.

После выключения устройства или разрядки аккумулятора сразу же заряжайте его не менее 30 минут. Не пытайтесь сразу включить устройство, чтобы зарядить его аккумулятор.

Застрял на исправлении логотипа Samsung # 3: перезапустите в безопасном режиме

Если ваш Galaxy S10 все еще застревает на экране с логотипом Samsung, следующее, что вы должны попробовать, - это перезапустить его в безопасном режиме. Если проблема вызвана плохим приложением, которое вы установили, безопасный режим может позволить вашему S10 нормально загрузиться. Затем вы можете удалить приложения, чтобы решить проблему.

Чтобы перезагрузить S10 в безопасном режиме:

1. Выключите S10. Если вы не можете выключить его в обычном режиме, дайте телефону разрядить аккумулятор, пока он не выключится.
2. Выключив S10, нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы можете перезагрузить телефон в безопасном режиме, это означает, что у вас плохое стороннее приложение. Если вы хотите определить, какое из ваших приложений препятствует загрузке Android, вы должны использовать метод исключения. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему не загружается в обычном режиме, повторите шаги 1–4.

Застрял на исправлении логотипа Samsung # 4: загрузка в режим восстановления

Процедура безопасного режима полезна, только если проблема вызвана сторонним приложением. Если причина кроется в программном обеспечении, перезапуск в безопасном режиме может вообще не иметь никакого эффекта. В этом случае вам следует подумать о перезагрузке устройства в режиме восстановления. В этом режиме вы можете делать две вещи. Если вы можете успешно загрузиться в этом режиме, первое, что вы должны сделать, это очистить раздел кеша. Если это не поможет, вам следует вернуться к заводским настройкам.

Чтобы загрузиться в режиме восстановления, вы должны сделать следующее:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
3. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.

Если ваш телефон успешно загрузился в режим восстановления, обязательно попробуйте очистить раздел кэша первый. Если это не сработает, вы можете восстановить заводские настройки телефона, выбрав Удалить данные / сброс настроек.

Застрял на исправлении логотипа Samsung # 5: обратитесь за помощью к Samsung

Если все вышеперечисленные решения вообще не работают, это означает, что проблема, скорее всего, находится за пределами ваших возможностей. Обязательно посетите местный сервисный центр Samsung или свяжитесь с ним, чтобы договориться о ремонте.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.