Содержание

• Устранение неполадок Galaxy A3, который застрял в загрузочном цикле и не продолжает загружаться

Ваш Samsung Galaxy A3 - одно из устройств среднего уровня, которое обладает действительно впечатляющими техническими характеристиками и функциями, но на самом деле все в нем зависит от операционной системы. Android значительно улучшился с тех пор, как Google выпустил свою первую общедоступную версию, однако бывают случаи, когда система дает сбой.

Например, чаще всего мы получаем сообщения о том, что некоторые телефоны просто выключаются и перестают отвечать. Мы попытались разобраться в проблеме и обнаружили, что проблема на самом деле была вызвана сбоями или сбоями системы, хотя в некоторых случаях все немного сложнее. Еще одна проблема, которая беспокоит некоторых наших читателей, - это загрузочный цикл; в некоторых отчетах предполагалось, что эта проблема может возникнуть после обновления, что заставляет нас думать, что, возможно, это просто проблема с кешем.

Мы действительно не сможем понять, в чем проблема, если не устраним неполадки, и это цель данного руководства по устранению неполадок. Так что продолжайте читать этот пост, так как вы можете найти его полезным в решении такой проблемы. Однако, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy A3, который застрял в загрузочном цикле и не продолжает загружаться

Мы постараемся исключить все возможные варианты, пока ваш телефон снова не будет работать идеально. Всегда есть вероятность, что это очень незначительная проблема, и мы сможем исправить ее, выполнив пару процедур. Не волнуйтесь, мы не предлагаем процедуры, которые могут еще больше испортить ваш телефон, поэтому вы можете быть уверены, что это руководство по устранению неполадок попытается помочь вам решить проблему, а не дать вам еще одну.

Убедитесь, что клавиша питания не залипла

В прошлом мы сталкивались с проблемами, когда наш читатель говорил, что его телефон продолжает перезагружаться, и поэтому мы предложили вещи, которые потенциально могут исправить проблемы, связанные с прошивкой, но мы получили ответ, что телефон не будет оставаться в одном режиме, потому что он все еще перезагружается на своем Когда он сказал, что каждый раз после выключения телефона была вибрация, мы поняли, что проблема связана с заеданием клавиши питания.

Если вы испытываете те же симптомы и уверены, что телефон не роняли, проблема может быть связана с залипанием клавиши питания. Еще одна вещь, которую вы должны учитывать, - это когда проблема возникла после того, как вы надели новый чехол стороннего производителя, и в этой ситуации попробуйте удалить чехол, чтобы увидеть, возникает ли проблема по-прежнему.

Если это не сторонний случай, попробуйте несколько раз нажать клавишу включения. Это исправит застрявшую кнопку и в то же время даст вам подсказку, если клавиша питания повреждена. Рабочий блок питания отключается при нажатии, а поврежденный - нет. Если ключ поврежден, то следует отнести телефон к технику; его можно заменить без особых затрат.

Однако, если вы уверены, что ключ по-прежнему работает нормально и что вы не надели новый футляр, переходите к следующему шагу.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A3 показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему моя батарея Samsung Galaxy A3 разряжается так быстро и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с медленно заряжающимся Samsung Galaxy A3? [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Как починить Samsung Galaxy A3 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Проверьте, не связано ли это с аккумулятором

Батареи со временем изнашиваются, и одним из признаков их выхода из строя является то, что телефон больше не может оставаться включенным в течение некоторого времени. Одна вещь, чтобы проверить эту теорию, - подключить телефон к зарядному устройству, которое подключено к исправной розетке. Таким образом, вы обеспечиваете телефон стабильным источником питания, и если он не перезагружается и продолжает загружаться при подключении к зарядному устройству, это явный признак того, что аккумулятор необходимо заменить. В этом случае вам все равно нужно довести телефон до тех пор, пока у Galaxy A3 нет съемного аккумулятора.

Если телефон по-прежнему застревает в загрузочном цикле, даже если он подключен к зарядному устройству, попробуйте следующий шаг.

Принудительная перезагрузка вашего Galaxy A3

Чтобы исключить возможность того, что эта проблема связана с отказом операционной системы, попробуйте выполнить процедуру принудительного перезапуска. Это эквивалентно процедуре извлечения батареи, которую мы часто делаем с телефонами со съемными батареями.

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и, не отпуская ее, нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд, и телефон может продолжать загружаться. Если это так, значит, проблема связана с незначительной проблемой с прошивкой, и хотя вы можете продолжить пользоваться телефоном сейчас, нет гарантии, что проблема не повторится в будущем. Но, по крайней мере, теперь вы знаете, что делать, если телефон снова застревает в загрузочном цикле.

Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме

Другая возможность - это приложение, которое вызывает множество проблем в системе. Мы сталкивались со случаями, когда некоторые приложения продолжали давать сбой и вызывали сбой микропрограммы, из-за чего телефон зависал или не загружался. Мы должны исключить такую ​​возможность, запустив телефон в безопасном режиме.

В этой среде все сторонние приложения будут временно отключены, поэтому, если проблема вызвана одним из установленных вами приложений, ваш телефон сможет успешно загрузиться в безопасном режиме, и вот как вы это сделаете ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что A3 успешно запустился в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его. Я понимаю, что легче сказать, чем сделать, но начните поиск с приложений, которые вы недавно установили. Вот как вы удаляете приложение со своего телефона…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если телефон по-прежнему зависает в загрузочном цикле, даже если вы пытались запустить его в безопасном режиме, попробуйте следующую процедуру.

Попробуйте загрузить свой A3 в режиме восстановления

Если вы достигли этой точки, это означает, что вашему телефону не удалось успешно загрузиться после принудительного перезапуска или даже если вы пытались запустить его в безопасном режиме. В этом разделе я расскажу, как запустить телефон в режиме восстановления, который является отказоустойчивым практически для всех устройств Android. Даже если у вашего устройства есть серьезные проблемы с прошивкой, оно все равно сможет запуститься в режиме восстановления, учитывая, что телефон все еще включен. В случае успеха вы можете сделать несколько вещей, которые могут решить проблему; это очистить раздел кеша и выполнить общий сброс. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить необходимые процедуры…

Загрузите Galaxy A3 в режиме восстановления и очистите раздел кеша

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы успешно стерли раздел кеша, но после этого телефон все еще входит в загрузочный цикл, вам необходимо сбросить его.

Как выполнить общий сброс через режим восстановления на Galaxy A3

Обратите внимание, что после этого вы потеряете все свои личные файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти телефона, но сейчас у вас нет другого выбора, кроме как пойти на компромисс, чтобы телефон снова заработал… надеюсь.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого телефон все еще не запускается, вам следует обратиться к специалисту, чтобы он разобрался. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе помогло вам. Если вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает выскакивать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy A3 (2017) сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Ошибка «К сожалению, Галерея остановлена» появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]