Содержание

• Как устранить неисправность Galaxy A5, которая застряла в загрузочном цикле

Когда ваш телефон включается, показывает логотип и другую информацию во время загрузки, но не может добраться до главного экрана, пока не выключится и не включится снова, то это то, что вы называете «циклом загрузки». Устройство будет продолжать выполнять тот же цикл, пока батарея не разрядится. Проблема может остаться даже после зарядки телефона, поэтому вам действительно нужно что-то с этим делать.

В этом посте я рассмотрю эту проблему с Samsung Galaxy A5, являющимся предметом нашего устранения неполадок. Мы получили несколько жалоб от наших читателей по поводу этой проблемы, поскольку мы рассмотрим ее ради наших читателей, которые обратились к нам за помощью. Мы рассмотрим все возможности и исключим каждую из них, пока не узнаем, в чем проблема и что нам нужно сделать, чтобы ее исправить. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать ниже, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к надлежащему устранению неполадок, если вы случайно нашли эту страницу, потому что искали решения другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы с этим телефон, и вы можете найти там то, что ищете. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, а затем нажмите "Отправить", и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Как устранить неисправность Galaxy A5, которая застряла в загрузочном цикле

Проблема: Привет ребята.У меня проблема с моим Galaxy A5. По неизвестной причине телефон больше не включается успешно, как раньше. Он действительно включается и показывает обычный логотип и все такое, но когда он собирается показать главный экран, он выключается только для того, чтобы делать одно и то же снова и снова. Я больше не могу им пользоваться, поэтому мне очень нужна твоя помощь. Спасибо.

Исправление проблем: Наше устранение неполадок будет сосредоточено на том, как снова успешно загрузить ваш Galaxy A5, потому что, очевидно, мы можем очень многое сделать с устройством, которое не загружается на главный экран. Это может быть просто незначительная проблема с прошивкой, но нам нужно кое-что сделать.

Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки.

Застревание в загрузочном цикле на самом деле не из-за сбоя системы, но были случаи, с которыми мы сталкивались ранее, когда процедура принудительной перезагрузки устраняла аналогичные проблемы. Это все равно, что вытаскивать аккумулятор из телефона, чтобы освежить его память, поскольку в A5 нет съемного аккумулятора, поэтому вам нужно выполнить процедуру для имитации отключения аккумулятора. Не волнуйтесь, это безопасно для вашего телефона, а также для ваших файлов и данных. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать вместе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, и ваш телефон может успешно загрузиться.

Однако, если ваш телефон по-прежнему застревает в цикле загрузки после этого, вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Поскольку процедура принудительной перезагрузки не устранила проблему, теперь мы попытаемся выяснить, связано ли с этим одно или несколько сторонних приложений. Нам пока не нужно удалять приложение, поскольку мы не уверены, в чем причина, но мы попытаемся отключить все сторонние приложения сразу, чтобы проверить, сможет ли телефон успешно загрузиться. Выполните следующие действия, чтобы попытаться загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, очевидно, что одно или несколько установленных вами приложений являются причиной проблемы. В этом случае перейдите к шагу 3, в противном случае перейдите к шагу 4.

Шаг 3. Найдите приложения, вызывающие проблему

Найти виновного всегда непросто, особенно если вы уже установили на свой телефон много приложений. Однако, исходя из нашего опыта, проблемы с производительностью, вызванные сторонними приложениями, часто возникают из-за несовместимости. Прошивка вашего телефона могла быть недавно обновлена, и некоторые из установленных вами приложений также могут нуждаться в обновлении, чтобы они могли без проблем работать с новой прошивкой. Итак, первое, что вам нужно сделать по этому поводу, - это попытаться обновить те, которые необходимо обновить:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

С другой стороны, если вы уже подозреваете какие-то приложения, сначала попробуйте очистить их кеши и данные, а если это не сработает, попробуйте удалить их одно за другим ...

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy A5

Очистка кеша или данных из приложения может решить некоторые проблемы с программным обеспечением. Если вы удалите данные, все данные, хранящиеся в этом приложении, будут потеряны, например настройки, данные для входа и сохраненные игры. Если вы не хотите очищать данные, попробуйте сначала очистить кеш. Если проблемы по-прежнему возникают, очистите и данные.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если телефон по-прежнему застревает в цикле загрузки после всех этих процедур или если он не может успешно загрузиться в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Запустите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Даже если в прошивке телефона есть серьезные проблемы, он все равно сможет успешно загрузиться в режиме восстановления, в конце концов, это отказоустойчивый Android. Итак, если все другие процедуры устранения неполадок не дали результата, это должно быть следующее, что вам следует сделать. Нам просто нужно выяснить, сможет ли телефон успешно запустить себя в режиме восстановления, потому что в противном случае вы мало что можете с этим поделать, кроме как принести его в магазин и позволить технику решить проблему за вас.

В случае успеха, однако, вы можете попробовать очистить раздел кеша, что приведет к удалению всех системных кешей. Прошивка заменит их при загрузке телефона. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вашему телефону потребуется немного больше времени для загрузки, так как он восстановит кеши, которые были удалены, поэтому дождитесь его. Однако, если после этого он все еще застревает в цикле загрузки, у вас нет другого выхода, кроме как выполнить сброс.

Шаг 5. Выполните общий сброс на вашем телефоне

Предполагая, что ваш телефон может успешно загрузиться в режиме восстановления, но очистка раздела кеша не устранила проблему, попробуйте выполнить его сброс. Но помните, что вы потеряете все, что хранится во внутренней памяти вашего телефона, включая ваши файлы, приложения, контакты, сообщения и т. Д., Когда вы это сделаете, так что вам решать, пойдете вы с этим или нет. Но для меня сейчас у вас не так много выбора, потому что даже если вы позволите технику сделать это за вас, первое, что он сделает, - это сбросит настройки. Если хотите, вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.