Я не могу не подчеркнуть, насколько важна зарядка для вашего смартфона, поэтому, когда мы начали получать жалобы от владельцев Samsung Galaxy A5, мы немедленно исследовали наиболее распространенные проблемы, и первой в нашем списке была проблема отсутствия зарядки. Эта проблема может возникнуть не только с владельцами A5, но и со всеми пользователями смартфонов, поэтому, если у вас есть телефон, который в настоящее время не заряжается, мы можем вам помочь.

Проблема: Привет ребята. У меня проблема с телефоном, и я очень волнуюсь, так как я купил это устройство только в прошлом месяце в качестве замены своему старому Galaxy S2. Это Galaxy A5, и он может быть не таким дорогим, как S8 или другие телефоны Samsung, обычно он справлялся со своей работой, особенно с помощью текстовых сообщений, звонков и электронной почты. Недавно я заметил, что он стал немного медленным, но я не возражал, подумав, что это может быть просто сбой или что-то в этом роде. Затем пару дней назад, когда я попытался зарядить его, он не зарядился, но я пытался и пытался, пока он не зарядился. Сегодня мне пришлось снова подключить его зарядное устройство, но оно совсем не заряжается. Я уже сто раз пробовал заряжать без толку. Мой телефон уже неисправен? Если вы знаете, как это исправить, пожалуйста, помогите мне. Заранее спасибо.

Исправление проблем: Все, что мы можем сделать, это проверить зарядное устройство, телефон и выполнить процедуры устранения неполадок. Тем не менее, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и зарядите

Это должно быть первое, что вам следует сделать - временно отключить все сторонние приложения, а затем попробовать зарядить телефон, чтобы проверить, заряжается ли он. Если это так, то проблема вызвана одним или несколькими установленными вами приложениями. Затем вам нужно найти эти приложения, обновить их, очистить их кеши и данные и даже удалить их, если проблема не исчезнет. Выполните шаги для каждой процедуры ниже…

Однако, если телефон по-прежнему не заряжается в безопасном режиме, вам нужно перейти к следующему шагу.

Как обновить приложения в Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш приложений и данные в Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 2. Выключите Galaxy A5 и зарядите.

Теперь, когда мы знаем, что ваш телефон не заряжается даже в безопасном режиме, пришло время зарядить его в выключенном состоянии. Это исключит возможность того, что проблема вызвана чем-то в прошивке или в оборудовании могут быть проблемы, связанные с тем, что оно не заряжается, когда телефон использует аккумулятор для питания своих компонентов. Однако в этом случае проблема более серьезна, и если телефон заряжается в выключенном состоянии, перейдите к следующим шагам, прежде чем принять решение принести его в магазин. Сделайте то же самое, даже если телефон не заряжается в выключенном состоянии.

Шаг 3. Попробуйте подключить телефон к компьютеру или ноутбуку

Компьютер не выдает электрический ток силой более 1 ампера ни на один из своих USB-портов, но этого было бы достаточно, чтобы телефон среагировал, когда он почувствует, что электричество проходит через его цепи. Нам не обязательно, чтобы телефон заряжался от компьютера, мы просто хотим посмотреть, отреагирует ли он, потому что если да, значит, проблема с зарядным устройством. В этом случае вам просто нужно купить новое зарядное устройство, и проблема будет устранена. Однако, если телефон по-прежнему отказывается заряжаться, даже если он подключен к компьютеру, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Всегда возможно, что эта проблема вызвана повреждением кеша системы. Итак, я хочу, чтобы вы попытались удалить все кеши, чтобы они были заменены новыми. Для этого вам необходимо перезагрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5. Сделайте резервную копию файлов и данных, затем сбросьте настройки телефона.

Вам нужно сделать это только в том случае, если ваш телефон все еще не заряжается после очистки раздела кеша и у него достаточно батареи для резервного копирования файлов и данных. Нет гарантии, что проблема будет решена таким образом, но вам все равно придется сделать это, прежде чем приносить телефон в магазин. В конце концов, первое, что сделает техник, - это перезагрузит телефон, если вы еще этого не сделали, поэтому лучше сделать это до того, как кто-то взглянет на него.

Но перед сбросом сделайте резервную копию файлов и данных, а затем не забудьте отключить защиту от сброса до заводских настроек, чтобы после сброса вы не оказались заблокированы.

Как отключить защиту от сброса настроек на Galaxy A5

Чтобы отключить защиту от кражи устройства, вам необходимо выйти из своего Google ID на устройстве и отказаться от входа с помощью Google ID в какие-либо службы Google. После входа в любую службу с помощью идентификатора Google и установки блокировки PIN-кода, пароля или отпечатка пальца вы автоматически включаете защиту от кражи. Чтобы выйти из своего идентификатора Google, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сбросить настройки вашего Samsung Galaxy A5

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Кроме того, вы также можете сбросить настройки Galaxy A5 из меню настроек ...

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Если после всего этого проблема не исчезнет, ​​принесите телефон в магазин или обратно в магазин, где вы его купили.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.