Содержание

• Устранение неполадок Galaxy A5 с проблемой черного экрана смерти

Черный экран смерти чаще характеризуется пустым и неотзывчивым экраном, который оставляет впечатление, что телефон выключен. Иногда вы можете видеть, как мигает светодиодный индикатор, что указывает на то, что телефон на самом деле все еще включен и просто не отвечает. Некоторые из наших читателей, владеющих устройствами Samsung Galaxy A5, связались с нами по поводу этой проблемы, поэтому мы должны опубликовать сообщение, в котором она рассматривается.

В этой статье мы рассмотрим эту проблему и рассмотрим все возможности. Мы постараемся определить, в чем проблема на самом деле, и постараемся найти решение, которое исправит ее навсегда. Иногда эту проблему легко решить, но бывают случаи, когда это очень сложно. Итак, если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать.

Но прежде чем мы фактически перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь в решении вашей проблемы, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy A5 с проблемой черного экрана смерти

Мы можем сделать с вашим телефоном так много всего, что не включается и не отвечает, но совершенно необходимо, чтобы вы, как владелец, что-то предприняли, чтобы попытаться исправить это. Возможно, это небольшая проблема, и это дает нам хороший шанс вернуть устройство в нормальное состояние. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой ...

Попробуйте выполнить процедуру принудительного перезапуска

Это перезапустит ваш Galaxy A5, который мог зависнуть или разбиться. Многие из тех, кто сталкивался с подобной проблемой, сообщили, что исправили ее с помощью этого метода. Те, кто владеет предыдущими моделями со съемными батареями, сказали, что вытаскивание батареи, которое в основном имеет тот же эффект, что и принудительный перезапуск, похоже, решает проблему.

Итак, для этого нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Если после этого телефон загружается нормально, значит, это просто сбой системы или даже незначительный сбой в системе. Однако, если телефон по-прежнему не реагирует на это, попробуйте выполнить следующую процедуру.

Убедитесь, что это не из-за повреждения жидкостью

Важно, чтобы вы прошли через это, чтобы убедиться, что проблема не в повреждении жидкости. У нас есть читатели, которые сообщили, что повредили свои телефоны при попытке зарядить их, потому что они не знали, что жидкость попала в их устройство. Мы слишком хорошо знаем, что вода и электричество несовместимы, поэтому лучше быть осторожными.

• Проверьте USB-порт, мокрый он или нет.
• Если порт влажный или на нем есть следы влаги, протрите его ватным тампоном или вставьте в него небольшой кусок ткани, чтобы впитать влагу.
• Извлеките лоток для SIM-карты и посмотрите в слот, чтобы найти индикатор повреждения жидкостью. Это небольшая наклейка, которая становится красной, розовой или пурпурной, если ее споткнуть. Если он белый, то вам не о чем беспокоиться.

Убедившись, что это не из-за повреждения жидкостью, переходите к следующей процедуре. Однако, если черный экран вызван физическим повреждением или повреждением жидкости, принесите телефон в магазин и позвольте технику оценить проблему.

Зарядите телефон и посмотрите, включается ли он

Другая возможность того, что ваш телефон не включается, заключается в том, что его аккумулятор разряжен. Итак, убедившись, что нет признаков повреждения жидкостью, самое время подключить зарядное устройство к исправной розетке, а затем подключить к ней телефон.

Обычно вы видите значок зарядки на экране, и светодиодный индикатор должен загораться в тот момент, когда телефон обнаруживает, что электрический ток течет по его цепям. Это один из способов определить, связана ли проблема с оборудованием или это просто незначительная проблема с прошивкой.

Независимо от того, отображаются ли знаки зарядки или нет, дайте телефону зарядиться не менее десяти минут, но помните, нагревается он при подключении к сети или нет. Если это произойдет, немедленно отключите его от зарядного устройства и принесите в ближайший магазин.

Через десять минут зарядки попробуйте включить телефон. Если он не отвечает, попробуйте выполнить процедуру принудительного перезапуска, пока телефон подключен к розетке.

Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Нам нужно исключить возможность того, что эта проблема вызвана некоторыми сторонними приложениями, которые вы загрузили и установили. Итак, на этом этапе я хочу, чтобы вы запустили свой телефон в безопасном режиме или, по крайней мере, попробовали. Запуская телефон в этой среде, вы фактически временно отключаете все сторонние приложения, из-за которых телефон мог не отвечать. Вот как это сделать…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, пора найти приложения, которые вызывают проблему, а затем удалять их одно за другим, пока не будет исправлено.

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если ваш телефон по-прежнему не отвечает после попытки запустить его в безопасном режиме, вам следует попробовать следующий шаг.

Запустите телефон в режим восстановления

Восстановление системы Android является отказоустойчивым практически для всех устройств Android, поэтому оно называется «режимом восстановления», поскольку с его помощью вы можете фактически восстановить свой телефон, который мог быть неисправен из-за проблем с прошивкой. На самом деле, что вы собираетесь сделать в этом режиме, так это сначала очистить раздел кеша, который удалит и заменит все системные кеши. Затем вам нужно перезагрузить телефон, чтобы увидеть, успешно ли он загружается. Если нет, вам необходимо выполнить общий сброс, который вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию, но также удалит все ваши файлы и данные.

Общий сброс - это последнее средство, но если оно не удастся, вам нужно принести телефон в магазин и позволить технику решить проблему за вас.

Вот как вы загружаете свой Galaxy A5 в режиме восстановления…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном.

Другие сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить проблемы с мерцанием экрана на Samsung Galaxy A5 (2017) [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить проблему черного экрана смерти в Samsung Galaxy A5 (2017) [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A5, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему Галерея продолжает вылетать на моем Samsung Galaxy A5? Вот как это исправить…
• Как исправить зависание Samsung Galaxy A5 (2017) на экране загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A5, который выключился сам по себе и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A5 (2017), который продолжает показывать ошибку «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A5, который выключился сам по себе и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]