Содержание

• Как устранить неисправность Galaxy A7, которая застряла на логотипе

Мы получили несколько сообщений от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A7, с жалобами на то, что их устройство застревает на логотипе во время загрузки. Исходя из нашего опыта, подобная проблема обычно возникает из-за проблем с прошивкой, хотя мы не знаем наверняка, в чем проблема.Вот почему нам нужно устранять неполадки, чтобы иметь представление о том, что на самом деле происходит с устройством.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим Samsung Galaxy A7, который не может продолжить загрузку на главный экран, а вместо этого застревает на логотипе. Давайте попробуем изучить все возможности и исключить их одну за другой, пока мы не сможем легко определить проблему и, надеюсь, исправить ее. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку мы можем вам помочь.

Но прежде чем мы фактически перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто возникающие проблемы с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам решить вашу проблему.

Как устранить неисправность Galaxy A7, которая застряла на логотипе

Застрявший логотип легко исправить, и это очень незначительная проблема, если, конечно, вы не пытались изменить прошивку, как вы пытались ее укоренить или пытались установить пользовательское ПЗУ. Если эта проблема возникла без видимой причины или причины, вам не нужно так сильно беспокоиться, потому что мы можем исправить ее самостоятельно. При этом вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки.

Многие проблемы с микропрограммой, если они незначительны, могут быть устранены с помощью этой процедуры. Это в основном имеет тот же эффект, что и разряд батареи, который мы часто делаем с телефонами со съемным аккумулятором. Но так как у вашего A7 есть фиксированный, мы не можем вытащить из него аккумулятор. Вместо этого вам просто нужно нажать и удерживать комбинацию клавиш для имитации отключения батареи:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд, и ваш телефон может нормально перезагрузиться.

Если это не сработает, возможно, следующий шаг.

Шаг 2. Попытайтесь запустить телефон в безопасном режиме

Всегда существует вероятность, что эта проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями, которые вы установили на свой телефон. Загрузка телефона в безопасном режиме временно отключит все эти приложения, и если одно из них вызывает проблему, ваш телефон может нормально загрузиться в безопасном режиме.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что вы успешно запустили свой A7 в этом режиме, попробуйте обновить свои приложения, так как это может быть лишь одним из случаев проблем с совместимостью ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Однако, если вы уже подозреваете, что проблема вызвана приложением, попробуйте удалить его, а затем перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы проверить, сможет ли оно на этот раз.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 3. Удалите все системные кеши, чтобы их заменили.

Если телефон не запустился в безопасном режиме или телефон все еще застревает на логотипе после выполнения описанных выше процедур, пора заняться самой прошивкой. Первое, что нам нужно сделать, это удалить все системные кеши, потому что некоторые из них, возможно, уже были повреждены или устарели. Для этого вам потребуется запустить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​следующий шаг может решить ее.

Шаг 4. Сделайте общий сброс на вашем Galaxy A7

Проблема может быть немного сложной, и вам нужно вернуть телефон к заводским настройкам. Я понимаю, если вы не решаетесь сделать это, особенно если у вас уже есть сотни приложений и тонны файлов, сохраненных на вашем телефоне, но на данный момент у вас нет особого выбора, и сброс - это все, что вам нужно попробуйте исправить эту проблему. Итак, если вы хотите продолжить, вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после сброса проблема не исчезнет, ​​возможно, потребуется переустановить прошивку, но делать это самостоятельно не обязательно, поэтому принесите телефон в магазин. Надеюсь, это поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.