Содержание

• Устранение неполадок Galaxy A7, который случайным образом перезагружается и / или выключается

Случайные перезапуски и выключения часто происходят из-за проблем, связанных с прошивкой, но были случаи, с которыми мы столкнулись, когда такие проблемы связаны с проблемами оборудования. Некоторые из наших читателей связались с нами, потому что их Samsung Galaxy A7 начал произвольно перезагружаться и / или выключаться.

Мы сталкиваемся с этой проблемой не в первый раз, но мы решим ее снова, чтобы помочь нашим читателям, обратившимся к нам за помощью. Теперь в этом руководстве мы постараемся рассмотреть все возможные сценарии, которые могли привести к этой проблеме, а затем исключить каждую возможность, пока не сможем решить проблему.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy A7, который случайным образом перезагружается и / или выключается

Как бы я ни хотел быть более подробным в этом руководстве по устранению неполадок и предоставить вам все возможные процедуры, я не буду, потому что я знаю, что сбросить настройки решит эту проблему. Вместо этого я позволю вам сделать несколько вещей, которые могут помочь, и, если они не сработают, сбросьте настройки телефона. При этом вот что вам следует делать с этой проблемой:

Запускаем телефон в безопасном режиме и наблюдаем

Вам нужно наблюдать за своим телефоном, чтобы узнать, перезагружается ли он и выключается ли он даже в безопасном режиме. В этой среде все сторонние приложения отключены, поэтому, если проблема не возникает, это означает, что одно или несколько из них вызывают проблему. Выполните следующие действия и продолжайте наблюдение:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что устройство не перезагружается и не выключается случайным образом в этом режиме, и вы недавно установили несколько приложений, попробуйте удалить их одно за другим, поскольку это может быть причиной проблемы. Вот как вы удаляете приложение со своего A7:

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако если проблема все еще возникает даже в этой среде, попробуйте следующий шаг.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СТАТЬИ:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A7 стал настолько медленным и вялым, что открытие приложений занимает так много времени [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если Samsung Galaxy A7 работает медленно или медленно [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A7, который застрял на логотипе Samsung и не загружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy A7 (2017), который застревает на логотипе во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]

Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша

Это удалит все системные кеши (временные файлы, созданные системой для бесперебойной работы вашего телефона) и фактически заменит их новыми в тот момент, когда телефон загрузится после процесса. Для незначительных проблем с прошивкой это очень эффективная процедура, и она может вам помочь. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов не будет удален, это безопасно для вашего телефона и данных:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как только телефон станет активным и готовым к использованию, попробуйте сбросить все настройки, чтобы телефон снова работал в исходной конфигурации. Тем не менее, ни один из ваших файлов и данных не будет удален, только ваши предпочтения для каждого приложения или функции:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Перейдите: Настройки Значок настроек> Резервное копирование и сброс.
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сбросить настройки».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.
5. Если есть, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.

После этих процедур, а телефон все еще перезагружается и выключается самостоятельно, пора прибегнуть к сбросу.

Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

Как я сказал ранее, сброс сможет исправить это, если эта проблема не связана с физическим повреждением или жидкостью или модификацией прошивки, такой как укоренение. Но прежде чем вы действительно перезагрузите свой телефон, обязательно сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время процесса. После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы отключить защиту от сброса к заводским настройкам:

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Galaxy A7:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A7 больше не заряжается и продолжает показывать ошибку «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает показывать предупреждение «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A7 требует слишком много времени, чтобы включить проблему и другие связанные проблемы
• Что делать с Samsung Galaxy A7, который сильно нагревается во время использования [Руководство по устранению неполадок]