Содержание

• Устранение неполадок Galaxy J3, который не может отправлять / получать MMS

Обмен текстовыми сообщениями - одна из основных услуг, которые может выполнять любой мобильный телефон. Смартфон, такой же хороший, как #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), должен иметь возможность без проблем передавать или получать текстовые сообщения, но похоже, что многие владельцы столкнулись с проблемами при отправке SMS и MMS.

Шаг 1. Попробуйте перезагрузить телефон, особенно если проблема возникла впервые.

При первом появлении необходимо выполнить самую простую процедуру устранения неполадок - перезагрузить систему. Это обновит память телефона и может загрузить все необходимые службы во время загрузки.

На самом деле существует вероятность, что эта проблема носит временный характер и была вызвана сбоями прошивки или оборудования. Поэтому крайне важно попытаться решить проблему, перезагрузив телефон.

Также бывают случаи, когда эта проблема сопровождается зависанием, запаздыванием или зависанием. Когда телефон перестает отвечать из-за этой проблемы, вам нужно вынуть аккумулятор, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 1 минуты, прежде чем снова включить его. Это должно привести к принудительной перезагрузке телефона и может решить проблему.

Шаг 2. Проверьте индикатор сигнала, чтобы убедиться, что телефон принимает нормальный сигнал.

Прием сигнала - это все, что касается обмена текстовыми сообщениями. Без качественного приема сигнала отправлять и / или получать текстовые сообщения практически невозможно. Лучший способ определить, вызвана ли проблема отсутствием сигнала, - это посмотреть на индикатор приема в правом верхнем углу экрана. Вы сразу сможете определить, находитесь ли вы в районе с плохим приемом или есть проблемы с телефоном.

Если телефон не принимает сигнал, перезагрузите его и попробуйте проверить, включен ли режим полета. После проверки, а телефон по-прежнему не получает сигнала, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. Я столкнулся с некоторыми проблемами, когда некоторые сторонние приложения могут вызывать потерю сигнала. Итак, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте Мощность (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
2. Выберите и удерживайте выключение, пока Перезагрузитесь в безопасный режим появится подсказка, затем отпустите.
3. Нажмите ПЕРЕЗАПУСК. Примечание: Этот процесс перезапуска может занять до одной минуты.
4. После перезапуска в левом нижнем углу экрана разблокировки / домашнего экрана появится безопасный режим.

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy J3

Если ваш телефон по-прежнему не получает достойного сигнала после загрузки в безопасном режиме, то пора выполнить общий сброс. Процесс вернет телефон к настройкам по умолчанию, но он также удалит все ваши файлы и данные, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем что-либо еще.

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, коснитесь Выключение а затем коснитесь ВЫКЛЮЧЕНИЕ чтобы подтвердить.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Прежде чем появится экран восстановления Android, может пройти минута.
4. На экране восстановления Android используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. нажмите Кнопка питания чтобы выбрать выделенный вариант.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока 'Да - опция удалить все данные пользователя выделена.
7. нажмите Мощность нажмите кнопку для подтверждения сброса.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать 'Перезагрузите систему сейчас.'
9. Телефон перезагружается немного дольше, чем обычно, и на этом сброс завершен.

После сброса телефон все еще не получает сигналов, значит, проблема в прошивке или оборудовании. Вам следует посетить магазин и проверить его.

С другой стороны, если есть сигнал, и вы по-прежнему не можете отправлять / получать текстовые сообщения после сброса, вам следует связаться со своим поставщиком услуг, поскольку может потребоваться повторная инициализация телефона или, возможно, возникла проблема с SIM-картой или ваш счет. Помните, что ваш провайдер может лучше помочь, если проблема связана с сетью, вашей учетной записью или SIM-картой.

Устранение неполадок Galaxy J3, который не может отправлять / получать MMS

Для передачи MMS или текстовых сообщений с прикрепленными изображениями требуются мобильные данные, поэтому, когда телефон не может отправлять или получать MMS, это немного сложнее, чем проблемы с SMS. Эта функция появилась благодаря Интернету, и теперь пользователи могут отправлять больший объем данных. Многие пользователи полагаются на эту службу для отправки изображений, поэтому, если вы в настоящее время сталкиваетесь с этой проблемой, выполните следующие действия, чтобы узнать, как устранить неполадки в вашем Galaxy J3, который не может отправлять / получать MMS.

Шаг 1. Убедитесь, что на вашем телефоне включена мобильная передача данных

Когда дело доходит до MMS, мобильные данные - это все, поэтому это должно быть первое, что вам нужно проверить. Конечно, вы должны убедиться, что в вашем аккаунте нет полосок и что у вас есть кредиты или данные, которые можно использовать. Вы можете сделать это, позвонив своему поставщику услуг и проверив статус своей учетной записи.

Чтобы включить мобильную передачу данных на J3, выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вниз по Статус бар.
2. Нажмите Настройки икона.
3. Прокрутите и коснитесь Использование данных.
4. Чтобы включить мобильные данные, коснитесь Мобильные данные включить.
5. Мобильные данные теперь включены.

После включения мобильных данных создайте новое текстовое сообщение и прикрепите изображение, чтобы оно было преобразовано в MMS, а затем отправьте его на свой номер телефона. Если он проходит и вы можете его получить, проблема решена, в противном случае продолжайте устранение неполадок.

Шаг 2. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные настройки APN.

Если вы уже включили передачу данных по мобильной сети, но по-прежнему не можете отправлять и получать MMS, возможно, проблема связана с настройками APN. Имена точек доступа необходимы, чтобы ваш телефон мог подключиться к сети передачи данных вашего провайдера. Если один символ отсутствует или введен неправильно, ваше устройство все равно не сможет подключиться к сети, и ваше обслуживание будет прервано или прервано. Чтобы проверить свой APN, выполните следующие действия:

1. На любом главном экране коснитесь значка Меню ключ.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Нажмите Имена точек доступа.
5. Коснитесь APN, представляющего вашего провайдера, и проверьте, все ли введено правильно.
6. Если у вас нет информации об APN, позвоните своему провайдеру и попросите его предоставить, а затем сравните его с номером, установленным на вашем телефоне.

А еще лучше попросите представителя помочь вам настроить новую APN на вашем телефоне, если это возможно.

Шаг 3. Сбросьте настройки телефона и создайте его с нуля

Если проблема не исчезла после шагов 1 и 2, вам необходимо перезагрузить Galaxy J3 и снова создать его с нуля. Что-то могло пойти совсем не так, и на поиск виновника уйдет много времени. Итак, сделайте резервную копию ваших данных и файлов, а затем выполните общий сброс:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J3.
3. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость кнопку и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте Кнопка питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. нажмите Убавить звук несколько раз нажмите кнопку, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока «Да - удалить все данные пользователя» выделено.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса проверьте APN и включите мобильные данные, а затем попробуйте отправить MMS еще раз. Если это все еще не удается, принесите телефон в магазин и позвольте вашему провайдеру позаботиться об этом.