Похоже, что многие из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, жалуются на аналогичную проблему - застревание при загрузке. Некоторые из них сообщили, что проблема возникла после обновления, поэтому мы учтем возможность того, что это просто еще одна проблема, связанная с прошивкой. Это не обязательно означает, что обновление прошивки было плохим, потому что в большинстве случаев проблемы с загрузкой после обновления могут возникать в файлах вашего телефона.
Проблема: Привет, народ. Несколько дней назад я загрузил обновление для своего телефона, но я не знаю, для чего оно было. Но в любом случае мой телефон после этого больше не может включаться. Что ж, он включается, но не загружается на главный экран. Это более дешевое устройство Galaxy, J3, но я наслаждался им, пока не возникла эта проблема. Я не знаю, что случилось, не говоря уже о том, что с этим делать. Так что, если бы вы могли мне помочь, это было бы здорово. Спасибо!
Исправление проблем: Застревание в загрузочном цикле отличается от случайной перезагрузки, потому что ваш телефон не может добраться до главного экрана, и вы действительно не можете его использовать. Вот почему крайне важно потратить время на устранение неполадок, чтобы вы могли продолжать пользоваться телефоном. Пожалуйста, выполните действия по устранению неполадок вашего Galaxy J3, который вошел в цикл загрузки без видимой причины ...
Шаг 1. Выполните процедуру извлечения аккумулятора.
Пока телефон включен, снимите заднюю крышку, затем вытащите аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты или двух.
Эта процедура обновит память вашего телефона. Что касается проблем, связанных с прошивкой, неудивительно, что ваш телефон войдет в цикл загрузки, но самая сложная часть - это понять, в чем проблема на самом деле.
Ради ваших данных и файлов попробуйте сначала выполнить эту процедуру, прежде чем что-либо делать. Это очень эффективный метод исправления мелких сбоев прошивки и оборудования.
Теперь, нажав кнопку питания в течение минуты, вставьте его обратно и закрепите задней крышкой. После этого попробуйте включить телефон, чтобы проверить, может ли он открыть главный экран.
Шаг 2. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме.
Один только запуск телефона в безопасном режиме не решит проблему, хотя неудивительно, что проблема может не возникать, пока ваш телефон находится в этой среде, поскольку работают только встроенные приложения и службы. В случае проблем, вызванных сторонними приложениями, вы сразу почувствуете облегчение, как только ваш телефон перейдет в безопасный режим. И в случае успеха все, что вам нужно сделать, это найти приложения, которые вызывают проблему.
А теперь вот как вы запускаете J3 в безопасном режиме ...
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
В случае успеха переходите к следующему шагу, в противном случае переходите к шагу 4.
Шаг 3. Найдите, сбросьте, обновите и / или удалите виновных
Предполагая, что ваш J3 успешно загрузился в безопасном режиме, это подтверждает наше подозрение, что проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями. В этом случае вам просто нужно найти виновника, а затем попытаться сбросить его, обновить, если возможно, и удалить, если проблема не исчезнет после первых двух процедур.
Как сбросить настройки приложений на вашем Galaxy J3
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
Как проверить наличие обновлений приложений на вашем Galaxy J3
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Play Store.
- Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
- Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.
Как удалить приложения с вашего Galaxy J3
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Шаг 4. Очистите все системные кеши, чтобы они были заменены
Бывают случаи, когда кеши, используемые вашей прошивкой, становятся поврежденными или устаревшими. Это происходит в большинстве случаев после обновления. Итак, в вашем случае весьма вероятно, что некоторые кеши были повреждены, и это может быть причиной того, что ваш телефон не может продолжать загрузку. Итак, вам нужно очистить все системные кеши, загрузившись в режиме восстановления, а затем очистив раздел кеша:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Вашему телефону потребуется немного больше времени для загрузки, так как он восстановит кеши, поэтому подождите, по крайней мере, две минуты, пока телефон перезагрузится. Если, однако, проблема все еще возникает после этого, попробуйте выполнить следующий шаг.
Шаг 5. Сбросьте настройки Galaxy J3
Это ваше последнее средство, по крайней мере, перед тем, как вы отправите свой телефон на проверку специалисту. Проблема с загрузочным циклом ограничивается только интерфейсным интерфейсом Android, поэтому вы должны иметь возможность загрузиться в режиме восстановления и выполнить сброс. Однако вы потеряете все свои файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти телефона, и, к сожалению, вы не сможете сделать резервную копию. На самом деле это зависит от вас, решите ли вы продолжить эту процедуру. А если да, то вот как это сделать:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если все остальное не помогло, попросите техника взглянуть на ваш телефон.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
