Содержание

• Решение ошибки «TouchWiz Home остановлен» на Galaxy J3
• Устранение неполадок Galaxy J3 с ошибкой «TouchWiz Home остановлен»

TouchWiz - это пользовательский интерфейс Samsung для своих устройств, и почти все его устройства используют его. Раньше в фоновом режиме работали две службы TouchWiz, но сегодня есть только главная страница TouchWiz, а ошибка «К сожалению, главная страница TouchWiz остановлена» в основном является просто уведомлением, чтобы пользователи знали, что встроенный пользовательский интерфейс вышел из строя в течение некоторая причина.

В большинстве случаев, когда TouchWiz выходит из строя, перезапуск службы занимает всего пару секунд, а затем вы можете продолжать использовать свой телефон, как будто ничего не произошло. Однако есть случаи, когда телефон зависал и не отвечал. В результате пользователь больше не мог использовать телефон, поскольку он больше не реагировал ни на какие команды, даже на свои физические кнопки. Если телефон работает таким образом, то пора вам что-то с этим делать, и в этой статье я расскажу, как это сделать.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, загляните в наше руководство по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Решение ошибки «TouchWiz Home остановлен» на Galaxy J3

Если эта ошибка появляется, но исчезает сама по себе и не приводит к зависанию телефона, все в порядке. Время от времени он может появляться снова, но вы все равно сможете продолжать пользоваться телефоном. Исходя из моего личного опыта, эта ошибка часто появляется на телефонах с более низкими характеристиками, таких как J3, который считается устройством начального уровня. Возникновение этой ошибки может быть связано с использованием оперативной памяти; TouchWiz Home останавливается, когда на телефоне заканчивается ОЗУ из-за большого количества приложений, работающих в фоновом режиме. Но после сбоя TouchWiz он перезапустится, а другие службы или приложения будут закрыты, поэтому эта проблема решается сама по себе.

Однако если ошибка сопровождается зависанием и сбоем системы, то это совсем другое дело. Видимо, ничего не получается, потому что телефон не отвечает. Наш главный приоритет здесь - заставить телефон ответить, чтобы вы могли что-то сделать с ошибкой. Если вы используете Galaxy J3 2016 года или более раннюю версию, вы можете просто вытащить аккумулятор на несколько секунд, а затем вставить обратно, чтобы телефон ответил. При этом вы также закрываете все приложения, работающие в фоновом режиме, и уже это решает проблему.

Если вы используете телефон 2017 года с несъемным аккумулятором, вы не сможете просто вытащить аккумулятор, чтобы телефон среагировал. Вместо этого вы должны сделать это:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд.

Эту процедуру мы называем принудительным перезапуском, которая имитирует отключение аккумулятора. Он эффективен против этой проблемы, поскольку заставляет ваше устройство перезагружаться, а также закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме. Если ваш телефон не реагирует на это, попробуйте сделать это…

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или до включения экрана.

После этого ваш телефон снова станет активным, поэтому продолжайте использовать его, чтобы узнать, повторяется ли ошибка или проблема. Если это происходит чаще, значит проблема не только в нехватке оперативной памяти. Продолжайте читать, чтобы узнать, как его устранить.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3, который продолжает выскакивать ошибку «К сожалению, Галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 с ошибкой «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J3, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Youtube остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy J3 ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 (2016) продолжает выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Приложение S Health продолжает вылетать на Samsung Galaxy J3 (2016) с ошибкой «К сожалению, S Health остановлен» [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy J3 с ошибкой «TouchWiz Home остановлен»

Вам нужно будет устранить неполадки вашего Galaxy J3, только если TouchWiz часто дает сбой. Я знаю, что бывают случаи, когда он вылетает, но не до такой степени, что вам придется иметь дело с ним несколько раз в день. Следующие процедуры помогут вам определить, что вызывает сбой, и, надеюсь, решить проблему.

Запустите телефон в безопасном режиме и наблюдайте

Причина, по которой вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, заключается в том, чтобы вы знали, вызвана ли ошибка одним или некоторыми приложениями, установленными на вашем телефоне. В этом режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если одно или несколько из них вызывают проблему, ошибка не появится. Вот как запустить свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Пока телефон находится в этом режиме, продолжайте использовать его и подождите, пока не появится ошибка. Если этого не происходит, то запускается стороннее приложение. Найдите это приложение и удалите его:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если TouchWiz по-прежнему вылетает даже в безопасном режиме, выполните следующую процедуру.

Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

Сообщение об ошибке «К сожалению, TouchWiz остановлен» является довольно незначительной проблемой, и вы определенно можете исправить ее с помощью сброса, если все другие процедуры не сработают. Но причина, по которой мы не предлагаем сразу сбросить настройки, заключается в том, что некоторым владельцам было бы сложно сделать это в зависимости от того, сколько данных им нужно передать или скопировать. На данный момент нет другого выбора, поэтому вам нужно сбросить настройки устройства, но перед этим обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных. После резервного копирования отключите защиту от сброса к заводским настройкам, удалив свою учетную запись Google с телефона, а затем выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3, который показывает ошибку «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 продолжает показывать «Предупреждение: сбой камеры» при открытии камеры [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 продолжает показывать ошибку «К сожалению, камера остановлена», другие проблемы с камерой [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J3, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 начинает очень медленно работать? [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 упал в воду и после этого не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J3 с проблемой черного экрана смерти (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy J3, который не включается, но продолжает показывать значок зарядки при подключении [Руководство по устранению неполадок]