Содержание
На Samsung Galaxy J7 предустановлено приложение для часов по умолчанию. Некоторые из наших читателей связались с нами по поводу проблем с приложением после обновления прошивки. Это может быть просто проблема с другим приложением или серьезная проблема с системой. Мы постараемся разобраться в этой проблеме, чтобы узнать, почему это происходит.
В этом посте мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем проблема на самом деле. Если это так же просто, как проблема с приложением, мы можем это исправить. Если проблема связана с прошивкой, мы все равно сможем ее исправить, но это зависит от ситуации. Если вы один из владельцев этого устройства, на котором возникла эта проблема после обновления, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может вам помочь.
Однако, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Устранение неполадок с часами Galaxy J7
Проблема: Это для модели SM-J700T. Я недавно обновил устройство до версии Android 7.1.1. Теперь, когда отображается экран блокировки телефона, отображение часов нежелательно, оно отображается на двух строчках: часы вверху, минуты внизу. Я не могу понять, как изменить его, чтобы все время отображалось нормальное отображение ЧЧ: ММ. Когда есть уведомление, оно выглядит нормально, но без уведомления опять что-то не так. Я поискал в Интернете и не нашел помощи. Сменить тему не удалось. На моем телефоне нигде нет опции «двойные часы», а также нет опции «Всегда на дисплее». Пожалуйста, помогите мне это изменить!
Решение: Поскольку проблема возникла после обновления, похоже, что программное обеспечение было испорчено, при этом файлы и данные устаревают в процессе. Хотя обновление может помочь решить проблемы, но иногда также важно учитывать, что проблемы, связанные с производительностью, сохраняются на вашем телефоне. Лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это выполнить на устройстве пошаговую процедуру, чтобы изолировать проблему и избавиться от нее. Вот методы, которые вам следует сделать:
Очистите кеш и данные приложения часов
Прежде чем вы сможете использовать другие методы для своего телефона, обязательно удалите кеш и данные приложения, чтобы убедиться, что все файлы совместимы с новой системой. Это означает, что вам нужно сбросить приложение, и все ваши настройки будут удалены, но хорошо, что если поврежденные файлы и данные вызвали проблему, этот шаг обязательно исправит ее.
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Коснитесь Часы.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
- Коснитесь Очистить кеш.
После того, как вы вернете приложение к настройкам по умолчанию, попробуйте проверить, нормально ли работают часы. Если нет, переходите к следующему способу.
Перезагрузите телефон в безопасном режиме
Возможно, одно или несколько установленных вами приложений не работают с часами. Нам нужно исключить такую возможность, загрузив ваш телефон в безопасном режиме. Это отключит все сторонние приложения, и, если часы в этом режиме работают нормально, это означает, что существует стороннее приложение, которое вызывает эту проблему. Вам нужно найти это приложение, а затем удалить его.
Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме…
- Выключите свой Galaxy J7.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Предполагая, что проблема устранена, попробуйте найти приложение, вызывающее проблему, а затем удалите его. Вот как это сделать:
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь желаемого приложения
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Однако, если после этого проблема не исчезнет, переходите к следующей процедуре.
Очистить раздел кэша
Системные кэши - это временные файлы, которые хранятся в разделе, который помогает микропрограммному обеспечению получать доступ к данным проще и быстрее, когда устройству необходимо загрузить приложение или повторно посетить веб-страницы. Таким образом, если эти кеши устареют и не будут загружены в прошивку, это может стать причиной возникновения проблемы на вашем телефоне. В этом случае мы должны изолировать проблему, удалив все файлы в разделе кеша, чтобы были созданы более свежие кеши. Не волнуйтесь, этот метод не удалит какие-либо важные файлы из внутренней памяти.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Попробуйте установить часы на телефоне после очистки раздела кеша. Если проблема осталась, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.
Резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона
Судя по тому, как вы описываете проблему, похоже, что это просто еще одна проблема, связанная с приложением. Это можно исправить с помощью сброса, но этот метод всегда заканчивается из-за хлопот, которые вам придется столкнуться при резервном копировании файлов и данных и их восстановлении после сброса. На данный момент у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства. Итак, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов на своем телефоне, а затем выполните следующие действия, чтобы сбросить ее:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключите свой Galaxy J7.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
