Содержание
Со временем, когда вы накопите много данных в своем телефоне, он начнет замедляться, а затем начнет зависать или отставать. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy J7, устройством среднего класса с довольно приличными характеристиками.
Устранение неполадок Galaxy J7, который постоянно зависает / тормозит
Цель этого руководства по устранению неполадок - узнать, в чем настоящая проблема, чтобы мы могли что-то с ней сделать. Хотя мы хотим помочь нашим читателям, есть проблемы, которые мы тоже не можем исправить, в частности, мы не можем проводить тесты на устройстве. Но не позволяйте этому помешать вам сделать что-нибудь, что могло бы решить проблему. Теперь, прежде чем мы продолжим, вот одна из проблем, отправленных нашими читателями, чтобы вы знали, как эта проблема возникает ...
“Привет, дроид. Я слежу за вашим блогом с тех пор, как купил себе Galaxy S3 в 2013 году. Теперь я использую Galaxy J7. Он был у меня с 2016 года, и я был вполне удовлетворен его производительностью до недавнего времени, когда он начал тормозить меня. Бывают также моменты, когда это становится очень, очень медленным. Я просто хочу, чтобы мой телефон снова работал идеально, так что, если вы можете мне с этим помочь, было бы здорово. Заранее спасибо.”
Теперь, когда мы знаем, как возникает эта проблема, пора заняться устранением неполадок, и я предлагаю вам сделать следующее:
Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, зависает ли он.
Запуск телефона в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, и если одно из них вызывает проблему, оно должно зависнуть или зависнуть в этом состоянии. В этом случае все, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и исправить ее.
- Выключите свой Galaxy J7. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Найти виновного легко, но если у вас много приложений, это становится действительно сложной задачей. Итак, начните поиск с приложений, которые вы установили незадолго до возникновения проблемы. После обнаружения вы можете попробовать сначала очистить его кеш и данные, но если это не сработает, вам придется удалить его. Обратите внимание, что очистка кеша и данных может привести к удалению ваших настроек для этого приложения, а также данных, которые вы накопили.
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Коснитесь подозреваемого приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы найти проблему, поэтому наберитесь терпения.
Шаг 2. Очистите раздел кеша, чтобы кеши были заменены
Системные кэши, которые повреждены или устарели, также могут вызвать такого рода проблемы или любые другие проблемы с производительностью. Рекомендуется время от времени удалять их, чтобы они были заменены новыми, но поскольку у вас действительно нет доступа к отдельным кешам, вам просто нужно удалить их все сразу, и вы можете сделать это, загрузив свое устройство. в режиме восстановления:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Как только телефон станет активным и готовым, попробуйте понаблюдать, остались ли зависания и задержки, и если да, то у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить устройство.
Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy J7
Зависание и лаги могут быть просто незначительными проблемами, но они также могут быть признаком более серьезной проблемы. Итак, если первые два шага не помогли решить проблему, вам необходимо перезагрузить телефон, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию. Однако вы можете потерять все свои файлы и данные, включая фото, видео и контакты, если не сделали резервную копию.
Перед сбросом убедитесь, что вы отключили защиту от сброса к заводским настройкам (FRP) или функцию защиты от кражи на вашем устройстве, чтобы вы не были заблокированы после сброса. Вот как…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь Еще.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
После этого пришло время перезагрузить устройство, и мы рекомендуем вам выполнить сброс в режиме восстановления, поскольку он форматирует разделы кеша и данных. Вот как вы это делаете:
- Выключите свой Galaxy J7.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Кроме того, вы также можете попробовать сбросить настройки телефона через меню настроек…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Резервное копирование и сброс.
- При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
- При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Коснитесь Сброс заводских данных.
- Коснитесь Сбросить устройство.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все.
Если после этого проблема не исчезнет, попробуйте проверить, не пострадал ли он от жидкости или физического повреждения, но даже если этого не произошло, вы все равно должны позволить техническому специалисту проверить это за вас.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
