Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy J7, который часто выключается сам по себе после обновления
• Устранение неполадок Galaxy J7, который случайно перезагружается после обновления прошивки

• Выясните причину, по которой ваш #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) может отключиться самостоятельно после обновления прошивки, и узнайте, как его устранять, чтобы устранить проблему.
• Узнайте, как устранить неполадки на устройстве, которое произвольно перезагружается само по себе после обновления.

Частые выключения и случайные перезагрузки, похоже, беспокоят некоторых владельцев Samsung Galaxy J7. Некоторые из наших читателей связались с нами по поводу этих проблем, и мы действительно обязаны их решать. Итак, в этом посте я буду иметь дело с устройством, которое продолжает выключаться после обновления прошивки, а также с устройством, которое случайным образом перезагружается самостоятельно. Обе эти проблемы могли быть вызваны некоторыми проблемами, связанными с прошивкой, которые возникли после того, как прошивка вышла из строя.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих проблемах и понять, почему они возникают время от времени, даже если у вас есть устройство премиум-класса. Вы также можете узнать, как устранить неполадки с телефоном, если одна из этих проблем случится с вами в будущем. Лучше, если вы будете готовы, чтобы, когда ваше устройство начнет работать без видимой причины, вы могли что-то предпринять, чтобы решить проблему.

Однако, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с Galaxy J7, попробуйте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили множество проблем с этим устройством. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения ваших проблем. Попробуйте найти те, которые похожи на ваши, и используйте рекомендуемые нами решения и руководства по устранению неполадок. Если вам потребуется дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить». Просто предоставьте нам необходимую информацию, а мы сделаем все остальное.

Как устранить неполадки Galaxy J7, который часто выключается сам по себе после обновления

Среди этих двух проблем эта немного более сложная и серьезная, поэтому логично, что мы сначала займемся этой. Теперь эта проблема началась после обновления, и хотя это может быть признаком проблемы с оборудованием, нам нужно исключить возможность того, что это просто проблема с прошивкой, в конце концов, когда дело доходит до проблем с оборудованием, мы мало что можем сделать. чем воспользоваться помощью техника. С учетом всего сказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:

Шаг 1. Мягкий сброс вашего Galaxy J7

Временные кэши создаются каждый раз при загрузке телефона. Этот процесс необходим для плавной работы устройства. Однако бывают случаи, когда кеши повреждаются, и когда система пытается их использовать, возникают конфликты. Некоторые кеши можно восстановить с помощью простой перезагрузки, однако для некоторых требуется очистка памяти телефона. Поэтому в этом разделе вы научитесь выполнять программный сброс на вашем Samsung Galaxy J7.

По сути, это просто перезагрузка, только она включает в себя очистку памяти телефона путем извлечения аккумулятора. Чтобы вам было легче понять, вот пошаговая процедура, как это сделать:

1. Снимите заднюю крышку вашего телефона.
2. Вытащите аккумулятор и оставьте телефон без него на минуту.
3. Пока батарея разряжена, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
4. Замените аккумулятор и закрепите его задней крышкой.
5. Включите телефон и продолжайте использовать его, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Если проблема все еще возникает или ваш телефон по-прежнему выключается сам по себе, следующий шаг может помочь.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме и продолжайте наблюдение.

Сама по себе загрузка телефона в безопасном режиме не решит эту проблему, но даст вам представление о том, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к этому или нет. Если проблема все еще возникает, даже если телефон уже находится в безопасном режиме, возможно, мы рассматриваем возможную проблему с прошивкой, в противном случае вам просто нужно выяснить, какое приложение вызывает проблему, и как только вы сможете точно определить, в чем причина, затем вы можете приступить к его удалению.

Вот как можно запустить Samsung Galaxy J7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
2. Выберите и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
3. Коснитесь ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ. Примечание. Процесс перезапуска может занять до одной минуты.
4. После перезапуска в левом нижнем углу экрана разблокировки / домашнего экрана появится безопасный режим.

А вот как удалить подозрительные сторонние приложения:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Обратите внимание, что каждый раз, когда вы завершаете удаление приложения, вам необходимо перезагружать телефон в обычном режиме и продолжать наблюдение за ним. Если у вас много приложений, я предлагаю вам просто сделать резервную копию важных файлов и данных, а затем выполнить сброс настроек до заводских:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь значка приложений.
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Коснитесь Сброс заводских данных.
8. Коснитесь Сбросить устройство.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Это один из самых простых способов решить проблему, которая может иметь отношение к вашим приложениям. Однако следующий шаг может оказаться полезным, если он не решит проблему.

Шаг 3. Попробуйте очистить раздел кеша, чтобы телефон создавал новые системные файлы.

Если загрузка в безопасном режиме и удаление подозрительных приложений не устранили проблему, то вам обязательно нужно выполнить прошивку, и первое, что вам нужно сделать, это заставить ваш телефон воссоздать системные кеши, которые он использует. Кеши в большинстве случаев повреждаются, особенно во время обновлений прошивки. Когда это произойдет, а система по-прежнему будет их использовать, производительность станет нестабильной. Если это так, вам просто нужно удалить кеш, и система создаст новые файлы, которые будут отлично работать с ним, и на этот раз устройство может работать без каких-либо проблем.

Однако у вас действительно нет доступа к отдельным кешам, поэтому вы не можете удалить один кеш по своему желанию. Таким образом, вам нужно стереть все содержимое раздела кеша, но не беспокойтесь, так как ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы это сделали. Вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если наши подозрения верны, ваш телефон должен больше работать без проблем после этого, но опять же, нет никаких гарантий. Итак, если проблема осталась после очистки раздела кеша, следующий шаг может сработать.

Шаг 4. Сделайте резервную копию всех важных данных и файлов и выполните общий сброс.

При устранении неполадок вашего устройства с возможными проблемами, связанными с прошивкой, это эмпирическое правило - искать приложения, кеш, а затем данные, и в этом разделе мы будем искать последние, поскольку предыдущий шаг не помог решить проблему. . Дело в том, что многие ваши файлы и данные будут удалены при сбросе настроек телефона. Поэтому перед выполнением следующих действий необходимо создать их резервную копию:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вам придется снова настроить свой телефон после удаления данных, и, что касается частой перезагрузки, сброс может быть именно тем, что вам нужно, чтобы это исправить. Однако, если после этого проблема не исчезнет, ​​вам необходимо вернуть телефон в магазин и проверить его. Техник может переустановить прошивку, чтобы исключить возможность того, что некоторые системные файлы отсутствуют, повреждены или повреждены. Это то, что должен сделать уполномоченный техник.

Устранение неполадок Galaxy J7, который случайно перезагружается после обновления прошивки

Случайные перезагрузки могут быть вызваны неисправным аккумулятором или проблемами с прошивкой, такими как первая проблема, которую мы решили, и, хотя эти проблемы кажутся похожими, эту исправить немного проще. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

1. Выполните процедуру мягкого сброса - это исключит возможность того, что проблема вызвана сбоями прошивки или оборудования. Просто извлеките аккумулятор из телефона, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, прежде чем вставить его обратно.
2. Зарядите телефон и посмотрите, перезагружается ли он по-прежнему при подключении к сети - мы пытаемся исключить вероятность того, что случайные перезагрузки вызваны аккумулятором, поскольку это первое, что выходит из строя. Однако, если телефон все еще перезагружается при подключении к сети, будьте уверены, это не проблема с аккумулятором.
3. Загрузитесь в безопасном режиме и наблюдайте - как и в случае с первой проблемой, продолжайте использовать телефон, пока он находится в безопасном режиме, когда все сторонние приложения временно отключены, так как одно из них может быть причиной проблемы. При необходимости удалите подозрительные приложения.
4. Очистить раздел кэша - это приведет к удалению всех системных кешей, которые также могут вызывать проблему, но после того, как вы удалите содержимое всего каталога, система фактически создаст новые файлы.
5. Выполните общий сброс - если ничего не помогает, вам придется перезагрузить телефон, но не забудьте сделать резервную копию данных и файлов. Следуйте описанным выше процедурам, чтобы сделать это.
6. Отправьте телефон в ремонт - это может быть ваше последнее средство и, вероятно, лучшее, что вы можете сделать, если ваш телефон продолжает произвольно перезагружаться сам по себе. Техник проведет тесты, которые определят, в чем проблема.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок каким-то образом поможет вам решить эти проблемы с вашим телефоном. Сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже или свяжитесь с нами, если вам понадобится дополнительная помощь.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.