Это для владельцев Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), у которых возникают проблемы с отправкой и / или получением текстовых сообщений и MMS. Он также достается владельцам, которым сложно использовать эту базовую функцию.

Шаг 2: Перезагрузите устройство - если полосы сигнала телефона показывают зону покрытия, попробуйте перезагрузить телефон, чтобы освежить память и подключение к сети. Эта простая процедура очень эффективна при незначительных проблемах с покрытием.

Шаг 3: Попробуйте отправить сообщение на свой номер - это наиболее эффективный способ узнать, может ли ваш телефон отправлять и получать сообщения. Если сообщения не отправляются, возможно, проблема связана с номером центра сообщений. Позвоните своему провайдеру, узнайте, какой из них вам нужен, и убедитесь, что он настроен на вашем телефоне. Если сообщения отправляются, но не принимаются, убедитесь, что на диске достаточно места.

Шаг 4: Для MMS убедитесь, что мобильные данные включены - мобильные данные - это все, когда дело доходит до отправки и получения графических сообщений, текстов с изображениями и групповых текстов.

Шаг 5: Если мобильный Интернет включен, но MMS-сообщения не приходят, проверьте настройки APN. Каждая буква, цифра или символ должны соответствовать настройкам вашего провайдера. Вы можете найти в Google правильный APN для своего телефона или позвонить своему провайдеру и попросить его.

Кроме того, если у вас возникли проблемы с отправкой SMS и MMS без очевидной причины, убедитесь, что ваша учетная запись по-прежнему в хорошем состоянии и что ей не запрещено пользоваться этими услугами. Ваш поставщик услуг всегда будет вашим помощником, когда дело доходит до этих вопросов.

Если у вас есть другие проблемы, заполните эту анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Мы всегда готовы помочь вам решить ваши проблемы с телефоном. Однако нам нужно ваше сотрудничество. Убедитесь, что вы предоставили нам достаточно информации о проблеме, чтобы нам было легче помочь вам. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок и попытаться найти проблемы, связанные с вашей, и использовать существующие решения.

А теперь вот список проблем с обменом сообщениями, которые я рассмотрел в этом посте ...

1. Galaxy Note 5 не может отправлять и получать MMS
2. Note 5 перестала отправлять текстовые сообщения из-за проблем с покрытием
3. Некоторые буквы на клавиатуре не работают
4. Как получить предварительный просмотр сообщений на экране блокировки?
5. Чтобы получать текстовые сообщения с картинками, необходимо отключить Wi-Fi.

Galaxy Note 5 не может отправлять и получать MMS

Проблема: Я не могу отправлять или получать MMS. Это новая проблема моего телефона. Это серьезная проблема. Я знаю, что вы начинаете с того, что уже много раз обращались к этому вопросу. Вам когда-нибудь приходило в голову, что это на самом деле означает, что вы не смогли успешно ее решить? Я использую стандартное приложение. Я регулярно использую лучшее приложение и хочу продолжать использовать его. Просто сказать «не используйте расширенные сообщения» - неуместно. Просто верните все так, как было. Пожалуйста! Я не считаю эту базовую функцию необязательной. Поместите своих программистов в комнату и не выпускайте их, пока они не исправят это! - Хэл

Ответ: Что ж, Хэл, даже если мы успешно решили проблему, мы неизбежно получим те же жалобы от наших читателей через несколько часов после публикации решения. Вот почему, даже если мы уже сотни раз обращались к какой-либо проблеме, мы все равно обязаны отвечать на вопросы наших читателей.

А теперь давайте попробуем решить вашу проблему, задав серию вопросов:

1. Включена ли мобильная передача данных в вашем телефоне?
2. Если это так, проверили ли вы настройки APN и проверили их, чтобы они соответствовали настройкам вашего провайдера?
3. Если да, то какое сообщение об ошибке появляется при неудачной попытке отправить MMS?
4. Предполагая, что все настройки в вашем телефоне правильные, пробовали ли вы позвонить своему провайдеру и убедиться, что это не проблема с сетью?
5. Если это не проблема сети, проверили ли вы статус своей учетной записи, чтобы увидеть, нет ли полос, которые мешают вам отправлять / получать MMS?
6. Если эта проблема возникла совсем недавно, вам не приходило в голову, что вы могли что-то изменить в своем телефоне, что привело к ней?

Что касается MMS, мы, конечные пользователи, можем только проверить правильность всех настроек, и если услуга по-прежнему не работает, выяснять, в чем проблема, должен провайдер, поскольку он полностью контролирует свой мобильный телефон. сеть передачи данных, а также учетную запись клиента.

Мы тоже не считаем эту базовую функцию необязательной. Однако мы ничего не можем с этим поделать, поскольку мы никоим образом не связаны с Samsung. Так что, если у вас есть предложения получше, звоните им!

Note 5 перестала отправлять текстовые сообщения из-за проблем с покрытием

Проблема: Я нахожусь в отпуске в Сан-Диего (не в районе моей домашней перевозки). Внезапно мой Note 5 перестал отправлять текстовые сообщения. Я полностью следил за вашим устранением неполадок, включая полный сброс настроек. Он по-прежнему не отправляет сообщения, и теперь я не могу настроить свою учетную запись электронной почты. В этом сообщении об ошибке говорится, что попробуйте еще раз с APN сетевого провайдера по умолчанию. Можете ли вы помочь, или мне нужно найти магазин ATT здесь, в Сан-Диего?

Ответ: Если ваш телефон обнаруживал сигнал даже за пределами зоны действия вашего оператора связи, у вас все равно должны быть услуги. А когда дело доходит до текстовых сообщений, сброс к заводским настройкам не всегда эффективен для решения проблем с обменом сообщениями, потому что чаще всего проблема связана с сетью.

Лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это позвонить своему поставщику услуг и спросить, можете ли вы получить услугу в том месте, где вы сейчас находитесь. Если да, попросите представителя настроить APN для вас.

Некоторые буквы на клавиатуре не работают

Проблема: У меня есть Note 5, и мой телефон не так сильно тормозит, но я никак не могу заставить работать букву L. Никогда не ронял его в воду и не повредил телефон. У меня была такая проблема с последним. Я буквально только что получил этот телефон, и он уже делает это снова. Мой последний телефон начинался с буквы A, затем с L, затем с других точек на клавиатуре. Кто-нибудь еще испытывает это? Если да, то какие исправления?

Исправление проблем: Нам было бы полезнее, если бы вы указали клавиатуру, которую используете, если она есть.Я раньше сталкивался с этой проблемой со Swiftkey; это приводит к задержке или зависанию стандартного приложения для обмена сообщениями на несколько секунд, в результате чего некоторые клавиши не отвечают. Очистка кеша и данных используемого вами приложения для обмена сообщениями может решить проблему. А если вы используете клавиатуру стороннего производителя, попробуйте сначала отключить ее и использовать стандартную клавиатуру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, вам нужно попытаться стереть раздел кеша и выполнить общий сброс, если он не удался.

Удалить системный кеш Note 5

1. Выключите свой Galaxy Note 5.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как получить предварительный просмотр сообщений на экране блокировки?

Вопрос: Как заставить мои текстовые сообщения снова появляться на экране? Я не хочу видеть контент, я просто хочу, чтобы всплывающее окно показывало, что у меня есть текстовое сообщение, когда приходит текст, как это было, когда я впервые получил телефон.

Ответ: Эта функция все еще есть в вашем телефоне, но, возможно, она была отключена, поэтому предварительный просмотр сообщения больше не отображается на экране блокировки. Чтобы включить его, перейдите в Приложения> Настройки> Экран блокировки и безопасность> Уведомления. На этом экране вы можете выбрать, какие приложения показывать на экране блокировки.

Чтобы получать текстовые сообщения с картинками, необходимо отключить Wi-Fi.

Проблема: Мне трудно, когда люди присылают мне текстовые сообщения с изображениями, и мне приходится отключать Wi-Fi, чтобы их получить. Он просто начал это делать, и я не знаю почему. Спасибо. Я не хочу использовать свои данные, потому что отключил Wi-Fi.

Ответ: Вкл. Или выкл. Wi-Fi не имеет ничего общего с MMS или графическими сообщениями. Важны мобильные данные. Просто убедитесь, что он включен, чтобы вы могли получать MMS. Если вы не хотите использовать свои данные, скажите друзьям, чтобы они не отправляли вам графические сообщения, потому что тот факт, что вы загружаете эти изображения, означает, что вы уже израсходовали свои данные.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.