• Разберитесь, почему сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» появляется даже на смартфонах высокого класса, таких как #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), и узнайте, как устранить неполадки в телефоне, чтобы продолжать использовать его, как раньше.

Шаг 1: перезагрузите Note 5 в безопасном режиме и наблюдайте

Наблюдение является ключом к устранению проблем, возникших без видимой причины, и нет лучшего способа наблюдать за своим устройством, чем загрузить его в безопасном режиме для временного отключения всех сторонних приложений и служб. Как я уже сказал ранее, настройки охватывают практически все в вашем телефоне, включая сторонние приложения. Мы просто пытаемся исключить возможность того, что ошибка вызвана приложением, которое вы загрузили из Play Store. Итак, выполните следующие действия, чтобы запустить телефон в безопасном режиме, а затем снова откройте «Настройки», чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему.

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
5. После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Когда телефон находится в этом состоянии, либо приложение «Настройки» все равно вылетает, когда вы его откроете, либо нет. Если проблема была устранена и вы действительно могли изменить некоторые настройки, не встречая этой ошибки, это означает, что одно или, возможно, некоторые сторонние приложения вызывают проблему. Вам нужно найти это приложение и сбросить его или даже удалить, если это не так важно.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите Диспетчер приложений и коснитесь его.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
5. Найдите и коснитесь приложения, в котором есть проблемы.
6. Коснитесь Очистить кеш, чтобы удалить кешированные файлы.
7. Коснитесь Очистить данные, а затем ОК, чтобы удалить загруженные данные, информацию для входа, настройки и т. Д.

И вот как вы удаляете приложения…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь приложения "Play Маркет".
3. Оказавшись в Play Store, вы можете искать приложение по категории или, если вы знаете название приложения, просто введите его в поле поиска.
4. Как только вы найдете нужное приложение, нажмите на него.
5. Теперь нажмите кнопку «Установить», а затем «Принять».
6. Для платных приложений коснитесь цены и следуйте инструкциям на экране.
7. В зависимости от размера приложения и скорости вашего интернет-соединения загрузка и установка приложения может занять от нескольких до нескольких минут.
8. Установка будет автоматизирована, и вы получите уведомление о завершении, после чего вы сможете использовать приложение.

Найти виновника легче, чем сделать. После удаления некоторых приложений, которые вы заподозрили, и проблема осталась, лучше сделать резервную копию всех данных и файлов, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Процесс удалит все сторонние приложения, сбросит все настройки и удалит все данные и файлы, которые вы сохранили во внутренней памяти телефона.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Шаг 2. Удалите системный кеш, чтобы его можно было заменить новым.

Системный кеш, а также другие кеши, используемые системой для бесперебойной работы телефона, могут легко повредиться, особенно во время и / или после обновлений прошивки. Некоторые из них могут устареть сразу после установки новой прошивки. Дело в том, что когда новая система продолжает их использовать, между процессами могут возникать конфликты, и они думают, что это может произойти, или могут произойти сбой некоторых других приложений.

Кеши можно удалять без отрицательного воздействия на производительность телефона. Фактически, рекомендуется время от времени очищать кеш, чтобы поддерживать высокую производительность вашего устройства. При удалении система создаст новые файлы для их замены, но на этот раз они будут на 100% совместимы с новой прошивкой. Итак, я предлагаю на этом этапе попробовать стереть раздел кеша, загрузив устройство в режиме восстановления:

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте открыть приложения «Настройки» и изменить некоторые настройки, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему. Если кажется, что проблема устранена, продолжайте использовать ее, как обычно, но будьте достаточно внимательны на случай, если ошибка появится снова. Лучше запомнить приложения, которые вы использовали, когда возникла проблема, чтобы вы могли определить, есть ли закономерность или возникает ли ошибка при использовании определенных приложений.

Шаг 3. Создайте резервную копию данных и выполните общий сброс.

Чаще всего возврат телефона к его конфигурации по умолчанию может решить множество проблем, включая сбои приложений. Но эта процедура должна выполняться после того, как вы выполнили все необходимые процедуры устранения неполадок, о которых я упоминал выше, потому что, во-первых, это хлопотное резервное копирование всех ваших файлов и данных, а во-вторых, вам придется снова настроить свой телефон после сброса, так как все будут удалены, включая ваши предпочтения и приложения. Итак, после резервного копирования данных и файлов выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Шаг 4. Сделайте снимок телефона и почините его.

Что касается устранения неполадок, вы сделали все возможное, чтобы попытаться исправить проблему, но безрезультатно. Итак, пора позволить техническому специалисту позаботиться о проблеме за вас. Отправьте его или принесите в местный магазин и проверьте.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.