Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy Note8, который не может подключиться к Wi-Fi

Смартфон премиум-класса, такой как Samsung Galaxy Note8, должен иметь возможность без проблем подключаться к сети Wi-Fi, поскольку подключение к Интернету является одной из причин, по которой смартфоны называются таковыми. Тем не менее, бывают случаи, когда телефоны испытывают некоторую икоту, и эта функция может быть одной из функций, которая может сильно повлиять на нее.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего нового Samsung Galaxy Note 8, который больше не может подключаться к сети Wi-Fi. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема на самом деле и что нужно сделать для ее решения. Итак, если вы один из владельцев этого замечательного телефона, продолжайте читать ниже, поскольку мы сможем вам помочь.

Если вы ищете решение другой проблемы, найдите время, чтобы посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note8, поскольку мы уже предоставили решения для некоторых распространенных проблем с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если вы не можете найти ничего похожего и остро нуждаетесь в помощи, подумайте о том, чтобы связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно предоставьте нам необходимую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Как устранить неполадки в Galaxy Note8, который не может подключиться к Wi-Fi

В ходе поиска и устранения неисправностей мы будем искать возможности, которые безопасны и которые легко исключить, а затем пытаемся исключить несколько более сложные. Но, в конце концов, наш главный приоритет здесь - знать или, по крайней мере, иметь представление о том, в чем проблема на самом деле, потому что, если это что-то, что выходит за рамки нашей лиги, тогда вам следует поговорить об этом с техническим специалистом или вернуть телефон. в магазин и замените его. В конце концов, он все еще новый, и если причина проблемы не в воде или физическом повреждении, вы всегда можете договориться о замене. При этом вот что вам нужно сделать с этой проблемой ...

Шаг 1. Перезагрузите Note8 в безопасном режиме и посмотрите, сможет ли он нормально подключиться.

По всей видимости, мы пытаемся здесь узнать, имеют ли приложения какое-то отношение к проблеме. Невозможность подключиться к точке доступа почти не слышно, особенно для смартфонов с действительно хорошими характеристиками, но это случается. Мы действительно видели несколько случаев, когда сторонние приложения вызывали аналогичные проблемы на других устройствах, поэтому это первая возможность, которую мы должны исключить. К счастью, вы можете легко изолировать проблему, загрузившись в безопасном режиме, поскольку все сторонние приложения временно отключены в этой среде. Попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы запустить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

После того, как ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, попробуйте подключить его к точке доступа Wi-Fi, к которой вы пытались подключиться, чтобы проверить, сможет ли это. В случае успеха становится ясно, что проблема связана как минимум с одним приложением. Вы должны найти это, а затем что-то с этим делать.

Попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить

Если вы не знаете, какое из ваших приложений вызывает проблему, попробуйте сначала сделать это, поскольку это может быть просто проблема совместимости ...

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь Меню> Настройки, затем коснитесь Автообновление приложений, чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

После обновления приложений перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы проверить, сможет ли он подключиться к Wi-Fi на этот раз. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующим шагам по устранению неполадок.

Попробуйте сбросить настройки приложений, которые, по вашему мнению, являются виновниками

Если вы уже подозреваете одно или два приложения, попробуйте очистить их кеши и данные, чтобы сбросить их, и каждый раз, когда вы это делаете, пытайтесь подключиться к точке доступа Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться. Вот как сбросить настройки приложений на Note8…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Коснитесь Очистить кеш.

Удалите приложения, которые, по вашему мнению, вызывают проблему

На случай, если очистка кешей и данных не удалась, пора попробовать удалить их по одному и каждый раз при удалении приложения проверять, сохраняется ли проблема.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 2. Убедитесь, что у вас все еще есть правильные учетные данные для входа в сеть.

Предполагая, что проблема не решена после выполнения всех описанных выше процедур, вам следует дважды проверить, чтобы узнать, нужно ли вам исправлять пароль для точки доступа Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться. Если это ваш собственный Wi-Fi, то вы уже знаете, изменили ли вы пароль или SSID. Если это общедоступная точка доступа, вам следует связаться с представителем учреждения и попросить учетные данные для входа.

Если есть другие открытые точки доступа, к которым вы можете подключиться, попробуйте подключиться к ним, чтобы проверить, способен ли ваш телефон это делать.

Возвращаясь к предположению, что вы пытаетесь подключиться к вашей собственной сети Wi-Fi, я предлагаю вам потратить время на перезагрузку сетевого оборудования (модема, маршрутизатора и т. Д.), Потому что бывают случаи, когда это оборудование выходит из строя, особенно если проблема началась. без видимой причины. После того, как этот шаг не исчезнет, ​​перейдите к следующему.

Шаг 3. Попробуйте сбросить настройки сети

Теперь займемся настройками сети на вашем новом телефоне. После шагов 1 и 2 проблема все еще не устранена, возможно, проблема связана с некоторыми настройками или самой прошивкой. Итак, попробуйте сбросить сетевые настройки вашего устройства, что сделает следующее:

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
• Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены заказчиком, будут сброшены до настроек по умолчанию.
• Будет установлен автоматический режим выбора сети.

И вот шаги ...

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

После этого попробуйте снова подключиться к сети, чтобы увидеть, будет ли проблема устранена, если по-прежнему нет, выполните следующий шаг.

Шаг 4. Попробуйте удалить системные кеши

Бывают случаи, когда подобные проблемы возникают из-за поврежденных системных кешей. Это временные файлы, созданные и используемые системой, поэтому ваш телефон будет работать без сбоев, но при их повреждении могут возникнуть проблемы с производительностью. Лучше всего удалить их, чтобы они были заменены новыми, и, поскольку у вас нет доступа к отдельным кешам, вы должны удалить их все сразу, загрузив свой телефон в режиме восстановления и очистив кеш раздел…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этой процедуры проблема не исчезнет, ​​следующий шаг может просто решить ее.

Шаг 5. Создайте резервную копию всех файлов и сбросьте настройки телефона.

Да, ваш телефон все еще новый, но поскольку у него уже есть такая проблема и все остальные шаги не помогли, вам следует сбросить настройки. Но обязательно сначала сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, чтобы вы могли восстановить их позже. Это также на тот случай, если вам понадобится технический специалист для осмотра устройства; он удаляет всю вашу личную информацию. И о, прежде чем вы действительно перезагрузите свой телефон, обязательно отключите защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вас не заблокировали.

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy Note8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сбросить настройки вашего Samsung Galaxy Note8

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки Note8 в меню настроек…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Коснитесь Сбросить.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​верните телефон в магазин для замены.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.