Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) имеет два основных способа подключения к Интернету; через мобильные данные или через сеть Wi-Fi. Скорость соединения полностью зависит от того, насколько хороши услуги, предлагаемые вашим интернет-провайдером или оператором связи.

Galaxy S6 Edge не может подключиться к Интернету через мобильные данные

Проблема: «Я купил S6 Edge в США, чтобы привезти его домой в Великобританию. Я сказал продавцу (сотруднику Best Buy), что мне не нужен оператор связи, потому что я буду использовать свою британскую CIM-карту (EE). Продавец сказал, что это телефон Verizon, но он разблокирован, поэтому его можно использовать во всем мире. Он также сказал, что мне нужно будет изменить APN на телефоне. Как только я вставил свою британскую SIM-карту в телефон, я получил сообщение «SIM-карта не от Verizon Wireless», и единственный способ заставить это уведомление исчезнуть - принудительно закрыть его, но каждый раз, когда телефон перезагружается / перезагружается, приходит сообщение снова вверх, и я не могу снять флажок «Показать уведомление». Я попытался изменить APN на телефоне, как мне посоветовали, но когда я нажимаю «Имена точек доступа», появляется только «LTE-Verizon Internet», но он серый, и я не могу по нему щелкнуть. Я не знаю, что здесь делать. Должен ли я звонить своему оператору связи (EE)?

Также в разделе «Сетевой режим» есть 3 варианта (Глобальный, LTE / CDMA и LTE / GSM / UMTS), а Глобальный отмечен галочкой. «Операторы сети» отображаются серым цветом, и я не могу найти своего оператора связи (EE).

Я могу звонить и принимать телефонные звонки, но не уверен в текстовых сообщениях. Я отправил один на другой телефон и все еще жду его. Я отключил Wi-Fi, и мои мобильные данные не работают. Я вижу очень блеклую букву H в верхнем углу телефона (там, где находятся часы, батарея и сигнальные полосы).

Кроме того, загрузка из Play Store занимает больше времени. Это как-то связано с телефоном или с моим провайдером Wi-Fi?

Я не знаю, что мне теперь делать. Я был очень взволнован телефоном, но если я не могу заставить его работать, это довольно большие деньги на ветер. Я специально сказал продавцу, что телефон нужно разблокировать и разблокировать, и он мне заверил, что это так. Теперь я не могу заставить его работать. Я был бы чрезвычайно признателен, если бы вы мне помогли ».

Рекомендации: В этом случае изменение настроек APN может быть не единственным, что вам нужно для настройки вашего устройства. Насколько я понимаю, вы уже пытались изменить APN, но не смогли этого сделать, потому что список выделен серым цветом. Чтобы убедиться, что мы ничего не пропустили, перезагрузите телефон и вернитесь в Настройки -> Мобильные сети -> Имена точек доступаи посмотрите, есть ли изменения. Если параметры остаются отключенными или неактивными, вы можете попробовать следующие обходные пути.

1. Извлеките SIM-карту из вашего Galaxy S6 Edge, выполнив следующие действия:

• Полностью выключите устройство.
• Найдите лоток для SIM-карты.
• С помощью инструмента для извлечения или скрепки осторожно нажмите маленькую кнопку на лотке для SIM-карты.
• Когда лоток выдвинется, осторожно извлеките SIM-карту.
• Подождите несколько секунд, а затем поместите SIM-карту обратно в лоток для SIM-карты.
• Вставьте лоток в слот для SIM-карты до щелчка. Убедитесь, что он закреплен.
• Теперь включите свой телефон.

1. Перенастройте имя точки доступа (APN) и включите параметры данных, выполнив следующие действия:

• Коснитесь значка приложений на главном экране.
• Коснитесь Настройки.
• Прокрутите до вкладки Подключения.
• Коснитесь «Мобильные сети».
• Коснитесь Имена точек доступа.
• Прокрутите и нажмите, чтобы выбрать оператора. Если он недоступен, нажмите значок ЕЩЕ, а затем нажмите «Новая точка доступа».

Примечание: Чтобы сбросить настройки APN, коснитесь значка БОЛЬШЕ, а затем выберите Сброс до значений по умолчанию.

• Проверьте и обновите настройки Data APN. Обратитесь к своему оператору связи (EE) за правильной информацией для использования в APN данных.
• Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить внесенные изменения.
• Коснитесь, чтобы выбрать профиль APN, который вы предпочитаете использовать, и точка маркера закроется зеленым цветом рядом с профилем APN.

Если вы по-прежнему не можете изменить настройки APN, я согласен с вашей первой мыслью о том, чтобы связаться с вашим оператором связи (EE) для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Поскольку это устройство Verizon, скорее всего, на него все еще распространяются так называемые ограничения оператора. Это означает, что ваш телефон в настоящее время заблокирован в сети. Чтобы избавиться от этих ограничений, вам необходимо сначала разблокировать Galaxy S6 Edge на заводе. Это когда вам понадобится код разблокировки сети SIM. После разблокировки вы уже можете использовать любую SIM-карту и / или устройство любого оператора GSM по всему миру. Несмотря на то, что в Интернете доступно множество решений для разблокировки сети для Galaxy S6 Edge, я настоятельно рекомендую сначала связаться с вашим оператором связи, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно.

Что касается выбора оператора сотовой сети, вы можете вручную выбрать беспроводную сеть для подключения устройства после того, как оно будет разблокировано. Просто перейдите в Приложения> Настройки> Подключения> Мобильные сети> Операторы сети> Искать сейчас.

S6 Edge не получает хорошее обслуживание в определенном месте

Проблема: Я живу в районе Сан-Маркос, штат Техас, где мой интернет-сервис работает хорошо… Я прихожу домой в RGV (долина Рио-Гранде), и обслуживание действительно ПЛОХО… Мне НУЖНЫ ОТВЕТЫ, ПОЖАЛУЙСТА, о том, как решить эту проблему.

Исправление проблем: Возможно, у вас дома в долине Рио-Гранде плохой беспроводной сигнал, поэтому у вас плохое подключение к Интернету. Вы можете попробовать следующие обходные пути, чтобы ускорить подключение к Интернету:

1. Выключите и снова включите беспроводной маршрутизатор или модем. Для этого выключите маршрутизатор / модем, отключите его от розетки и снова подключите через 30 секунд, а затем снова включите.
   2. Также убедитесь, что на вашем маршрутизаторе или модеме установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Возможно, вам потребуется подтвердить это у вашего интернет-провайдера (ISP).
2. Выполните программный сброс на вашем телефоне или просто выключите его на несколько секунд, а затем снова включите. После этого подключитесь к Интернету и посмотрите, есть ли какие-либо изменения или улучшения.

Если нет, вы можете использовать следующие обходные пути:

• Забудьте о сети на своем телефоне и снова настройте ее. Также попробуйте выключить и включить Wi-Fi.
• Переключение в разные доступные сетевые режимы. Идти к Настройки-> Мобильные сети-> Режим сети. Попробуйте переключиться на Только CDMA.

Если ничего не помогает, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета или оператору сети, чтобы сообщить о проблеме с Интернетом или подключением.

Galaxy S6 Edge не определяется компьютером

Проблема: У меня возникла та же проблема, что и в вашей статье от 12 июня 2015 года под названием «Samsung Galaxy S6 Edge не может быть обнаружен ПК с Windows и Mac». Я на работе, и они не позволяют нам скачивать приложения. Кроме того, моя схема доступа к отладчику не похожа на описанную ниже. Помогите! Спасибо.

Исправление проблем: Прежде всего, попробуйте проверить USB-кабель, который вы использовали для подключения телефона к компьютеру, и убедитесь, что он работает. Поскольку не все USB-кабели не предназначены для передачи файлов, вы можете попробовать использовать другой USB-кабель для подключения телефона к компьютеру. Это поможет вам определить, связана ли проблема с кабелем USB.

Также убедитесь, что физические соединения между телефоном и компьютером защищены, и наоборот. В некоторых случаях компьютер может не распознать ваш телефон из-за повреждения портов / разъемов.

Учитывая, что с физическими подключениями все в порядке (и USB-кабель, и порты в порядке), следующее, что нужно сделать, это настроить параметры телефона, чтобы включить передачу файлов USB и отладку USB.

Чтобы включить передачу файлов по USB на вашем телефоне, перейдите на Настройки-> Хранилище-> USB-подключение к компьютеру -> отметьте Медиа-устройство (MTP). Включение отладки по USB позволит компьютеру считывать ваш телефон как внешний диск. Чтобы включить эту функцию, перейдите на Настройки-> Параметры разработчика -> Отладка по USB. При появлении запроса коснитесь в порядке чтобы разрешить отладку по USB на вашем устройстве.

Макет настроек / параметры меню могут отличаться в зависимости от версии ОС Android, на которой работает ваш телефон. Для устройств под управлением стандартной версии Android Marshmallow 6.0, вот как получить доступ к параметру меню, чтобы включить отладку по USB:

• Отсоедините USB-кабель от телефона.
• Включить РазработчикРежим перейдя к Настройки-> ОколоТелефон -> а затем нажмите на Номер сборки несколько раз, пока не появится экран.
• Направляйтесь к своему телефону Настройки-> РазработчикПараметры.
• Нажмите, чтобы включить отладку по USB.
• Выключите экран телефона.
• Подключите телефон к компьютеру через USB-кабель.
• Разблокируйте экран телефона.
• Проведите вниз по экрану, чтобы просмотреть уведомления, а затем нажмите на «USB для зарядки».
• Нажмите, чтобы выбрать Передача файлов из всплывающего экрана.
• Заблокируйте экран телефона и снова разблокируйте его.

Также убедитесь, что на вашем устройстве не установлено программное обеспечение для передачи файлов Samsung Kies, так как оно часто может вызывать конфликт со стандартной передачей файлов Android.

В Galaxy S6 Edge возникают проблемы с заполнением онлайн-форм

Проблема: Я не могу использовать ни один из своих адресов электронной почты для заполнения онлайн-форм. Я попытался очистить кеш, но это не помогло. Я еще не готов выполнить сброс настроек до заводских.

Рекомендации: Я не уверен, какие типы форм вы здесь имеете в виду, но обычно подобные проблемы можно исправить, очистив кеш и / или данные в браузере или приложении, которое вы используете. Я понимаю, что вы уже пытались очистить кеш, но безрезультатно. Поскольку вы не указали, из какого приложения вы очищали кеш, я хочу, чтобы вы сделали это снова, и на этот раз с приложением браузера, которое вы используете на своем устройстве.

• Если вы используете стандартный интернет-браузер на своем телефоне при заполнении онлайн-форм, откройте браузер, коснитесь Подробнее-> Настройки-> Конфиденциальность-> Удалить личные данные -> затем удалите информацию о просмотре, которую вы хотите, такую ​​как историю, кеш, файлы cookie, данные сайта и другие.
• Если вы используете другое приложение для браузера, перейдите в Настройки-> Диспетчер приложений-> затем нажмите Очистить кеш или Очистить данные В качестве альтернативы вы можете просто включить Режим инкогнито в вашем браузере.
• После очистки истории браузера выполните программный сброс или просто перезагрузите телефон.
• Если вы подозреваете, что причиной проблемы является стороннее приложение, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме и посмотрите, не можете ли вы по-прежнему заполнять онлайн-формы с любым из своих адресов электронной почты.

Если вы можете, то это означает, что виновником является стороннее приложение, и это то, о чем вам нужно позаботиться в первую очередь.

У Galaxy S6 Edge возникают проблемы при использовании приложения Viber

Проблема: Привет, у меня проблема с приложением Viber. Я могу звонить и писать текстовые сообщения с помощью приложения, но когда телефон неактивен в течение 15 минут / (в режиме ожидания), моя учетная запись Viber переходит в последний раз видели 2 минуты назад и так далее,

1. Я не выходил из комнаты, где был мой Wi-Fi роутер.
2. У меня не было проблем с этим, когда я использовал свой S4 в Viber.
3. Я знаю, что он переходит в режим последнего посещения, потому что я проверяю его на втором телефоне.

Не могли бы вы помочь? Спасибо.

Рекомендации: Такие приложения, как Facebook Messenger и Viber, обычно предназначены для работы именно таким образом. Ваша учетная запись отображается «В сети», Когда приложение Viber работает на переднем и заднем плане (короче говоря, активно) и ваш телефон подключен к Интернету. Когда телефон находится в режиме ожидания или простаивает на несколько минут или часов, ваш статус Viber меняется на «Последний раз видели… »Он также переключится в тот же режим, если у вашего телефона нет подключения к Интернету или когда вы вручную выходите из приложения.

Однако, пока вы подключены к Wi-Fi или мобильным данным и приложение Viber работает в фоновом режиме, вы все равно сможете получать push-уведомления и оповещения о входящих вызовах в этом режиме. Приложение запустится снова (даже если оно будет закрыто), как только вы примете вызов через уведомление, а затем подключитесь к входящему вызову. В вашем случае единственные предложения, которые я могу предложить, следующие:

• Закройте или выйдите из приложения Viber.
• Перезагрузите (мягкий сброс) ваше устройство.
• Выключите и снова включите Wi-Fi.
• Откройте / запустите приложение Viber.
• Проверьте статус своей учетной записи Viber через несколько минут.

Если проблема не исчезнет, ​​вы можете настроить параметры Viber для управления подключением приложения Viber к Wi-Fi с помощью параметра политики Wi-Fi Sleep. Чтобы в Viber постоянно работал Wi-Fi, выберите «Всегда на связи» вариант.В противном случае выберите вариант "Использовать настройки устройства" в соответствии с настройками, определенными в вашем телефоне.

Если это не поможет и вы уверены, что с подключением вашего телефона к Интернету / Wi-Fi / мобильной передаче данных нет проблем, я советую обратиться в службу поддержки Viber для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.