Содержание

• Проблемы с экраном Galaxy S6 от наших читателей

Похоже, мы получили много проблем с экраном и других проблем, связанных с дисплеем, от пользователей Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), поэтому я рассмотрел некоторые из них в этом посте. Проблема с экраном заключается в том, что они могут быть вызваны некорректным приложением, сбоями прошивки или аппаратными проблемами, которые могут включать производственные дефекты и повреждения, полученные в результате падения.

Выполните общий сброс - сделайте это после того, как вы загрузили телефон в безопасном режиме, но проблема не исчезла, или если вы не знаете, какое приложение ее вызывает. Прежде чем делать это, вы должны сделать резервную копию всех своих данных и файлов, так как все они будут удалены.

Я надеюсь, что как-то это руководство по устранению неполадок сможет вам помочь. Если, однако, у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту анкету. Мы читаем каждое полученное сообщение. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок и найти проблемы, относящиеся к тому, что у вас есть, и использовать существующие решения.

Проблемы с экраном Galaxy S6 от наших читателей

Просмотрите список проблем ниже, чтобы увидеть, относится ли ваша проблема к числу тех, которые я адресовал. Вот список…

• Galaxy S6 перестал отвечать из-за функции дистанционного управления
• Экран Galaxy S6 продолжает включаться и выключаться даже в безопасном режиме
• Экран Galaxy S6 мигал, когда яркость была установлена ​​на низкую, теперь экран не включается
• Яркость экрана Galaxy S6 падает до такой степени, что пользователь едва видит, что отображается на дисплее.
• Экран Galaxy S6 мог треснуть после падения на пол
• Galaxy S6 Recent Apps и кнопки возврата перестали работать
• Чувствительность экрана Galaxy S6 значительно снизилась после 3 недель использования

Galaxy S6 перестал отвечать из-за функции дистанционного управления

Проблема: Здравствуйте. Не уверен, какой андроид я использую, наверное, лучше проверить. Я начал покупать стандартный Samsung «используйте свой телефон как пульт дистанционного управления» или что-то в этом роде, когда я включаю телефон. Маленький прозрачный значок дистанционного управления. В этот момент мой экран полностью перестает отвечать - я не могу перезагрузить телефон, получить доступ к приложениям и т. Д. Что это за штука и как ее отключить? Также я заметил, что новый Android убрал функцию нижней левой кнопки для приложений - больше никаких дополнительных настроек или функций для большинства моих приложений, которые все используют нижнюю левую кнопку. Он появился где-то еще? Ненавижу свой телефон и хочу вернуться в свою галактику 3. Большое вам спасибо!

Исправление проблем: Вы можете отключить Peel Smart Remote на своем Samsung Galaxy S6, чтобы он отображался только тогда, когда вы хотите его использовать. Но поскольку вы сказали, что ваш телефон перестал отвечать и вы не можете его выключить, я хочу, чтобы вы одновременно нажали и удерживали клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд. Устройство перезагрузится, и вы сможете отключить удаленное приложение, которое вас беспокоит.

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Приложения Samsung, затем коснитесь Peel Smart Remote.
3. На главном экране коснитесь значка «Настройки» в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Настройки.
5. Прокрутите вниз до раздела «Удаленное управление».
6. Установите переключатель рядом с «Показывать удаленное управление на панели уведомлений» в положение «Выкл.».

Вот и все!

Экран Galaxy S6 продолжает включаться и выключаться даже в безопасном режиме

Проблема: У меня Samsung Galaxy S6. Совершенно неожиданно пару дней назад мой дисплей начал многократно включаться и выключаться. Что бы я ни делал, это не прекратится. Независимо от того, заблокирован ли я экран или разблокирован, он продолжает включаться, а затем выключаться. Это так сильно разряжает мою батарею, что мне приходится заряжать ее 4-5 раз в день. Я попытался перевести его в безопасный режим, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема, и это так. Я проверил все настройки и не вижу ничего, что могло бы этому способствовать, но опять же, я не слишком разбираюсь в технологиях, поэтому я обратился к вам.Я знаю, что зарядка не годится для этого телефона, поэтому я отключил его. Я склоняюсь к восстановлению заводских настроек. Я действительно не хочу идти этим маршрутом, но похоже, что это мой единственный вариант. И если это не сработает, я не знаю, что дальше делать. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить. Я очень ценю это! - Дина

Предложение: Привет, Дина. На самом деле я думаю, что это скорее проблема с оборудованием, чем что-либо еще, особенно то, что вы упомянули, то же самое происходит, даже если телефон находится в безопасном режиме. Итак, пока попробуйте сделать резервную копию всего, что вы не хотите потерять. После этого предлагаю сделать общий сброс. Это лучшая подготовка, которую вы можете сделать перед отправкой телефона в ремонт или дальнейшую проверку. Если проблема вызвана незначительной проблемой прошивки, сброс может просто исправить ее.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если проблема осталась после сброса, по крайней мере, вы очистили телефон от своей личной информации. Теперь вы готовы отправить его в ремонт.

Экран Galaxy S6 мигал, когда яркость была установлена ​​на низкую, теперь экран не включается

Проблема: Привет, в последние несколько дней у меня проблема с моим Samsung Galaxy S6. Экран мерцал, когда уровень яркости экрана снижался до минимального, но когда я увеличиваю его, мерцание не отображается. И со вчерашнего дня я столкнулся с еще одной проблемой: мой экран не включается, например, когда мы нажимаем клавишу питания или клавишу домой, чтобы включить экран, прямо сейчас этого не происходит, хотя я чувствую вибрацию и могу слушать звук этого, но ничего не вижу на экране. Несколько дней назад с моим телефоном все было в порядке, но теперь я столкнулся с этой проблемой. Я уверен, что мой телефон не поврежден водой или физически. Я уже сделал сброс к заводским настройкам, но проблема все еще существует. Ответ от вас будет очень заметен. С уважением.

Ответ: По всей видимости, это аппаратная проблема, и хотя мы хотим помочь вам, мы не можем, потому что не можем проводить дальнейшие наблюдения с помощью вашего телефона. Вам нужен технический специалист, который может выполнить дальнейшее устранение неполадок, чтобы увидеть, можно ли решить эту проблему, не заменяя всю панель дисплея. Есть вероятность, что это просто слабое соединение, и в этом случае вам не нужно ничего покупать или оплачивать услуги, если ваш телефон проверен в авторизованном магазине Samsung.

Яркость экрана Galaxy S6 падает до такой степени, что пользователь едва видит, что отображается на дисплее.

Проблема: Здравствуйте! Яркость экрана моего S6 случайным образом падает до минимального значения, независимо от яркости окружающей среды. У меня не выбрана автояркость. он будет делать это несколько раз в день, даже когда я использую приложения или пишу текстовые сообщения. Примерно два раза в неделю яркость будет падать НИЖЕ самого низкого значения на скользящей шкале, до точки, при которой экран едва виден (я имею в виду ЕЩЕ РАЗ). Мне нужно соскользнуть вниз и коснуться того места, где, по моему мнению, находится шкала яркости или поле автоматической яркости, в надежде, что я попаду на один и верну свою яркость. какие-либо предложения? Спасибо! - CJ

Предложение: Мы знаем то, о чем вы нам рассказали, и на самом деле мы просто имеем представление о том, как ведет себя ваш телефон и каковы симптомы. Информация, которую мы всегда ищем, - это причина или факторы, которые могли привести к этой проблеме.

Возможно, это может быть просто проблема с прошивкой или аппаратная проблема, требующая вмешательства специалиста. Тем не менее, исключите первую возможность, поскольку со второй, вероятно, вы ничего не сможете сделать, кроме как отправить телефон в ремонт. Вам необходимо выполнить общий сброс, но учтите, что вы потеряете все свои данные и файлы, если не создадите их резервную копию перед этим. Следуйте инструкциям во второй задаче, чтобы выполнить сброс.

Экран Galaxy S6 мог треснуть после падения на пол

Проблема: У меня есть чехол на телефоне, и я уронил его сегодня утром на кафельный пол. При попытке войти в телефон половина экрана мигает синим и продолжает мигать. Я попытался сделать сброс, удерживайте клавишу уменьшения громкости и кнопку питания в течение 20 секунд, и это не работает. Телефон звонит во время телефонного звонка и текстовых сообщений, но я не могу пройти мимо мигающего синего экрана. Что я могу сделать? Я не хочу делать аппаратный сброс на телефоне, у меня на телефоне есть все мои фотографии Disneyworld. Пожалуйста, помоги, если можешь. Спасибо! - Венди

Предложение: Привет Венди. Судя по всему, при падении был испорчен экран вашего телефона, но мы действительно не знаем степень повреждения. Однако, поскольку есть вещи, которые вам нужно восстановить с вашего устройства, я предлагаю вам использовать Smart Switch и подключить телефон к компьютеру. Вы сможете восстановить данные с помощью этого приложения.

После этого попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки: одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд. Если проблема осталась, выключите телефон, загрузитесь в режиме восстановления и выполните общий сброс. После этого, а проблема не исчезнет, ​​вам потребуется помощь специалиста.

Galaxy S6 Recent Apps и кнопки возврата перестали работать

Проблема: Я купил Galaxy S6 в мае. В конце июля мне пришлось использовать гарантию через Cricket Wireless, потому что кнопка недавнего приложения и кнопки возврата на экране полностью перестали работать. Прислали мне отремонтированный телефон. Теперь второй телефон начал делать то же самое. Я отправляю его и получаю замену, но меня беспокоит, что я делаю не так? Я боюсь следующего телефона, который получу. Будет ли у него такая же проблема? В какой-то момент они откажутся прислать мне новый телефон, и тогда я останусь с телефоном, на котором нет экранных кнопок. Разрабатывают ли они что-нибудь, чтобы помочь с этой постоянной проблемой? Я провел небольшое исследование и убедился, что это обычная проблема. Я люблю свой Samsung, когда он работает, и всегда был поклонником Samsung, но это меня пугает. Заранее спасибо.

Предложение: Мы действительно не знаем, связана ли проблема с телефоном (-ами), прошивкой или некоторыми вредоносными приложениями.

Телефоны производятся партиями, поэтому, если в одной партии есть дефекты с завода, может быть несколько сотен моделей, которые имеют точно такую ​​же проблему. Возможно, вам довелось владеть двумя устройствами из партии с производственными дефектами.

Бывают случаи, когда ошибка существует в определенной версии прошивки, и поскольку прошивки различаются от модели к модели в зависимости от носителя, на котором установлено устройство (в вашем случае Cricker Wireless), эта проблема могла возникнуть и у других владельцев. Если провайдер немедленно прибегнет к замене блоков с проблемами, возможно, решения проблемы пока нет.

Теперь, если вы загрузили и установили те же приложения, что и на предыдущем устройстве, есть вероятность, что одно из них является причиной проблемы. Предлагаю загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Если проблема все еще возникает, когда все сторонние приложения временно отключены, следующее, что вам нужно сделать, это выполнить общий сброс, но сначала сделать резервную копию всех ваших данных. Следуйте инструкциям во второй задаче.

После сброса, а проблема не исчезла, пришло время снова связаться со своим поставщиком услуг и заменить его.

Чувствительность экрана Galaxy S6 значительно снизилась после 3 недель использования

Проблема: Телефон у меня примерно 3 недели. Просто за последнее время сильно снизилась чувствительность экрана. Когда я большую часть времени пишу текстовые сообщения, мне приходится набирать букву дважды, и это без дорогой заставки, которую я купил. Я читал в Интернете, что не только у меня есть эти проблемы. Надеюсь, это исправление программного обеспечения, потому что я останусь с этим телефоном на ближайшие 2 года. Пожалуйста помоги.

Исправление проблем: К сожалению, Samsung убрала настройку чувствительности экрана, поэтому мы ничего не можем сделать с ее улучшением. Однако мне интересно, установили ли вы какие-нибудь приложения, которые могли привести к этой проблеме. Итак, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотрите, вернется ли чувствительность в норму. Если это так, найдите приложение (я), которое вызывает эту проблему, и устранит ее. В противном случае попробуйте выполнить общий сброс, чтобы посмотреть, изменится ли это. Если этого не произошло, пора связаться со своим провайдером и договориться о замене.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.