Содержание

• Что делать, если ваш Galaxy S6 не включается

• Как исправить Samsung Galaxy S6, который не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]
• Прочтите и поймите, почему смартфон высокого класса, такой как #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), внезапно выключился и больше не включается после обновления. Также узнайте, как устранить неполадки вашего устройства при возникновении этой проблемы.

Что делать, если ваш Galaxy S6 не включается

Шаги по устранению неполадок вашего Galaxy S6:

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд.
• Зарядите свой телефон и сделайте первый шаг
• Попытайтесь загрузить его в безопасном режиме
• Попытка загрузиться в режиме восстановления

Итак, если вы один из владельцев этого устройства, который недавно обновил прошивку и в настоящее время сталкиваетесь с этой проблемой, прочтите, чтобы узнать больше об этом и узнать, как устранить неполадки телефона.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6, поскольку мы уже решили сотни проблем с тех пор, как начали поддерживать его.

Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, напишите нам в любое время, и мы поможем вам найти решение. Просто заполните эту форму и нажмите "Отправить".

Цель этого устранения неполадок - выяснить, в чем проблема, что ее вызвало и как ее исправить. Мы должны использовать дедуктивную процедуру устранения неполадок, чтобы определить, что пошло не так с вашим телефоном. Чтобы начать, выполните следующие действия…

Шаг 1. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд.

Это то, что вы называете программным сбросом или принудительной перезагрузкой. Это исключает возможность того, что проблема возникла из-за сбоя системы, в результате которого телефон завис или не отвечает. Это эквивалентно печально известной процедуре извлечения батареи, которую знают многие из нас, у кого есть устройства со съемными батареями. Хотя мы не извлекаем аккумулятор, выполняя эту процедуру, телефон будет имитировать отключение аккумулятора и, если проблема столь же незначительна, и если в нем все еще осталось достаточно аккумулятора, он должен перезагрузиться в обычном режиме. На этом этапе проблема, возможно, уже решена.

Однако, если телефон не реагирует на это, попробуйте сделать это еще раз и убедитесь, что вы все делаете правильно. Если он по-прежнему не включается, пора переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Зарядите телефон и выполните первый шаг.

Мы должны убедиться, что у телефона достаточно заряда для включения его оборудования, но, более того, мы также пытаемся проверить, действительно ли устройство заряжается. Обычно телефон отображает значок зарядки на экране, когда обнаруживает, что электрический ток течет по его цепям, и загорается светодиодный индикатор. Даже если отображается только один из этих знаков, это хорошо; это означает, что ваш телефон действительно заряжается. В этом случае попробуйте снова выполнить процедуру принудительной перезагрузки, чтобы посмотреть, сможете ли вы на этот раз включить телефон.

Однако, если устройство не заряжается и не отображаются значки зарядки, оставьте его подключенным на 10 минут, но убедитесь, что оно не нагревается. Это нормально, если телефон немного нагревается во время зарядки, но если он нагревается, отключите зарядное устройство и на этом этапе принесите телефон в магазин и попросите техников взглянуть на него.

С другой стороны, если устройство заряжается нормально, но все равно не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить его в безопасном режиме.

Попытка загрузить телефон в безопасном режиме означает запуск вашего устройства в диагностическом состоянии, что отключает все сторонние приложения. Возможно, проблема связана с одним или несколькими вашими приложениями. Мы должны исключить такую ​​возможность, особенно если телефон заряжается нормально. Вот как загрузить телефон в безопасном режиме…

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, это означает, что ваши загруженные приложения как-то связаны с проблемой. Постарайтесь вспомнить, устанавливали ли вы новые приложения до возникновения проблемы, потому что, если вы это сделали, попробуйте очистить кеш и данные этих приложений или просто удалить их, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Очистка кеша и данных приведет к сбросу каждого приложения, а их удаление приведет к избавлению от его данных и других служб, которые они используют.

Вот как очистить кеш и данные приложения…

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Выделите и подозреваемый.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

После очистки кеша и данных подозрительных приложений попробуйте перезагрузить телефон в обычном режиме. Если устройство по-прежнему не загружается, загрузите его обратно в безопасном режиме, сделайте резервную копию файлов и данных и выполните сброс.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Шаг 4. Попытка загрузиться в режиме восстановления

Если телефон не загрузился в безопасном режиме, попробуйте загрузиться в режиме восстановления. Все компоненты будут включены, но интерфейс Android не загрузится. Поэтому, если проблема связана с прошивкой, есть большая вероятность, что она загрузится в режиме восстановления, и в случае успеха попробуйте стереть раздел кеша. Вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Предполагая, что телефон успешно загрузился в режиме восстановления, но очистка раздела кеша не устранила проблему, попробуйте выполнить общий сброс устройства.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания на Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если все эти процедуры не увенчались успехом, пора отправить телефон в магазин, чтобы техник мог его проверить.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.