Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy S7 с отключенным переключателем Wi-Fi после обновления

• Узнайте причину, по которой ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) больше не может подключаться к сети Wi-Fi, которую он использовал для подключения после обновления Android 7 Nougat, и узнайте, как устранить эту проблему, если это произойдет с вами.
• Узнайте, почему переключатель Wi-Fi отключается или становится серым без видимой причины после обновления, и узнайте, что делать, если это произойдет с вами.

Проблема: Мой Galaxy S7 не может подключиться к сети Wi-Fi, моей домашней сети. Когда я пытаюсь подключиться к нему, телефон говорит, что подключение прерывается. Это только началось, и я действительно не знаю, в чем проблема, потому что я был подключен к своему домашнему Wi-Fi, когда телефон обновлялся. Сразу после перезагрузки телефона после обновления проблема началась. Так что это должно быть новое обновление испортило мой телефон. Вы, ребята, раньше сталкивались с подобными проблемами? Спасибо.

Исправление проблем: Мы будем стараться исключать одну возможность за раз, чтобы мы могли прийти к выводу и узнать, в чем на самом деле причина проблемы. Получив эту информацию, мы сможем легко сформулировать решение, которое может устранить проблему, без вашей консультации или передачи телефона техническому специалисту. Вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте подключиться к той же сети.

Цель этой процедуры состоит в том, чтобы вы сразу узнали, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к проблеме, потому что, если она есть, вы можете исправить ее на этом этапе. Все, что вам нужно, это найти приложение и очистить его кеш и данные, и если это не сработает, вам нужно удалить его. Вот как загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», немедленно отпустите клавишу уменьшения громкости.

Когда вы окажетесь в этом состоянии, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, которую вы использовали для подключения, и в случае успеха подтвердятся наши подозрения, что сторонние приложения как-то связаны с проблемой. Найдите виновных, а затем очистите их кеши и данные…

1. На главном экране коснитесь значка приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения и Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Камера.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кеш и Очистить данные, Удалить.

Если очистка кеша и данных не поможет, удалите подозрительные приложения. Просто следуйте той же процедуре и нажмите «Удалить». Я знаю, что такая простая процедура, как кажется, легче сказать, чем сделать. Поэтому, если проблема не исчезнет после всего этого, вы можете вместо этого перезагрузить телефон, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих данных и файлов, поскольку они будут удалены.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Шаг 2. Забудьте о сети Wi-Fi и попробуйте повторно подключиться

Выполните эту процедуру, если вы не выполняли сброс настроек до заводских. Это очень легко сделать - просто перейдите на экран Wi-Fi и затем удалите или «забудьте» сеть, которую вы использовали для подключения, а затем позвольте вашему телефону обнаружить и повторно подключиться к ней, чтобы убедиться, что это успешно.

На самом деле это один из способов узнать, есть ли у вас правильные учетные данные для подключения к сети, особенно для общедоступной точки доступа - владелец сети мог изменить пароль. Однако, если проблема не устранена, попробуйте выполнить следующий шаг.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша.

Это шаг, о котором вы должны забыть, особенно если ваш телефон только что завершил обновление прошивки. Всегда существует вероятность того, что некоторые системные кэши были повреждены в процессе обновления. Он имеет почти тот же эффект, что и общий сброс, только ваши данные и файлы не будут удалены. Вот как…

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7.

Если предыдущие шаги не помогли, а телефон по-прежнему не может подключиться к сети Wi-Fi, пора попробовать сбросить настройки телефона и вернуть его к конфигурации по умолчанию. Но тогда, конечно, не забудьте сделать резервную копию своих данных и файлов по мере их удаления.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 с отключенным переключателем Wi-Fi после обновления

Проблема: Похоже, проблема в моем телефоне. Почему-то кнопка Wi-Fi отключена и я не могу ее включить. Это началось после обновления, и я действительно уверен, связано ли это с обновлением или нет. Кнопка отключена в том смысле, что ее нельзя ни включить, ни выключить, потому что она неактивна, как будто Wi-Fi больше не является функцией на моем телефоне. Как я могу это исправить?

Решение: Как вы упомянули, вы обновили прошивку своего телефона, есть вероятность, что обновление вызвало проблему. Первое, что вам нужно сделать, это изолировать проблему, выполнив процедуры устранения неполадок программного обеспечения, и посмотреть, будет ли проблема сохраняться.

Для начала попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не были ли загружены приложения, мешающие нормальной работе устройства. Обратите внимание, что эта процедура является диагностическим состоянием, при котором все сторонние приложения будут временно отключены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Таким образом, пока проблема в этом состоянии и проблема все еще возникает, возможно, ее вызвал другой фактор. Вы можете перейти к следующей процедуре, удалив раздел кеша вашего телефона.

Итак, пока вы находитесь в безопасном режиме и проблема все еще возникает, вы можете удалить раздел кеша вашего телефона. Системные кеши - это файлы, хранящиеся на вашем телефоне, и прошивка использует их каждый раз, когда вы открываете какое-либо приложение. Таким образом, если эти кеши будут повреждены, они не смогут делать то, что должны делать, и есть вероятность возникновения нескольких проблем. Удаление системного кеша заставит устройство создавать новые кеши, совместимые с новой системой.

Однако после загрузки в безопасном режиме и удаления системных кешей на вашем телефоне, скорее всего, возникла более сложная проблема с прошивкой. В этом случае ваше последнее средство - выполнить общий сброс. Обратите внимание, что эта процедура удалит все, что хранится в вашем телефоне, поэтому перед ее выполнением обязательно сделайте резервную копию всех ваших важных файлов. Чтобы выполнить процедуры, вы можете выполнить шаги, указанные выше.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.