Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который показывает ошибку «К сожалению, камера остановлена» после обновления Nougat
• Как устранить неполадки S7 Edge, который продолжает выскакивать ошибку «Предупреждение: сбой камеры» после обновления прошивки
• Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, камера которого закрывается сама по себе после обновления

• Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановлена» фактически сообщает пользователю, что приложение камеры по какой-то причине вылетело из строя. Узнайте, как устранить неполадки в #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), который недавно был обновлен до Android 7 #Nougat.
• Предупреждение «Сбой камеры» на самом деле является скорее аппаратной проблемой, чем прошивкой, но это не обязательно означает, что последняя не имеет к ней никакого отношения. Читайте дальше, чтобы узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве, когда это происходит.
• Другая форма сбоя - это когда приложение просто закрывается само по себе без видимой причины или причины. Это происходит постоянно, поэтому вы должны знать, что делать, когда это происходит с вашим устройством.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который показывает ошибку «К сожалению, камера остановлена» после обновления Nougat

Проблема: Меня постоянно беспокоит сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановлена», которое, я думаю, появилось после обновления, которое было загружено несколько дней назад. Это точно не было обновлением приложения, поэтому я думаю, что это было обновление для операционной системы. Ошибка появляется каждый раз, когда я открываю приложение камеры. Дело в том, что я хочу, чтобы ошибка исчезла, потому что я не могу использовать камеру, когда она появляется. Не могли бы вы помочь мне с этим? Спасибо.

Исправление проблем: Как я упоминал ранее, эта проблема может варьироваться от простой проблемы приложения до более сложной. Поэтому необходимо тщательно устранить неполадки телефона, чтобы знать, вызвано ли сообщение об ошибке первым или вторым. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:

Шаг 1. Перезагрузите телефон, если проблема возникла впервые.

Мы не можем сразу сказать, что проблема вызвана проблемой с микропрограммным обеспечением или аппаратной проблемой, поскольку это может привести к потере усилий и ресурсов. Это эмпирическое правило: когда проблема проявляется впервые, вам просто нужно перезагрузить телефон, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Помните, что простые сбои прошивки и оборудования можно легко исправить простой перезагрузкой. Если проблема не исчезнет после перезагрузки, попробуйте перезагрузить телефон еще раз.

Шаг 2. Загрузите S7 Edge в безопасном режиме и попробуйте использовать камеру.

Сторонние приложения чаще вызывают проблемы, связанные с приложениями, что может привести к сбою некоторых предустановленных приложений, включая приложение камеры по умолчанию. Вот почему крайне важно, чтобы вы попытались изолировать проблему, загрузив свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, будет ли камера по-прежнему давать сбой, если вы попытаетесь открыть ее в этом состоянии, потому что если это так, то мы должны перейти к следующему шагу устранения неполадок . В противном случае вам просто нужно найти сторонние приложения, которые вызывают проблему, и удалить или отключить их до тех пор, пока ошибка не исчезнет. Вот как перезапустить S7 Edge в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Предполагая, что проблема устранена в этом состоянии, найдите приложения, вызывающие проблему. Если эти приложения найти сложно, вы можете сделать резервную копию важных файлов и данных, а затем просто выполнить сброс настроек:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

После сброса вам придется заново настраивать телефон с нуля, как если бы он был новым.

Шаг 3. Попробуйте загрузиться в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Поскольку вы упомянули, что прошивка телефона недавно была обновлена, обязательно включите в процедуру устранения неполадок очистку раздела кеша для удаления всех системных кешей. Это исключает возможность того, что проблема вызвана некоторыми поврежденными кешами, и вот как вы это делаете:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Сбросьте настройки вашего Galaxy S7 Edge, так как теперь он работает с новой прошивкой

Системные данные и файлы могут быть повреждены, как кеши, и когда это происходит, некоторые приложения могут аварийно завершить работу или перестать работать. Это необходимо исключить, прежде чем вы решите принести телефон в магазин и попросить кого-нибудь взглянуть на него. Однако это влечет за собой удаление ваших файлов и данных, поэтому вам нужно сделать их резервную копию, прежде чем что-либо еще. После успешного создания резервной копии данных, которые вы не хотите терять, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с камерой вашего телефона, которая недавно была обновлена ​​до Nougat.

Как устранить неполадки S7 Edge, который продолжает выскакивать ошибку «Предупреждение: сбой камеры» после обновления прошивки

Проблема: У меня есть Galaxy S7 Edge, и он был со мной с прошлого года. У меня никогда не возникало проблем с ним до недавнего времени, когда было обновление, о котором я действительно не знал, о чем оно. Меня только что уведомили о наличии обновления и о том, что мне нужно его загрузить. Я так и сделал, и, думаю, все прошло хорошо, только чтобы узнать, что когда я открываю камеру, появляется сообщение об ошибке «Предупреждение: сбой камеры». Поскольку я не совсем технический человек, мне кажется, что это немного сложно понять. Надеюсь, ты меня просветишь. Спасибо.

Исправление проблем: Как вы упомянули, проблема возникает после обновления, скорее всего, проблема была вызвана недавно установленной прошивкой на вашем телефоне. Возможно, что кеш системы и приложений был поврежден, что привело к сбою камеры без видимой причины. Чтобы сузить проблему, вам необходимо выполнить основные процедуры устранения неполадок и посмотреть, есть ли какие-либо изменения.

Из-за того, что несколько приложений работают в фоновом режиме, есть тенденция к сбою прошивки устройства, поэтому с помощью процедуры принудительной перезагрузки память телефона будет обновлена. Для этого просто нажмите и удерживайте вместе клавиши питания и уменьшения громкости и дождитесь перезагрузки телефона. После этого попробуйте снова использовать камеру и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке. Если да, то выполните следующую процедуру.

Иногда из-за выполненного вами обновления возможно, что кеш и данные приложения были повреждены. В этой процедуре вы возвращаете приложение к настройкам по умолчанию, удаляя весь сохраненный кеш и данные, хранящиеся в нем. После выполнения процедуры попробуйте посмотреть, сохраняется ли проблема. Если это так, то проблема могла быть вызвана другими факторами. Чтобы очистить кеш и данные приложения, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь приложения Галерея (Камера).
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, удалить.

Однако, если сообщение об ошибке все еще отображается на экране, вы можете перейти к следующей процедуре, загрузив телефон в безопасном режиме.

Иногда из-за загруженных приложений, установленных в системе, это может быть одной из причин того, что некоторые из предустановленных приложений не могут нормально работать. Таким образом, при загрузке устройства в безопасном режиме все сторонние приложения будут временно отключены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Находясь в этом состоянии, попробуйте использовать камеру и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если нет, то одно из ваших загруженных приложений вызвало проблему. Попробуйте удалить подозрительные приложения, пока сообщение об ошибке не исчезнет. Но если проблема не устранена, вы можете перейти к следующей процедуре.

Поскольку безопасный режим не помогает решить проблему, очистка системного кеша телефона может помочь решить проблему. Это связано с тем, что в системе установлена ​​новая прошивка, есть вероятность, что старые кеши были повреждены. В этой процедуре вы удалите все кеши в системе, чтобы устройство могло создавать более новые кеши и совместимые с новой прошивкой.

Однако после очистки системного кеша и сохранения той же проблемы последнее средство - выполнить общий сброс на вашем устройстве. Через сброс есть большая вероятность, что проблема с устройством будет решена. Но обратите внимание, что процедура удалит все сохраненные файлы на вашем телефоне, поэтому перед этим попробуйте сделать резервную копию всего.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, камера которого закрывается сама по себе после обновления

Проблема: По какой-то причине камера в моем Galaxy S7 Edge просто не работает. Я действительно не знаю, когда это началось, но на прошлой неделе я смог сделать снимки, не столкнувшись с этой проблемой. Теперь, когда я открываю камеру, она открывается на несколько секунд, а затем снова закрывается. Если вы можете быть так любезны, чтобы помочь мне избавиться от этой проблемы, я буду очень признателен. Пожалуйста, помогите мне.

Исправление проблем: Проблема, очевидно, связана с ошибкой программного обеспечения, она могла быть затронута во время обновлений прошивки и могла привести к повреждению других файлов или их, особенно приложения камеры. Лучшее, что вы можете сделать, - это выполнить базовую процедуру устранения неполадок, чтобы сузить проблему. Поскольку вы не можете запустить приложение камеры, вы можете начать с очистки кеша и данных через меню настроек.

Просто для того, чтобы знать, нет ли у вашего устройства проблем с камерой, попробуйте установить стороннее приложение для камеры, затем попробуйте делать снимки с помощью установленного приложения, если вы смогли это сделать, то это может быть предварительный установленное или установленное по умолчанию приложение имеет проблемы. Затем продолжите очистку кеша и данных приложения камеры по умолчанию.

Файл, который вы собираетесь очистить, - это временные файлы, используемые для часто используемых приложений, чтобы запускать их плавно и намного быстрее, чем при первом запуске. Если его очистить, это заставит устройство создать новый файл, совместимый с новым обновлением, потому что это может быть одна из проблем, несовместимая. Вы можете обратиться к описанным выше шагам о том, как очистить кеш и данные вашего приложения камеры.

Однако, если очистка кеша и данных не устранила проблему, обратитесь к следующей процедуре по первой проблеме выше.. После выполнения всех процедур ваше устройство заработает, и проблема будет устранена.

Если ни одна из процедур не сработает или не решит проблему, вам необходимо принести устройство в ближайший сервисный центр Samsung или магазин, в котором вы купили устройство. Это может быть серьезная проблема, с которой могут справиться только профессионалы, вы уже выполнили основные шаги по устранению неполадок.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.