• Как устранить неполадки в вашем #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), который больше не может прикреплять аватары, созданные #Bitmoji, с помощью приложения для обмена сообщениями.
• Что делать, если ваш телефон продолжает сообщать вам, что у вас есть много приложений, которые необходимо обновить.
• Что делать, если ваш новый телефон даже не прошел первоначальную настройку.
• S7 Edge должен выполнять резервное копирование фотографий ночью через Wi-Fi, но теперь он синхронизируется каждые 3 минуты.
• Один из наших читателей задается вопросом, есть ли опция, которая позволила бы ему перейти к следующему непрочитанному сообщению после удаления одного, и существует ли непрерывная прокрутка на S7 Edge.

Q: “Я установил приложение-аватар Bitmoji, выполнил шаги по устранению неполадок, отправленные компанией, но все еще ничего. Когда я иду прикрепить битмодзи к текстовому сообщению, он говорит «невозможно прикрепить файл», но он прикрепляется к группе меня, WhatsApp, Facebook и т. Д. Не уверен, что не так. Я сбросил настройки, сменил клавиатуру и сменил приложение. Ничего не исправляет.”

А: Есть много людей, которые сталкивались с этой проблемой. Большинство из них сказали, что до недавнего времени они могли использовать приложение и прикреплять битмоджи к своему тексту. Большинство из тех, кто пожаловался, являются владельцами Galaxy, что заставило нас поверить, что это проблема, связанная с прошивкой, поскольку во многих отчетах указывается, что они недавно обновили свое устройство, а затем возникла эта проблема.

Предполагая, что это проблема, связанная с прошивкой, ее нельзя будет исправить, пока Samsung не выпустит другое обновление или разработчик Bitmoji не выпустит еще одно обновление, которое также решит эту проблему. Однако, чтобы исключить возможность того, что это просто проблема приложения, попробуйте следующее:

1. Закройте Bitmoji и откройте его снова.
2. Попытайтесь узнать через Play Store, есть ли обновления для приложения, и установите его.
3. Очистите кеш и данные.
4. Удалите и переустановите его.

Q: “Мой телефон сообщает мне, что у меня доступно 33 обновления галактики, но когда я перехожу на страницу обновлений, есть только 2 приложения, которым нужны обновления. Я обновил их, и на следующий день мне сообщили, что у меня есть 33 обновления.”

А: Вы видите уведомление или веб-страницу? Если вас побуждает последнее, то это может быть реклама или что-то, что говорит вам загрузить что-то после посещения страницы. Как вы сказали, вы уже узнали, что было только 2 обновления, и если под «обновлениями галактики» вы имели в виду приложения Samsung, то в вашем телефоне их было бы 33. Вы также можете попробовать открыть Play Store и перейти на страницу «Мои приложения» и посмотреть, есть ли приложения, требующие обновления. Если вы это сделаете и увидите то же уведомление, значит, это действительно реклама.

Однако если это было уведомление, просто убедитесь, что вы обновили каждое приложение, а затем очистите раздел кеша, чтобы избавиться от старых кешей:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Q: “Новый телефон. При добавлении существующей учетной записи Google я ввожу адрес электронной почты Gmail и нажимаю «Далее». Не доходит до следующего экрана для ввода пароля. То же самое, если я попытаюсь использовать тот же экран для создания новой учетной записи. Я попробовал восстановить заводские настройки и отключил двухфакторную аутентификацию.”

А: По всей видимости, это проблема с прошивкой, и единственное, что вы можете с этим сделать, - это заменить ее на новую, пока это еще возможно. Нет смысла устранять неполадки в новом телефоне, в котором уже есть проблема.

Q: “Мой телефон настроен на резервное копирование только фотографий и информации ночью через Wi-Fi. Вместо этого он синхронизируется каждые три минуты. Я делал не все, что знал, и следовал инструкциям в Интернете. Большое спасибо за создание этого форума, вы уже помогли мне с несколькими телефонами! Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете, Кристина.”

А: Если вы используете Google Фото для управления своими изображениями и резервными копиями, я не думаю, что у него есть возможность планировать процесс резервного копирования, хотя вы можете настроить его на резервное копирование только при подключении к Wi-Fi или мобильной передаче данных. Если вы подключены к мобильному Интернету большую часть дня и имеете доступ к Wi-Fi только ночью, вам просто нужно проверить, разрешено ли приложению «Фото» создавать резервные копии изображений даже через мобильные данные. Вам нужно изменить это на просто Wi-Fi.

С другой стороны, если вы используете другое приложение, насколько это возможно, мы действительно не сможем вам помочь просто потому, что понятия не имеем, что это за приложение.

Q: “2 вопроса / нарушители сделки.

1. Как перейти к следующему непрочитанному сообщению после удаления электронного письма вместо того, чтобы каждый раз возвращаться во входящие.
2. Как заставить вращение экрана непрерывно прокручиваться как на S5. (Прокрутка со страницы 1 на страницу 5 без необходимости идти до конца влево).“

А: Что касается проблемы с электронной почтой, нет настройки, которая позволила бы вам автоматически переходить (открывать) к следующему непрочитанному сообщению после его удаления. Вы попадете в папку "Входящие", чтобы просмотреть заголовки других сообщений, независимо от того, прочитаны они или непрочитаны.

Что касается другой проблемы, если вы имели в виду непрерывную прокрутку, такой функции больше нет в вариантах S7. Самсунг его почему-то забрал, хотя, мне самому пригодилось.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.